E questa è stata solo l'esperienza sensoriale della lettura della mia recensione di Loveworks: come i migliori marketer del mondo fanno collegamenti emozionali per vincere nel Marketplace. E faresti meglio a credere che questo libro sia tanto importante per il cervello quanto per gli sguardi.
L'amore è migliore la seconda volta
Loveworks è un'estensione del libro di Kevin Robert del 2004 Lovemarks . Quel libro ha causato un po 'di polemiche a causa della premessa che le connessioni emotive sono alla base di tutte le relazioni cliente-prodotto. Ora che quell'idea è più un fatto che una finzione, entra Loveworks, un libro che porta l'idea un passo avanti e aggiunge venti esempi di casi studio di marketing dell'amore in azione con alcune delle migliori società di marketing del pianeta; Proctor and Gamble, Toyota e Visa per citarne solo alcuni.
Loveworks Romances the Reader con contenuti visivi e intelligenti
Non fraintendermi. Loveworks è più di un bel libro. L'autore, Brian Sheehan, lo ha caricato con contenuti di branding intelligenti che non solo ti intratterranno, ma ti istruiranno su come i migliori marketer costruiscono relazioni durature, affettuose e leali con i loro clienti.
Non devi indovinare lo scopo del libro, lo troverai esattamente a pagina otto:
"Questo libro ha uno scopo. È per fornire una prova tangibile del fatto che quando i marchi attirano le emozioni più profonde dei loro consumatori - invece di attirare solo i loro intelletti, o anche i loro istinti più bassi - vinceranno sul mercato. Questi marchi vincono perché i loro clienti non li rispettano, li amano ".
Brian Sheehan porta la torcia con grazia e facilità
Come ho detto, quello di Brian Sheehan Loveworks è un'evoluzione di un libro scritto da Kevin Roberts. Quello che non ti ho ancora detto è che entrambi questi uomini provengono da una delle prime agenzie pubblicitarie mondiali, Saatchi e Saatchi. Kevin Roberts era l'amministratore delegato e Brian Sheehan ha avuto una carriera lunga e di successo lì, a partire dall'università, facendosi strada attraverso l'agenzia come CEO di Team One Advertising, Saatchi e Saatchi, Australia e Giappone.
È un libro di riferimento e un libro d'arte tutto in uno
Quindi facciamo un tuffo più profondo dentro Loveworks. Il modo migliore per leggere questo libro è partire dal contesto in cui è scritto: connettiti ai tuoi clienti attraverso le loro emozioni e ti ameranno per sempre (o almeno finché non ti fermerai).
La maggior parte del libro, 166 pagine su 181 pagine di contenuti, sono case study raggruppati in base a lezioni d'amore o temi come:
- Xploring - Guarda come Guiness porta il suo marchio in Africa.
- People Power - Storie su Toyota Camry e SKOL.
- Tribes - Come Pampers e Cheerios hanno riunito diversi team per risolvere grandi sfide.
- Viralità - T-Mobile e Reebok diffondono l'amore.
Ci sono in tutto undici lezioni di case study, ognuna con due grandi marchi.
Come i casi di studio di grandi marchi aiuteranno la tua piccola impresa
Probabilmente cadi in uno dei due campi: o ami un libro che presenta grandi marchi e grandi compagnie, o lo odi. Posso andare in entrambi i modi. Ma ti dirò una cosa. Vi è una potente intuizione in ogni caso di studio che puoi adattare alla tua piccola impresa.
Ecco, ti faccio un esempio. Prendiamo il caso di studio nel capitolo otto, che presenta Miller High Life e Toyota 4x4. Sheehan utilizza questi famosi esempi di marchi e campagne per dimostrare il potere di comprendere il cliente ideale e l'utente principale del prodotto o del servizio. Entrambi questi marchi sono entrati profondamente nelle teste e nei cuori dei loro clienti e si sono concentrati su ciò che li ha fatti sentire unici.
Uno dei miei spot preferiti per la birra Miller era in realtà uno dei casi di studio. Ti ricordi Wendell, il ragazzo delle consegne Miller? Adoro questa serie di annunci. Il mio preferito è dove consegna birra a una skybox di lusso per il gioco del baseball. L'idea era che avrebbe sostituito la costosa birra con Miller High Life. Ma invece di sostituire la birra, si sentì disgustato e se ne andò perché la gente nella skybox era pretenziosa e non prestava attenzione al gioco. Invece, è andato sugli spalti e si è unito al vero fan per una birra.
So che non creerai uno spot da 30 milioni di dollari. Ma non c'è motivo per cui tu non possa fare quello che Miller ha fatto - hanno parlato con i loro clienti, hanno scavato in profondità per capire cosa veramente contava per loro e hanno focalizzato il loro marchio e il loro messaggio sul marchio esattamente su quelle caratteristiche. Hanno parlato di ciò che il loro marchio era in realtà - e quegli attributi corrispondevano a quelli dei loro clienti. Questo è ciò che ha fatto crescere le vendite di Miller e il loro marchio amabile.
Quindi, non limitarti a guardare questo libro come ad un libro di branding. Consideralo come una risorsa per aiutare la tua piccola impresa a connettersi al tuo cliente ideale in un modo emotivo molto potente.
Come puoi capire da questa recensione, Loveworks ha certamente tirato i miei trigger emotivi abbastanza per dire che questo è certamente un libro che ogni marketer e proprietario di piccole imprese dovrebbero avere come risorsa di grandi idee e strategie per rendere il tuo brand irresistibile per i tuoi clienti.
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