Robert Half Technology, un fornitore leader di professionisti IT (Information Technology) su un progetto ea tempo pieno, ha condotto sondaggi telefonici di oltre 1.400 CIO di aziende negli Stati Uniti che impiegano almeno 100 dipendenti. Ai CIO è stata posta una domanda:
Quale delle seguenti affermazioni descrive più da vicino la politica della tua azienda sui siti di social network, come Facebook, MySpace e Twitter, mentre sei al lavoro?
Le loro risposte:
Proibito completamente: 54% Permesso solo per scopi commerciali: 19% Permesso per uso personale limitato: 16% Permesso per qualsiasi tipo di uso personale: 10% Non so / non risponde: 1%
Devo ammettere che, nell'era di Zappos, Comcast e Dell, sono stato un po 'sorpreso nel sapere che oltre la metà dei CIO ha vietato l'accesso ai social media. Il direttore esecutivo di Robert Half Technology, Dave Willmer, ha osservato che la ragione del divieto potrebbe essere dovuta alla tendenza dei social media a "distogliere l'attenzione dei dipendenti" dalle pressanti priorità di lavoro a favore della comunicazione con gli amici. Ha ragione. Probabilmente lo fa in una certa misura. Ma può anche essere un incredibile strumento di fidelizzazione e vendita dei clienti. E francamente, le persone che abusano dei social media sono probabilmente le stesse che controllano la posta elettronica per tutto il giorno. Se quello è il motivo per cui ti stai allontanando dai social media, non competi nel mondo di oggi. Qualcosa che ha catturato la mia attenzione è stata la divisione tra l'utilizzo dei social media per uso aziendale e l'utilizzo per uso personale. Perché sono praticamente la stessa cosa L'obiettivo dei social media è rendere personale la tua azienda. E se non lo capisci, lo stai facendo nel modo sbagliato. Questo sentimento è stato anche notato in un post di Heidi Miller in cui mostra come i social media non riguardano le aziende. Riguarda le persone dietro di loro. Comcast non è su Twitter. Frank Eliason è. Tutti i rappresentanti Dell che incontri hanno nomi e volti reali. Otteniamo le curiosità della loro vita insieme all'agenda aziendale. Questo è ciò di cui le persone si innamorano. Sono le persone dietro a queste aziende che li rendono interessanti e rendono i clienti impegnati e vogliono fare affari con loro. Cercando di separare il business dal personale, perdi molto di quel sentimento. Ne prendi il cuore. Penso che nei prossimi anni vedremo i social media essere sempre più accettati sul posto di lavoro. La verità è che non esiste un maggiore strumento di relazioni con i clienti. Il sondaggio ha anche offerto alcuni suggerimenti per proteggere la tua reputazione professionale sui social media, tra cui: Penso che si tratti di parlare con i dipendenti, infondere responsabilità nelle loro parole e nei tweet, educarli su come utilizzare correttamente i social media, ma anche dar loro spazio per essere umani. Nessuno è sempre positivo. Nessuno è così lucido. Non penso che i datori di lavoro debbano essere coinvolti nel coinvolgimento di ognuno dei loro dipendenti nel mondo dei social media, ma c'è un posto solido per questo e semplicemente vietarlo dal posto di lavoro non è il modo per farlo. Educare; non restare indietro.
