Ogni relazione con il cliente inizia da qualche parte. Classiche domande "di persona" come "così, cosa fai?" Raramente portano a conversazioni memorabili che possono far notare ai piccoli imprenditori. Alcune domande imbarazzanti possono persino portare a una brutta prima impressione che pone fine alla relazione ancor prima che inizi.
Qui ci sono gli iniziatori di conversazione e le domande sul rompighiaccio che dovresti evitare, insieme a suggerimenti su cosa dire invece:
$config[code] not found1. "Hai colpito il traffico pesante sulla strada qui?"
Parlare di traffico non mette nessuno di buon umore. La lezione qui è di non fare solo domande. Metti uno sforzo per pensare a quelli che daranno inizio a una conversazione significativa che darà una possibilità a una relazione.
Invece prova: "Cosa ti ha spinto a venire qui?" Scopri cosa sperano di uscire dall'evento. Forse puoi aiutarci a vicenda in questo momento!
2. "Dove abiti?"
Questa domanda può essere troppo personale quando si incontra inizialmente.
Invece prova: "Da dove vieni originariamente?", Seguito da "Qual è stata la parte che preferivi del crescere lì?" Questo li porta a iniziare immediatamente la condivisione su un livello più profondo che costruisce la relazione.
3. "Che ne dici di questo tempo ultimamente? Così tanto (neve, pioggia, caldo), giusto? "
Non ha più cliché di questo. Tu non vuoi che qualcuno pensi "Wow, davvero? È tutto quello che hai? "Sembra un discorso da ascensore.
Invece prova: "Di cosa sei più eccitato per la (primavera, estate)?" Fai una svolta alla domanda meteo usandola per saperne di più su qualcuno. Questa domanda dà loro la possibilità di parlare dei prossimi eventi che frequentano o dei loro hobby preferiti al di fuori del lavoro.
4. "Quanto è noioso questo (speaker, evento, lavoro)?"
Lamentarsi di qualsiasi cosa e della negatività in generale rovina assolutamente una prima impressione. Anche se le tue affermazioni sono valide (e stanno pensando la stessa cosa), non iniziare mai una relazione su un negativo. Mantenere il tono positivo
Invece prova: "Che cosa hai trovato di più utile nella (presentazione degli oratori, l'evento, il lavoro)?" Chiede alle persone di riflettere su ciò che hanno appena ascoltato o vissuto e su come aiuterà la loro attività a dare un'idea.
5. "Sto cercando di provare una nuova dieta. Conosci qualcuno di buono? "
In generale, i temi di salute faranno sentire le persone a disagio. Potrebbero pensare che stai facendo una dichiarazione sul loro peso o aspetto che è pericoloso.
Invece prova: "Sto cercando un nuovo libro da leggere. Che libri di business hai letto ultimamente? "Questa è una grande domanda per qualcuno senza diventare troppo personale.
6. "Hai sentito di quel ragazzo che è andato in prigione per ___?"
Proprio come argomenti di salute, argomenti inquietanti (criminali, per esempio) possono rendere le persone davvero a disagio o possono portare a una discussione sulla politica, (sempre un argomento da evitare).
Invece prova: "Hai visto cosa è successo nell'ultimo episodio di ___?" Le serie televisive e gli argomenti di cultura pop sono solitamente una scommessa più sicura. Scopri uno spettacolo in cui guardi e condividi ciò che pensi dei suoi ultimi sviluppi.
7. "Non riesco a ottenere nulla. Mi sento come se non avessi cinque minuti per me stesso. Ti senti così?"
Non far pensare alle persone le loro lunghe liste di cose da fare in ufficio. Connettiti al momento.
Invece prova: "Sto pianificando una vacanza al più presto. Hai qualche viaggio divertente in arrivo? "La maggior parte delle persone ha un viaggio all'orizzonte o almeno si divertirà a parlare dell'ultimo che hanno preso. Chiedi consigli per i posti dove viaggiare!
Qual è il tuo miglior antipasto di conversazione?
Ripubblicato con il permesso. Originale qui.
Foto di rompighiaccio via Shutterstock
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