"Il successo è quando l'opportunità e la preparazione si intersecano. L'opportunità è sempre presentata attraverso a relazione. La preparazione dipende esclusivamente da te. " ~ G.E. Warren, autore di Nessun rimpianto! Vivi la tua vita al massimo
Gli elementi più interessanti del business (almeno per me in questo momento) sono l'innovazione, la connessione e la cortesia. Adoro il modo in cui oggi ha la risposta al problema di ieri; il modo in cui le relazioni guidano ogni azienda; il modo in cui i valori che abbiamo imparato da bambini contano ancora nel nostro lavoro. In effetti, questi sono gli elementi che rendono attraenti le nostre attività.
$config[code] not foundPensaci. I nostri clienti vogliono la soluzione più intelligente, semplice ed efficace al loro problema (è innovativo). E per di più, vogliono essere trattati bene e sentirsi in contatto con la vostra azienda. Oltre all'innovazione, la cortesia ha molto a che fare con relazioni professionali durature.
Capiamo, perché quando siamo dall'altra parte del bancone vogliamo le stesse cose: innovazione, connessione e cortesia.
Tuttavia, le reti innovative non sono ciò che pensi
In cerca di innovare? Espandi le tue reti, la nostra stessa Anita Campbell evidenzia recenti ricerche che esaminano l'impatto dei social network sulla capacità di un dipendente di essere innovativo sul posto di lavoro. Si scopre che i dipendenti più innovativi non erano necessariamente collegati alle persone più "popolari". In effetti, le reti più innovative erano collegate a persone che non erano affatto ben collegate con gli altri. Ci sono speculazioni istruite sul perché, ma il punto è: Tutti contano.
Anita suggerisce che invece di "patronizzare" o "spazzolare via" i nuovi, i più giovani, i diversi, "Prova a scegliere il loro cervello … Vedere le cose attraverso gli occhi di qualcun altro può darti una nuova prospettiva su come innovare nella tua azienda." C'è uno strumento chiave per questo tipo di innovazione.
L'importanza di essere tutte le orecchie
In 3 tipi di persone che vuoi essere, Diane Helbig sottolinea che "Ci sono tre tipi di persone che tutti vogliono incontrare". Tutti sono importanti e l'essere uno di loro ti renderà più attraente per gli altri, ma quello che risuona con me è l'ascoltatore.
Diane dice, "La gente ama parlare di se stessa. Quando li lasci, e ascolti davvero quello che dicono, ti metteranno in una categoria superiore rispetto a quella che vende sempre. " L'ho visto accadere. In effetti, ho lasciato conversazioni con appena tre frasi che uscivano dalle mie labbra, e la persona che ascoltavo si sentiva connessa e mi ha cercato per future conversazioni e affari.
L'ascolto pienamente impegnato e veramente interessato ti rende attraente per gli altri. Diane chiarisce che questo è il primo passo per farlo "Meno su ciò che vendi e più su come aiuti." Lei dice, "Ricorda, alle persone piacciono le persone che sono interessate a loro e che sono utili".
"Please" e "Thank you" fanno la differenza negli affari
La più grande svolta negli affari è la mancanza di gratitudine. Sì, se qualcuno è responsabile, possono fare tutto ciò che vogliono. In realtà, questo è un diritto umano che esiste indipendentemente dalla posizione. Ma l'atteggiamento e la gratitudine sono importanti se stai cercando di essere un affare attraente. E noi - dopo tutto, vogliamo che i nostri clienti abbiano una connessione irresistibile con la nostra soluzione.
In Atteggiamento e Gratitudine, ciò che più conta, dice John Mariotti, "Un piccolo segno di gratitudine fa una grande differenza. Il solo dire "grazie" a qualcuno che ti ha aiutato - o ad un gruppo di impiegati che hanno lavorato molto duramente per ottenere un lavoro - è una ricompensa enorme; molto più grande di quanto tu possa pensare. Farlo con un sorriso è ancora meglio. "
Ho passato molto tempo a lavorare con i volontari (e anche con uno di loro) in tutti i tipi di setting: teatrale, affido, alimentazione dei senzatetto e rapporti continui con varie comunità di professionisti seri. Ciò che mi ha stupito di più è l'impegno nel tempo che hanno messo. Alcuni hanno dato, settimana dopo settimana, anno dopo anno, in cambio di due premi:
- La consapevolezza del loro impatto
- Un sincero "grazie"
In un contesto di volontariato con risorse limitate, spesso un "grazie" è tutto ciò che devi dare. Ma cosa succede quando porti quell'atteggiamento di apprezzamento a un ambiente di lavoro? Cosa succede quando mostri ai tuoi dipendenti il tipo di apprezzamento che vorresti mostrare a un volontario? Che cosa accade quando mostri ai tuoi clienti dedicati il tipo di attenzione e gratitudine che dimostreresti alle tue nuove prospettive più serie in previsione di una vendita? Se è sincero e hai il giusto tipo di persone nella tua squadra, allora la gratitudine può essere irresistibile e costruire la compagnia e la fedeltà del cliente. Apple lo fa con i loro clienti. Possiamo farlo con i nostri (e i nostri dipendenti).
John ritiene che l'atteggiamento sia il fulcro della qualità della vita e degli affari. Lui dice, " Se hai l'atteggiamento giusto, la vita sarà molto meglio per te. " Sembra che "per favore" e "grazie" siano importanti nel mondo degli affari.
È divertente come le cose semplici - come la gentilezza e l'ascolto - possano alla fine renderci innovativi perché siamo nel posto giusto per ascoltare le idee creative. Queste virtù sono classiche e il classico non passa mai di moda.
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