Responsabilità parte 2: entrambi i lati ora

La responsabilità genera responsabilità. "Stephen R. Covey

"Non è solo ciò che facciamo, ma anche ciò che non facciamo, per il quale siamo responsabili." Moliere

Perché la responsabilità ora? Perché gli affari sono cambiati così tanto e stanno arrivando molti più cambiamenti. La scorsa settimana ho postato sulla tensione tra lavorare in ufficio e lavorare ovunque e ovunque. Questo è solo un fattore.

• Considera come la responsabilità abbia rivoluzionato il marketing, in particolare la pubblicità, negli ultimi 10 anni. Con strumenti introdotti dalla crescita di Google, abbiamo pay per click, tassi di clic, tassi di conversione e misurabilità. Prima del web era molto difficile da ottenere.
• Nei miei anni in cui ho costruito un'attività, osservando il processo di pianificazione e il modo in cui le aziende crescono, ho iniziato a credere in un calo di responsabilità che è una funzione naturale di far crescere un'azienda dai primi 2-5 dipendenti allo stadio di crescita e organizzazione con 25-50 persone.
• Non abbiamo molti sistemi per la responsabilità. Penso che dovrebbe essere integrato nel processo di pianificazione, ruotando attorno alle metriche, tenendo traccia dei risultati e - ecco la parte difficile - dando alle persone entrambe le parti (credito e / o colpa) dei risultati.
• Ci stiamo abituando alla responsabilità delle telefonate. Si chiama registrazione; Succede molto, o almeno ricevo quel messaggio telefonico che tutti sentiamo, "questa chiamata potrebbe essere registrata." Mi chiedo quanto accade davvero con le chiamate registrate.
• Che dire della responsabilità nell'e-mail? Tendiamo a trattare le e-mail come personali, in modo che guardare l'output della posta di qualcuno, anche leggendo le e-mail, sembra invadente. Nessuno vuole essere un fratello maggiore. D'altra parte, l'e-mail è il tuo business, è una prova legale in una causa se si tratta di questo, è il volto della tua azienda al pubblico.
• Responsabilità sul web, forse? Tempo speso a leggere blog, a guardare Twitter, a occuparsi di LinkedIn o Facebook. Conosci qualcuno i cui aggiornamenti di Facebook contraddicono ciò che dicono al loro capo? La messaggistica istantanea fa parte del normale flusso di lavoro? Come potremmo misurarlo e tenere traccia dei risultati.

Ho postato qui circa un anno fa sugli aspetti del fratello maggiore nel monitorare i dipendenti nelle piccole imprese, in particolare ciò che le persone stanno facendo con i loro browser web. Ultimamente ho passato molto più tempo nel mio blog reader e twitter. È un buon affare? Sono responsabile verso chiunque per il tempo trascorso sui social media? Si riferisce a ciò che la mia azienda vuole che io faccia? Queste sono buone domande. Portano a questo problema di responsabilità nel nuovo mondo.

Conclusione? Che ne dici di questo, delle 10 nuove regole d'oro di Richard Smith per vivere in un mondo Web 2.0, sull'Huffington Post: