La posizione, l'ubicazione, la posizione sono diventate mobili, mobili, mobili? In altre parole, il traffico dei punti vendita è ancora più importante del targeting geografico, del marketing mobile e delle vendite online?
Le piccole imprese hanno contattato diversi esperti di marketing per consigli e hanno redatto le seguenti raccomandazioni in base a ciò che hanno condiviso.
Il traffico pedonale è ancora importante?
La priorità dipende dal tipo di attività
Bridget Weston Pollack, vice presidente marketing e comunicazione per SCORE, ha affermato che la priorità dipende dal tipo di business e da altri fattori.
$config[code] not found"Anche se il marketing mobile sta diventando più importante, la risposta breve è che dipende dal tipo di attività, dalla città in cui ti trovi e da ciò che stai cercando di vendere", ha affermato. "La posizione è tutto per un coffee shop, bistrot o anche un parco trampolino. Ma ciò che è fondamentale è sposare i due: utilizzare il targeting geografico e il marketing mobile per indirizzare il traffico all'interno del negozio. "
Pollack ha aggiunto che per le imprese di servizi, come gli idraulici o la riparazione a domicilio, la posizione mantiene un certo grado di importanza, sebbene non nella stessa misura dei negozi al dettaglio.
"Operativamente, a seconda dell'area che vuoi servire, devi prestare attenzione a quanto guidano i conducenti", ha detto. "Vuoi essere situato in un luogo che abbia facile accesso ai clienti."
Valutazioni e recensioni Questione
Pollack ha anche affermato che le aziende locali devono prestare attenzione a Yelp e ai siti di classificazione simili perché i consumatori utilizzano i propri dispositivi mobili per effettuare ricerche in tale area.
I siti Web devono essere ottimizzati per i dispositivi mobili
Matt Wagner, vice presidente dei programmi di rilancio presso il National Main Street Center di Chicago, ha dichiarato a Small Business Trends: "Le persone utilizzano dispositivi mobili per fare acquisti e trovare le cose per qualche tempo. Pertanto, i contenuti web devono essere ottimizzati per i dispositivi mobili. Quando si sviluppa un sito Web di vendita al dettaglio, gli imprenditori devono tenerlo a mente ".
Le attività di Main Street dovrebbero creare partnership
Proprio come i negozi di ancoraggio in un centro commerciale, alcune piccole imprese fungono da destinazioni, che altre aziende vicine dipendono per il traffico, ha detto Wagner. A tale riguardo, le aziende dovrebbero collaborare quando possibile, in modo che l'una benefici dall'altra. Ha anche consigliato alle associazioni del centro di ospitare eventi speciali (ad esempio, passeggiate artistiche, vendite di marciapiedi, concerti) per guidare il traffico pedonale.
Lo shopping esperienziale è importante
"Il mobile è uno strumento per lo shopping ma non elimina la necessità per gli imprenditori di pensare al" luogo "come a un componente critico di come gestiranno e gestiranno la propria attività", ha proseguito Wagner. "Lo shopping esperienziale è una parte importante dello shopping in mattoni e malta. Le persone vogliono ancora sentire la merce. "
Le aziende dovrebbero utilizzare i canali online per indirizzare il traffico offline
Vedran Tomic, fondatore di Local Ants, LLC, un'agenzia locale di marketing su Internet, ha affermato che le persone devono trattare il marketing come una singolarità quando si tratta di canali.
"Non puoi vendere solo online", ha detto. "Il consumatore non vede le cose in questo modo. In altre parole, non si limitano a dire "cercherò solo Google", ma chiedono consigli a parenti e amici, si affidano ai social media, usano motori di ricerca e altri mezzi per trovare ciò che cercano “.
Tomic ha raccomandato alle aziende di vedere il traffico pedonale come risultato delle attività di marketing e viceversa.
"Si alimentano a vicenda e sono interdipendenti", ha detto. "Puoi guidare e monitorare le vendite offline utilizzando i canali online. Ad esempio, fai offerte esclusive online utilizzando un coupon, che la persona porta al negozio. Puoi seguire quella strada. "
Ha inoltre consigliato alle aziende di offrire la migliore esperienza mobile possibile attraverso i loro siti web, ma ha notato che è "mobile first, not mobile only".
La consulente di marketing dei social media Rachel Strella ha detto che la domanda non è se uno ha la priorità sull'altro, ma piuttosto come unire i due.
"Userò i social media per illustrare il mio punto", ha detto. "Se qualcuno è in un ristorante e" fa il check-in "o" menziona "la pagina Facebook di quel luogo, è una cosa che il proprietario può usare per attirare gli amici nel business. Allo stesso modo, diciamo che qualcuno a Harrisburg (Pennsylvania) sta cercando un posto dove mangiare e quella persona inciampa su una pagina in cui un amico ha fatto il check-in; potrebbe essere più incline a cenare in quel ristorante.
"Questo effetto è aumentato con recensioni e post specifici della pagina … qualsiasi servizio che abbia la capacità di cercare un interesse per posizione - Google, Yelp, Trip Advisor e Open Table - consente ai consumatori di decidere dove vogliono andare in base al feedback da altri ospiti. "
Strella ha aggiunto che un'azienda sarebbe stata intelligente per incoraggiare comportamenti che inducessero le persone a parlarne online, principalmente esperienze positive che possono condividere con una comunità online.
$config[code] not foundAltri suggerimenti
Oltre a questo consiglio di esperti, un paio di altri suggerimenti per aiutare le aziende a utilizzare i media online per guidare il traffico nel negozio includono:
1. Utilizzo della pubblicità con targeting geografico
Le opzioni di pubblicità online iperlocali come Local Awareness Ads di Facebook e le app mobili come Foursquare e Swarm consentono alle aziende locali di spendere i loro dollari pubblicitari in modo più conveniente, sfruttando i dati GPS dei dispositivi mobili per indirizzare il pubblico all'interno di un raggio specifico (una tecnologia nota come geo-scherma).
2. Installazione dei beacon
I beacon sono piccoli dispositivi abilitati Bluetooth situati all'interno di un negozio, che riconoscono il dispositivo mobile del cliente una volta che la persona attraversa la soglia del negozio, quindi inviano coupon personalizzati, offerte speciali o premi fedeltà.
Una volta acquisita la competenza delle principali catene di vendita al dettaglio, l'uso dei beacon sta crescendo in popolarità tra i piccoli rivenditori locali.
Foto del traffico pedonale attraverso Shutterstock
