Quando le piccole imprese e le start-up crescono e aggiungono più dipendenti, diventa prevalente la necessità che qualcuno gestisca le risorse umane (HR).
Se tale compito diventa di competenza del CEO, un fornitore di risorse umane in outsourcing o un membro del personale interno (sia a tempo parziale che a tempo pieno), la persona dovrà svolgere una serie di compiti, assumendo di essere uno di loro ma non il solo uno di gran lunga.
Sabrina Baker, consulente risorse umane e titolare di Acacia HR Solutions a Los Angeles, ha parlato telefonicamente con Small Business Trends e ha condiviso queste quattro funzioni che le risorse umane dovrebbero assumere oltre al reclutamento.
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Conformità legale
Secondo Baker, la principale funzione singola che una persona delle risorse umane deve svolgere è quella di garantire che la società rimanga conforme alle normative statali e federali.
"Ci sono sempre aggiornamenti e nuovi regolamenti proposti, e le risorse umane devono riflettere sull'impatto che avranno sul business", ha detto. "Prendi la nuova legge sugli straordinari, per esempio. Una compagnia può mettersi nei guai se non è conforme. "
Politiche e procedure
Un'altra importante responsabilità delle risorse umane, ha affermato Baker, è quella di collaborare con il proprietario e lo staff esecutivo dell'azienda per sviluppare una serie di politiche e procedure e pubblicarle in un manuale per i dipendenti.
"Ogni piccola azienda ha bisogno di un manuale dal momento in cui ha un solo dipendente", ha detto. "Dovrebbe includere politiche che coprano argomenti come le ferie e il tempo di malattia, il congedo, la gestione delle prestazioni, i problemi comportamentali e altro ancora. Le politiche e le procedure forniscono coerenza, quindi il datore di lavoro non deve inventare come va. "
La formazione dei dipendenti
Dopo aver sviluppato il manuale, la persona delle risorse umane dovrebbe formare i dipendenti su ciò che include, ha detto Baker. Questo dovrebbe anche far parte del nuovo orientamento dei dipendenti.
Visione e valori fondamentali
"In genere, l'amministratore delegato o il fondatore stabilisce la visione per l'azienda", ha detto Baker, "ma le risorse umane possono aiutare a capire che cosa dovrebbero essere, e quindi ritenere il personale responsabile di aderire a loro".
Ha usato l'etica della collaborazione come esempio.
"Le risorse umane hanno un ruolo significativo nell'assicurarci di incoraggiare un clima collaborativo all'interno dell'azienda, e quindi premiare questo comportamento quando lo vediamo vissuto", ha detto.
Employer Branding
"L'amministratore delegato o l'imprenditore costruirà il marchio dell'azienda dal punto di vista del consumatore, ma è compito delle risorse umane costruire il marchio del datore di lavoro nella mente dei lavoratori", ha affermato Baker. "Ciò include attività come il check-in con i dipendenti, per garantire il morale alto e lo sviluppo di una cultura produttiva dei dipendenti".
Un altro aspetto del marchio che colpisce il dipartimento delle risorse umane è la promozione dell'azienda come datore di lavoro di scelta.
"Tuttavia, il reclutamento riguarda il motivo per cui i candidati desiderano lavorare per te rispetto a un concorrente", ha affermato Baker.
Difesa dei dipendenti
Un'ultima area che ha indicato è di vitale importanza per il ruolo dell'HR in materia di difesa dei dipendenti.
"La persona delle risorse umane dovrebbe essere una parte neutrale in cui i dipendenti possono venire, sollevare preoccupazioni, lamentarsi e fare domande", ha detto. "Le risorse umane sono l'intermediario che può prendere in considerazione le preoccupazioni dei dipendenti per la gestione e agire per loro conto".
Ancora più doveri per le risorse umane
Qui ci sono altri sette compiti che un professionista delle risorse umane dovrebbe svolgere, oltre a quelli delineati da Baker.
Il mantenimento dei dipendenti
Incoraggiare i dipendenti a stare con la società è un'altra area in cui le risorse umane svolgono un ruolo. (Questo è uno dei motivi per marchiare l'azienda come datore di lavoro preferito).
Le attività includevano il mantenimento dei dipendenti impegnati al lavoro, l'offerta di opportunità di avanzamento, la formazione incrociata per svolgere lavori al di fuori della routine e l'utilizzo di programmi di riconoscimento e ricompensa dei dipendenti.
Risarcimento e vantaggi
Lo sviluppo di un piano per i programmi di indennizzo e benefit dei dipendenti è nativo per le responsabilità delle risorse umane e dovrebbe essere uno dei primi progetti che il dipartimento affronta quando viene istituito.
Amministrazione dei benefici
L'amministrazione del piano di benefit una volta sviluppata è anche il lavoro delle risorse umane. Nelle aziende più piccole che spesso include l'iscrizione aperta per la copertura dell'assistenza sanitaria.
Recensioni sulle prestazioni
G & A Partners, un fornitore di soluzioni per le risorse umane, afferma sul suo blog che le prestazioni dei dipendenti hanno un impatto diretto sul successo di un'azienda. Pertanto, l'implementazione di una strategia strategica per le prestazioni dei dipendenti è di vitale importanza e rappresenta un altro compito che le risorse umane devono assumere insieme al supervisore del dipendente.
Conflitto sul posto di lavoro
È spiacevole che, a volte, i dipendenti entrino in conflitto tra loro o con il management. In entrambi i casi, è compito del dipartimento delle risorse umane cercare di risolvere i problemi del posto di lavoro quando si verificano. Ciò include il coaching dei dipendenti sui metodi di risoluzione dei conflitti e lo sviluppo di politiche e procedure per la gestione e la risoluzione dei conflitti.
File dei dipendenti
Secondo un post sul blog di When I Work, un fornitore di tecnologia HR, le risorse umane devono conservare tre file specifici per ciascun dipendente: I-9, generale e medico.
Richiesto per legge, l'I-9 è un modulo utilizzato dal governo degli Stati Uniti per identificare e verificare l'idoneità al lavoro dei dipendenti. I file generali includono documenti come curriculum, recensioni, azioni disciplinari, moduli W-4 e altro. E il file medico contiene note di medici, informazioni sulla disabilità e altri dati medici.
Tendenze del settore delle risorse umane
Con i rapidi cambiamenti in atto sul posto di lavoro, è importante per i professionisti delle risorse umane rimanere aggiornati sulle tendenze del settore.
Un modo è quello di aderire alla Società per la gestione delle risorse umane, l'associazione leader per i professionisti delle risorse umane. Un altro è leggere blog, white paper e articoli da fornitori di prodotti e servizi HR, professionisti e consulenti. Infine, partecipa ai gruppi di social network e ai forum per i professionisti delle risorse umane.
Foto delle risorse umane tramite Shutterstock
