Non puoi dire tutto davanti a tutti. In effetti, la tua squadra non può permettersi di sentire la tua confusione, il tuo lamento o il tuo reddito. Tutti e tre pasticciano con la testa e la loro concentrazione in un modo o nell'altro.
La tua squadra ha bisogno di un messaggio chiaro
Hanno bisogno di una comprensione incrollabile del loro incarico. Il tuo obiettivo - nel comunicare le tue aspettative - è consegnare l'incarico in un modo che renda praticamente impossibile per loro rovinarti. Non si tratta di "Te l'avevo detto", si tratta di impatto.
Alcuni messaggi devono essere consegnati per iscritto. Alcuni devono essere consegnati in piccoli pezzi. Tutti i messaggi necessitano di un seguito. Se sviluppi la reputazione di dimenticare ciò che hai chiesto, nella maggior parte delle situazioni, coltiverai una squadra che non produce. E questo non va bene per gli affari.
La tua squadra ha bisogno di chiare norme e conseguenze
Essere diretto con la tua gente non è come buttarli giù o lamentarti. Se le cose non vanno bene, come leader o manager, è il tuo posto dove dire qualcosa al riguardo - per far rispettare lo standard. In effetti, più lo standard è chiaro, più è facile da far rispettare. Quanto più coerente è il tuo comportamento, tanto più coerente sarà la tua squadra.
Se lo standard è "non teniamo argomenti di fronte ai nostri clienti", allora devi:
- mantenere lo standard
- insistente che gli altri facciano lo stesso
L'unico modo in cui il tuo team comprende che sei serio è il tuo stesso comportamento e le tue conseguenze. In effetti, la coerenza ti consente di essere più fresco all'esterno. Dopotutto, le azioni parlano volumi.
Hanno bisogno di sentire quello che ricevono
La tua squadra ha bisogno di conoscere le tue aspettative e la loro ricompensa. Di cosa sono responsabili e cosa pagano per risolvere questo problema? Troppe informazioni su ciò che sei pagato possono creare distrazione e il tipo sbagliato di competizione.
Ma cosa succede se sanno già cosa fai? O è facile da capire? Bene, mantieni uno standard pagando sempre ciò che hai promesso, trattando in modo rispettoso e ricompensando il comportamento al di sopra e al di là dei membri del team.
Essere chiari e coerenti ha una lunga strada nel mondo degli affari e delle relazioni.
Foto di squadra tramite Shutterstock
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