“ Uh-oh, l'ho fatto. E quello. E quello. Oh - e lo faccio ancora quello. Oops!”
È difficile non prendere personalmente le lezioni apprese in " 37 Cosa stavano pensando momenti nel marketing,” dal marketer Olalah Njenga.
$config[code] not foundNjenga mi ha inviato questo libro, offrendo 37 aneddoti di disavventure di marketing che ha vissuto - e include una dichiarazione di non responsabilità che nomi, luoghi e professioni sono stati cambiati e che il libro non intende danneggiare la reputazione di nessuno. Accidenti!
Hai avuto un "che cosa stavano pensando momento" oggi?
Ti chiedi se hai fatto qualcosa degno di essere incluso nel libro? Ecco alcuni errori fatti da qualcuno e alcuni dei pensieri di Njenga:
- Indossare abiti da palestra per un evento aziendale - questa non è la definizione di casual business
- Cancellando tutte le informazioni su un biglietto da visita e sostituendolo con tutte le nuove informazioni (il proprietario dell'azienda aveva qualche mese per ottenere nuove carte e con le opzioni di stampa veloci disponibili, questo era molto poco professionale)
- Cercando di "prelevare il cervello di qualcuno" gratuitamente, più volte, è ora di iniziare una consultazione a pagamento
- Bullismo di persone in una sala d'attesa per testimonianze necessarie per un sito Web esplicativo
- Passando dalla nuova connessione Twitter al venditore invadente, sii consapevole del fatto che il social networking consiste innanzitutto nella creazione di relazioni e nelle opportunità di vendita
Un po 'di pelle nel gioco
Uno dei capitoli è intitolato "Skin in the Game" ed è un aneddoto su come qualcosa è andato storto perché le persone non erano pienamente impegnate e non avevano un interesse particolare per il risultato di un evento.
Nello spirito del fair play, ho chiesto a Njenga di mettere un po 'di "skin in the game" e di offrire ai lettori di Small Business Trends il suo "What Was She Thinking Moment". Dopo tutto, anche il meglio di noi ha questi momenti, destra?
Njenga rise, e prontamente acconsentì.
Scena n. 37 ½
Olalah's Deeply Personal "What Were You Thinking Moment":
Quindi ti chiami imprenditore?
Come la maggior parte degli imprenditori nelle prime fasi degli affari, ero a corto di soldi. Avevo appena finito un progetto per un cliente ed ero felice di sapere che il mio pagamento sarebbe stato pronto immediatamente. Sono arrivato all'ufficio del cliente e lei mi ha consegnato una busta bianca sigillata con sopra il mio nome. Ho spinto felicemente nella mia borsa e ho guidato a casa per ottenere un biglietto di deposito per il mio conto in banca.
Ho completato il biglietto di deposito e aperto la busta sigillata. L'assegno è stato intestato alla mia compagnia e non a me personalmente. In realtà, non è giusto dire reso pagabile alla mia azienda perché in realtà avevo solo un DBA registrato (facendo affari come). Non era un vero affare. Ero un unico proprietario.
Ho chiamato il cliente e ho spiegato che l'assegno era intestato al mio DBA e che avevo bisogno che l'assegno fosse intestato a me personalmente. Ha detto di venire dal suo ufficio in tre giorni per prendere un assegno di sostituzione.
Passarono tre giorni e, come indicato, mi presentai all'ufficio del cliente. Mi ha incontrato nel parcheggio e ha sorriso al mio arrivo. Quando scesi dalla macchina, mi si avvicinò rapidamente, sorrise di nuovo e mi consegnò una busta bianca sigillata. Mentre lo prendevo dalla sua mano, lei disse: "Olalah, se hai intenzione di fare affari, allora diventa un business".
Cosa stavo pensando?
Il mio ego contuso avrebbe sentito quelle parole echeggiare nella mia testa per giorni dopo che avevo finalmente incassato l'assegno del cliente. Anche se gestivo la mia compagnia da una sola persona per quasi due anni, la verità era che fare affari con il mio nome e il numero di previdenza sociale invece di fare affari come attività registrata nel mio stato faceva la differenza. Ha fatto la differenza nel modo in cui gli assegni sono stati fatti pagare. Ha fatto la differenza nel modo in cui i clienti mi hanno trattato. Non mi rendevo conto, faceva anche la differenza nel modo in cui mi guardavo. Le parole che fanno riflettere di "Olalah, se hai intenzione di essere in affari, quindi essere un business," mi ha catapultato sul sito web del Segretario di Stato, dove ho appreso ciò di cui avevo bisogno per essere considerato una vera entità aziendale.
Prendere soldi non ti rende un business. La verità è che non sei proprio un business a meno che altri professionisti non ti vedano e ti trattano come un business. Non importa se sei un'azienda di uno o di dieci - se hai intenzione di essere in affari, allora sii un'impresa.
Questo è stato, infatti, il più potente momento "What Was I Thinking" che abbia mai avuto.
Di cosa tratta questo libro?
Come qualcuno che è stato negli affari di pubbliche relazioni per anni, so che molte cose possono fare una reputazione, e solo un errore può rovinare una reputazione. È giusto? No. È vero? Sfortunatamente sì.
Dopo aver letto questo libro, mi sono reso conto che è impossibile avere un business e non commettere errori. La chiave di lettura qui è: guarda tutto dal punto di vista del tuo cliente e sii consapevole delle tue azioni in ogni momento. E, naturalmente, se ti rendi conto di aver fatto un errore, scusati e fai ammenda il prima possibile.
3 commenti ▼
