I proprietari di piccole imprese che cercano di utilizzare i social media per entrare in contatto con i clienti potrebbero voler dare un'occhiata più da vicino alle app di messaggistica mobile come WhatsApp, Kik e iMessage.
Queste sono tra le applicazioni di social messaging più popolari che i possessori di smartphone stanno utilizzando, secondo uno studio recente del Pew Research Center.
In particolare, queste applicazioni di messaggistica sono più popolari tra gli utenti di giovani adulti, afferma il sondaggio. Rileva che quasi la metà (49%) dei possessori di smartphone dai 18 ai 29 anni utilizza queste app. Nel frattempo, circa il 41% della fascia di età utilizza app come Snapchat o Wickr che eliminano automaticamente i messaggi inviati dopo poco tempo. Tra gli intervistati adulti, il sondaggio dice che il 36% dei possessori di smartphone ha segnalato l'utilizzo di app di messaggistica mobile, mentre il 17% ha affermato di aver utilizzato applicazioni di messaggistica temporanea come Snapchat e Wickr.
$config[code] not foundLe app di messaggistica mobile, per la prima volta, sono state separate in una categoria diversa da quella del cellulare nel sondaggio. I risultati riflettono la crescente tendenza crescente di utilizzo mobile da parte dei consumatori per l'accesso a Internet e la connessione con i propri amici. Infatti, secondo il sondaggio, l'85% degli adulti sono utenti di Internet e il 67% utilizza smartphone.
Scrivendo nel rapporto ufficiale del Pew Research Center, Maeve Duggan scrive:
"Queste app sono gratuite e, se collegate al Wi-Fi, non utilizzano SMS (Short Messaging Service) o altri dati. Inoltre, offrono un tipo più privato di interazione sociale rispetto alle tradizionali piattaforme di social media come Facebook o Twitter ".
Allo stesso tempo, i proprietari di piccole imprese difficilmente possono abbandonare i social media. Siti come Facebook continuano a raggiungere milioni di persone, quindi i proprietari di piccole imprese non possono sbagliare continuando a concentrarsi su di loro per raggiungere clienti e potenziali clienti. Mentre la popolarità della piattaforma di social media si è stabilizzata dal 2012, è ancora una piattaforma importante per raggiungere i consumatori generali, spiega il Pew Research Center.
"Facebook rimane il sito di social media più popolare", osserva il rapporto. Aggiunge che il 72 percento degli adulti online usa Facebook. Allo stesso tempo, questi utenti di Facebook sono molto impegnati, con il 70% che afferma di accedere quotidianamente alla piattaforma.
Vale anche la pena sottolineare: la proporzione di adulti online che utilizzano Pinterest e Instagram è raddoppiata da quando Pew ha iniziato a monitorare l'adozione di piattaforme di social media nel 2012. Circa il 31% degli adulti online utilizza Pinterest rispetto al 15% del 2012. Mentre il 28% usa Instagram contro il 13% nel 2012.
L'indagine si basa su interviste telefoniche condotte all'inizio dell'anno, dal 17 marzo al 12 aprile, con un campione nazionale di 1.907 adulti, di età pari o superiore a 18 anni, che vivono in tutti e 50 gli stati degli Stati Uniti.
Immagine: WhatsApp
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