Cosa potrebbe esserci di meglio che far pagare più velocemente i tuoi clienti? La tecnologia ha fornito molte soluzioni per gli imprenditori che cercano pagamenti più veloci, dalle applicazioni di fatturazione alle dichiarazioni online e al pagamento delle fatture.
Il modo più efficiente per ottenere pagamenti rapidamente è con Electronic Bill Payment and Presentment (EBPP). I proprietari delle aziende devono conoscere le differenze tra i vari tipi di soluzioni EBPP. Come puoi vedere dal grafico sopra, i consumatori utilizzano sempre più dispositivi mobili per pagare le bollette.
$config[code] not foundCos'è EBPP?
Conosciuto anche come fatturazione elettronica e fatturazione elettronica, Electronic Bill Payment and Presentment è il processo di creazione e invio di fatture che possono essere immediatamente pagate su Internet o tramite app mobile.
I proprietari delle aziende devono sapere che esistono diversi modi per abilitare la fatturazione elettronica:
- Utilizzando un sistema di pagamenti consolidato
- EBPP con fatturazione diretta
- Self-hosted
Nel loro post "What is EBPP", E-Complish espone i pro e i contro di ogni tipo e le sfide particolari, quindi scegli attentamente. La scelta migliore per la maggior parte dei proprietari di aziende sarà gestita direttamente da Biller perché offre tutti i vantaggi ed elimina la maggior parte degli inconvenienti.
Vantaggi di Biller Direct
Per molte aziende, il momento principale in cui i clienti interagiscono con loro è quando pagano. Questo è particolarmente vero per i pagamenti ricorrenti.
Rendendo questo il più veloce e indolore possibile, le aziende hanno l'opportunità di migliorare la soddisfazione del cliente e ridurre le chiamate al supporto.
Può anche migliorare il flusso di denaro inviando automaticamente solleciti di pagamento in ritardo. I promemoria di pagamento possono essere inviati via e-mail e anche testo SMS.
Salvare i tuoi clienti in ritardo tasse inviando loro un promemoria via SMS vantaggi sia per i clienti e il business. Dare loro la possibilità di fare clic su un pulsante per pagare e sono altamente propensi a farlo immediatamente!
Uno dei maggiori vantaggi di Biller Direct EBPP è la possibilità di inviare offerte mirate e la fatturazione. Le offerte di fidelizzazione mobile possono generare entrate aggiuntive.
Aumento dei risultati di soddisfazione del cliente perché il pagamento delle fatture diventa indolore. I clienti considerano meno stressante e dispendioso in termini di tempo per pagare immediatamente al ricevimento sul loro dispositivo mobile o al momento dell'accesso online.
Perché hosting piuttosto che EBPP ospitato autonomamente?
Sebbene tu possa ospitare autonomamente il tuo processo EBPP, la responsabilità per la conformità PCI ricadrà sulla tua azienda e sul personale. Il PCI Security Standards Council raccomanda (PDF) la collaborazione con un fornitore di una soluzione P2P (peer-2-peer) convalidata.
"Uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di una soluzione P2PE convalidata per la sicurezza dei pagamenti mobili è la riduzione dell'ambito. Ciò significa che una soluzione convalidata e correttamente implementata per l'elaborazione dei pagamenti mobili può ridurre i requisiti per la conformità annuale del commerciante con PCI DSS. La riduzione dell'ambito può ridurre drasticamente i costi e gli sforzi di conformità. "
Se la tua azienda non ha l'esperienza necessaria per conformarsi agli standard di sicurezza PCI e gestire il tuo sistema di pagamenti, la scelta di un provider EBPP diretto di biller in hosting può ridurre il rischio e la complessità.
Perché non utilizzare un sistema di pagamenti consolidato?
Esistono diversi svantaggi principali per le piccole imprese che utilizzano un sistema consolidato:
1. Capacità di marketing ridotta riduce il branding e la capacità di inviare offerte mirate e interagire con i tuoi clienti.
2. I clienti possono ritardare il pagamento la tua fattura fino a quando non pagano altri allo stesso tempo perché hanno altre fatture in attesa.
3. C'è un maggiore potenziale per la soddisfazione del cliente problemi causati da terze parti.
Mentre i tuoi clienti possono considerare convenienti i sistemi di pagamento consolidati se pagano in questo modo altre fatture, gli svantaggi superano questo vantaggio.
L'unico motivo per cui potresti voler utilizzare la fatturazione consolidata è se desideri esternalizzare completamente le funzioni di fatturazione o se la tua azienda non accetta pagamenti elettronici e desidera essere pagato tramite assegno.
Come accelerare il flusso di cassa con EBPP
Secondo le statistiche citate nel post E-Complish sopra menzionato, gli utenti di EBPP vedono:
- Una riduzione media del 15% dei pagamenti mancati
- Pagamento delle fatture lo stesso giorno in cui vengono ricevute da quasi la metà di tutti i clienti
Ciò può aumentare la soddisfazione del cliente nei confronti della tua azienda, portando a una maggiore fedeltà alla marca. La facilità di pagamento ridurrà le spese per il personale di supporto.
Oltre a ciò, inviando offerte mirate puoi generare nuove vendite dal tuo database clienti esistente.
Le aziende con pagamenti ricorrenti possono aumentare la fidelizzazione dei soci. A lungo termine, incoraggiare i clienti a utilizzare i propri dispositivi mobili per pagare le bollette ricorrenti potrebbe aumentare il loro utilizzo per gli acquisti nei punti vendita.
Fornendo un modo semplice per i tuoi clienti di pagare le bollette e interagire con te, la crescita delle vendite sarà un ulteriore vantaggio.
Immagini: (in alto) via Statista (Infografica) via Invesp
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