Unisciti a me, Anita Campbell, e un elenco impressionante dei principali esperti e fornitori di soluzioni del settore CRM, un seminario gratuito di una giornata di informazioni il 3 febbraio 2012 ad Atlanta, in Georgia!
La giornata si concentrerà sulla necessità per le aziende di trasformare il loro approccio a "sociale" da una serie ristretta e reazionaria di attività sconnesse … a una vera e propria cultura aziendale strategicamente allineata per costruire relazioni durature con il cliente attuale.
Le sessioni includono:
- Presentazione di Keynote di Paul Greenberg, autore del best-seller "CRM Alla velocità della luce"
- La consumerizzazione dell'IT (di Michael Thomas, Customer Success Manager, Microsoft)
- Viaggio al centro della canalizzazione - Connettere la conversione del traffico in entrata alla conversione delle vendite (Jeanne Hopkins, HubSpot VP of Marketing)
- Il ruolo della comunità nell'ambiente aziendale di oggi (discussione del panel con Anita Campbell, Editore di piccole imprese e tendenze Robin Carey, CEO di Social Media Today - Moderato da Adrienne Graham, Fondatore di Empower Me)
- La velocità del servizio clienti nell'era sociale (Matt Trifiro, Vicepresidente del marketing)
- Collegamento dei punti tra PR e servizio clienti (Jeff Nolan, Ottenere soddisfazione VP del marketing di prodotto)
- Ascolto di livello successivo (di Cory Hartlen, Radian6 Product Marketing Manager)
- Le realtà del diventare un business sociale (discussione del panel con Adam Naide, Direttore esecutivo di Social Media Marketing per Cox Communications, Bert DuMars, VP di Interactive Marketing & Ecommerce per Newell Rubbermaid, e Larry Ritter, SVP e GM di Sage CRM Solutions - Moderato da Sala d'arte, Presidente del Capitolo di Atlanta della CRM Association)
- Chiusura dell'affare - L'impatto del sociale sulla vendita, l'organizzazione di vendita e la relazione con il cliente (discussione del panel che presenta Graham Clark, Partner dei risultati dei clienti e membro del consiglio di amministrazione di TAG CRM, e Judy Mod, fondatore del Consiglio esecutivo sociale).
Descrizione: Non c'è alcun dubbio sull'impatto che le tecnologie sociali e mobili stanno avendo su tutti gli aspetti dell'interazione umana. Ma che impatto ha sul processo di vendita e sulle aspettative che i clienti hanno sui professionisti delle vendite mentre attraversano il loro ciclo di acquisto? E in che modo le organizzazioni di vendita sfruttano nuovi strumenti per aiutare i professionisti delle vendite a chiudere le trattative e sviluppare solide relazioni con i clienti sociali?
Questi argomenti e altri saranno affrontati da un gruppo di esperti mentre affrontano l'importante questione di come sfruttare gli strumenti e le strategie sociali
Data: venerdì 3 febbraio 2012, 8: 30-4 pm
Luogo: Centro di ricerca del Georgia Tech Research Institute
250 14th Street NW, Atlanta GA, 30318
Costo: GRATUITO, con registrazione online
Link di registrazione: http://gettingdowntosocialbusiness.eventbrite.com/
Contatto: Brent Leary, email protetta
Una produzione di Social Biz Atlanta, organizzata da Brent Leary, partner di CRM Essentials (che è anche la nostra serie di interviste su One on the One qui a Tendenze delle piccole imprese, sponsorizzato da BlackBerry).
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