Mentre l'economia globale continua a vedere una crescita limitata, c'è un'area che continua a vedere una massiccia espansione - eCommerce mobile, spesso definito come mCommerce. È stato stimato che circa il 48% dei consumatori utilizza i propri dispositivi mobili per cercare prodotti e si ritiene che il traffico mobile superi il traffico desktop entro il 2015.
Quando un utente mobile raggiunge il tuo sito, qual è la loro esperienza? È liscio o complicato? Per approfondire, devi immediatamente iniziare a ottimizzare il tuo sito per dispositivi mobili.
$config[code] not foundHai difficoltà a misurare il tuo sito mobile? Non sta generando abbastanza contatti? Come intendi fornire una grande capacità di mCommerce? Se sei dotato di infinite domande, permettimi di aiutarti a valutare il tuo sito di commercio mobile per garantire che la tua azienda veda il giusto livello di crescita.
Comprendere le seguenti metriche renderà il tuo sito mobile-friendly.
Scopri il mondo mobile
Prima di capire le metriche, dovresti sapere esattamente cosa misurare. Per ottenere ciò, sfrutta al massimo il software di tracciamento delle informazioni noto con il nome di Google Analytics. Il software ti aiuta a monitorare le campagne, i tassi di rimbalzo, l'abbandono del carrello e anche quei prodotti che portano entrate massime. È necessario innanzitutto comprendere il modo in cui il modello generale del traffico emerge dalle prestazioni dei dispositivi mobili.
Le seguenti tre metriche ti aiuteranno a tracciare l'acquisizione degli utenti da diverse fonti:
- Numero di visite: quante persone visitano il tuo sito Web da un dispositivo mobile?
- Numero di visite uniche: quante persone diverse hanno visitato il tuo sito web?
- Visualizzazioni totali della pagina: quante volte vengono visualizzate le pagine del tuo sito?
La cosa più interessante che puoi seguire è come le metriche di acquisizione cambiano nel tempo. Puoi vedere come cambia il rapporto tra il traffico da dispositivo mobile a desktop.
Scopri il comportamento degli utenti
Le seguenti tre metriche tracceranno il comportamento degli utenti per fornire informazioni su se un sito si sta muovendo verso il suo obiettivo.
- Pagina per visita: quante pagine sono visualizzate durante una singola visita su un dispositivo mobile?
- Tempo sul sito: quanto tempo ogni visitatore spende sul tuo sito web mobile?
- Frequenza di rimbalzo: quanto velocemente gli utenti si allontanano?
Puoi classificare gli utenti mobili in tre categorie di interazione:
- Navigando mentre annoiati: queste persone cercano divertimento mentre aspettano in fila in banca o in pubblico.
- Sfogliando qualcosa di urgente: queste persone cercano informazioni sensibili su una situazione particolare come il prossimo showtime del film o i ristoranti più vicini.
- Navigazione ripetitiva: queste persone cercano informazioni sensibili al tempo come risultati sportivi o quotazioni di borsa.
La comprensione della "modalità utente" del visitatore mobile fa luce sulla metrica del comportamento nel tempo. Questo è fondamentale in quanto gli acquirenti di dispositivi mobili hanno diverse restrizioni. La loro esperienza è influenzata dal dispositivo che utilizzano e dalla larghezza di banda della loro connessione Internet. Quindi è importante capire se stai gestendo questi aspetti o ignorandoli completamente.
Ottieni il tasso di conversione
Le seguenti due metriche tracciano le conversioni degli utenti e il valore di ciascuna di esse. I risultati mostrano come i visitatori mobili contribuiscono al risultato finale di un sito.
- Tasso di conversione: quanti visitatori procedono al passaggio successivo, ad esempio la registrazione o la richiesta di ulteriori informazioni o l'acquisto o meno di prodotti selezionati.
- Dimensione media dell'ordine: tiene traccia di quanto è l'importo medio in dollari per ordine.
Concentrati sull'ottimizzazione del design del tuo sito
La ricchezza e la grandezza non funzioneranno sicuramente con i siti web per dispositivi mobili. I siti Web mobili devono essere precisi per ottenere una migliore visibilità. Ricorda che la navigazione in un sito su dispositivi mobili può essere più veloce solo se la connessione Internet è veloce. Pertanto, progetta il contenuto e altri elementi del tuo sito con l'obiettivo di renderlo mobile-friendly.
Poiché ogni dispositivo mobile ha le sue caratteristiche, è fondamentale adattarsi a un modello di progettazione reattivo. Tutti i dispositivi mobili differiscono in termini di tipo di contenuto del sito e di volume. Ad esempio, uno schermo per iPad è più comodo per la visualizzazione di contenuti visivi ricchi rispetto all'iPhone. Pertanto, per offrire una semplice funzionalità di navigazione, il tuo sito dovrebbe essere ottimizzato in modo che possa essere visualizzato correttamente da un iPhone.
Il responsive design può garantire che l'intero sito, inclusa la home page, possa essere costruito, progettato e utilizzato ovunque, in qualsiasi momento e su qualsiasi dispositivo. Non solo, un sito realizzato utilizzando il responsive design è anche in grado di rilevare la natura del traffico in entrata generato dal tuo sito su smartphone, iPhone, tablet o iPad.
L'evoluzione dell'mCommerce promette ai rivenditori online business risultati promettenti nei prossimi anni. Quindi, mentre monitora le metriche, puoi ottenere una comprensione completa di come un sito web mobile attira i clienti e li indirizza a prendere in considerazione l'adozione di un'azione e quindi a spostarli per completare tale azione.
Foto di shopping su tablet tramite Shutterstock
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