Se possiedi un'attività di riparazione automobilistica, potresti valutare se fornire o meno uniformi alla tua squadra. Mike Anderson ritiene che tutte le aziende automobilistiche dovrebbero investire in uniformi per trasmettere un senso di professionalità. Anderson è il fondatore di Collision Advice, una società di consulenza specializzata nell'aiutare i negozi di collisioni con vari aspetti delle loro attività commerciali. Ha anche posseduto due negozi di collisione di successo.
$config[code] not foundHa detto in un'intervista telefonica con Small Business Trends, "Ogni consumatore ha un momento di verità in cui formano una prima impressione di un business. E se qualcuno non è in grado di determinare chi fa e non lavora nel business, ciò può portare a un'esperienza negativa. Quindi è assolutamente necessario avere quel livello di professionalità. "
Greg Marchand, consulente aziendale per l'industria automobilistica, è d'accordo. Sottolinea l'importanza di iniziare con le uniformi fin dall'inizio, in modo da non incorrere in problemi di risorse umane quando si cambiano le politiche su tutta la linea.
Suggerimenti su come selezionare un venditore uniforme
Entrambi hanno recentemente discusso alcuni importanti suggerimenti per le aziende che cercano di trovare le divise nelle interviste telefoniche con le tendenze delle piccole imprese. Ecco alcuni dei migliori approfondimenti.
Scegli se acquistare o affittare
Una volta che hai deciso di voler investire in divise per il tuo business automobilistico, hai un paio di opzioni principali. Puoi acquistare le divise e affidare ai tuoi dipendenti di portarli a casa e prendersi cura di loro. Oppure puoi lavorare con un'azienda che affitta le uniformi e le lava e le mantiene per te. Ogni opzione ha i suoi pro e contro, quindi devi considerare quale percorso ha più senso per la tua squadra in particolare.
Scopri esattamente cosa è incluso in ogni fornitore
Confrontando i prezzi è ovviamente una grande parte di trovare le migliori opzioni uniformi. Tuttavia, alcuni venditori offrono più uniformi di altri, alcuni offrono extra come pantaloncini o opzioni stagionali, e alcuni potrebbero persino includere giacche o altri extra.
Anderson dice: "Alcuni pacchetti uniformi avranno 11 uniformi inclusi mentre altri ne avranno 13. Quindi assicurati solo di confrontare le mele con le mele quando guardi i prezzi".
Keep It Coerente
Anche se scegli di affittare le divise per il personale addetto alla manutenzione, puoi acquistare alcuni extra come le poltrone per il personale dell'ufficio, giacche o altri articoli di marca. Assicurati che qualsiasi cosa tu scelga si adatti al marchio della tua attività e sia coerente su tutta la linea.
Marchand dice: "Sono un grande fan del branding - quindi credo che debba essere usata solo una maglietta a colori. La coerenza è la chiave del branding. Ai tecnici può essere offerta una scelta, o mix, di manica lunga e corta insieme a giacca da lavoro aziendale e pantaloni da lavoro. Il bancone frontale dovrebbe almeno essere dotato di camicie in maniche lunghe o corte e giacche leggere se i dipendenti tendono a indossare le proprie durante il giorno. "
Ricorda i tag dei nomi
Molte divise per gli addetti alla manutenzione includeranno monogrammi o targhette ricamate. Ma se non lo fanno, assicurati di investire in alcune etichette con nome per aiutare i tuoi clienti a sentirsi a proprio agio quando parlano con il personale. Anderson raccomanda inoltre di acquistare alcuni cartellini per il personale dell'ufficio se le loro magliette o divise non li includono. E assicurati di portare quei tag con il nome sul lato destro, così quando stringono la mano a un nuovo cliente, il tag è facile da leggere.
Mantenere politiche uniformi
Proprio quando inizi la tua attività e offri uniformi, assicurati che il tuo team sappia cosa ci si aspetta da loro in merito a quelle divise. Invitali a firmare una polizza che dichiari che ti restituiranno le uniformi al momento della loro partenza o che dovranno lasciare le divise in affitto presso il tuo negozio per la pulizia o altra manutenzione piuttosto che lasciarle a casa e potenzialmente a corto di opzioni pulite. Come qualsiasi altra attività, la comunicazione è fondamentale, quindi basta chiarire cosa si desidera da loro per mantenere un aspetto professionale e coerente per la propria squadra.
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