Cinque modi per essere pagati dai clienti delle piccole imprese

"La popolazione generale delle piccole imprese aveva un tasso di insolvenza grave quasi due volte maggiore, un'aliquota fiscale più di tre volte maggiore e un tasso di giudizio più di cinque volte maggiore rispetto alle piccole imprese senza eventi spregiativi prima di aprile 2007. Mentre Le imprese "pulite" erano ancora colpite dall'economia, si stavano dimostrando molto più resilienti alle condizioni economiche ".

In altre parole, le piccole imprese che erano deboli all'inizio quando la recessione ha colpito, hanno ceduto in numero maggiore. Le aziende che erano solide e in salute (Experian le chiama imprese "pulite") non avevano quasi i problemi negativi e sono rimaste relativamente forti per tutto il tempo.

Pertanto, se vendi a clienti di piccole aziende, considera questi passaggi per le tue politiche di credito e il processo di raccolta:

• Ottieni un rapporto di credito aziendale su un nuovo cliente prima di estendere i termini.
• Se la piccola impresa è troppo nuova o troppo piccola per avere un record di credito aziendale (piuttosto tipico, in realtà), quindi prendere in considerazione il pagamento anticipato o le consegne in contrassegno, fino a quando il cliente non stabilisce una cronologia dei pagamenti regolari con te. O per lo meno, richiedere un acconto del 50% e / o pagamenti rateali periodici a determinati traguardi. Gli acconti e le rate funzionano particolarmente bene per consulenti e fornitori di servizi, perché puoi interrompere il lavoro se il cliente salta un pagamento. Assicurati che i tuoi contratti e / o fatture dichiarino chiaramente il tuo diritto di interrompere il lavoro, e che il cliente non possieda i prodotti o il tuo "prodotto di lavoro", fino al completo pagamento.
• Offrire sconti per pagamento anticipato. Offri uno sconto per il pagamento anticipato a quei clienti di cui sei nervoso. Prova questa tecnica per essere pagato velocemente: chiama o invia via email il cliente e chiedi se possono pagare quel giorno (o quella settimana) se gli dai uno sconto, e poi ottenere subito il denaro tramite bonifico bancario, PayPal o un pagamento con carta di credito. Anche se devi pagare le tasse sui pagamenti ricevuti con questi metodi, ricorda: quando si tratta di essere pagati, un uccello in mano vale due nel bush.
• Essere alla ricerca di segni di problemi. Se tu o il tuo staff avete difficoltà a raggiungere qualcuno per telefono o e-mail per un progetto su cui state lavorando, prendetelo come un segno negativo. Un "silenzio radio" improvviso indica spesso distrazione e turbolenze negli affari del cliente. È uno dei primi segnali di allarme di un cliente in difficoltà. Se si riscontrano problemi e non si ottiene una spiegazione soddisfacente, interrompere i servizi o le consegne future e lavorare rapidamente per ottenere le fatture in sospeso pagate.
• Crea un elenco di controllo per i debitori lenti e agisci più rapidamente con loro - Chiamare entro 3 a 5 giorni dalla data di scadenza mancante. Se rimani in cima ai tuoi crediti, saprai chi ha la cronologia dei pagamenti più debole e potrai metterli in un elenco di "sorveglianza" e agire immediatamente.

Nota del redattore: questo articolo è stato originariamente pubblicato presso l'American Express OPEN Forum.