$config[code] not foundHai mai desiderato che, come acquirente, potessi vedere e sperimentare le soluzioni tecnologiche che potrebbero aiutarti a gestire il tuo business - in azione? Riuniti in un posto? Messo in scena nelle attuali impostazioni aziendali in modo da poter vedere come la tecnologia apparirebbe e funzionerebbe, e non solo su uno scaffale o un espositore?
Questo è il servizio che Technovation Solutions offre alle aziende.
Technovation gestisce un centro nel cuore di Las Vegas che mette in mostra la "customer experience" per la tecnologia. Membri e partner possono mostrare la loro tecnologia in un'impostazione cliente simulata. Per saperne di più su questo business di nicchia unico, in Spotlight Small Business di questa settimana.
Cosa fa l'azienda:
Mostra la tecnologia integrata nelle impostazioni del cliente. In questo modo, i decisori che cercano soluzioni tecnologiche possono sperimentare come la tecnologia apparirà e sarà utilizzata.
Technovation si concentra sui verticali aziendali. Uno di questi è il viaggio e l'ospitalità.
Supponi, ad esempio, di gestire un hotel. Stai cercando la tecnologia per le stanze degli ospiti e le aree pubbliche. Quando percorri lo spazio di 19.000 piedi quadrati di Technovation, puoi vedere come la tecnologia guarda, sente e funziona in quel tipo di ambiente aziendale. Il layout include sistemi di controllo in camera, sistemi di accesso alle camere, sistemi di gestione delle proprietà (PMS) e punti vendita (POS) e altro ancora.
Nicchia aziendale:
Replica dell'esperienza del cliente per gli acquirenti di tecnologia.
McGregor ha spiegato:
"Il nostro layout mostra lobby molto" reali ", suite per gli ospiti e aree food & beverage, per distinguerci dagli altri che hanno EBC più tradizionali (business center executive). Il nostro obiettivo principale non è la tecnologia, ma piuttosto la soluzione integrata che fornisce la migliore esperienza del cliente. "
Ciò significa che i layout includono offerte da più fornitori diversi. E alcune di queste tecnologie funzionano anche insieme l'una con l'altra per creare l'esperienza completa che il cliente otterrebbe quando cammina attraverso quel tipo di attività.
Come è iniziata l'attività:
Attraverso una serie di incontri con i partner di Microsoft nell'ospitalità verticale.
McGregor ha spiegato:
"Molti questi partner tecnologici erano sufficientemente piccoli da sforzarsi spesso di irrompere sul mercato o ottenere riconoscimenti in particolare con marchi più grandi. Integrando le loro suite di prodotti e andando sul mercato in una modalità completamente integrata, sono stati affrontati due aspetti: la preoccupazione costante dei brand è quella di garantire che tutti i loro sistemi siano integrati e lavorino insieme in modo efficiente; in secondo luogo, le soluzioni integrate hanno dato a queste piccole imprese una migliore "massa". "
dipendenti:
Due a tempo pieno, più alcuni consulenti e lavoratori a contratto.
Il modello aziendale si basa molto sui partner e sulla collaborazione. Quindi sono in grado di eseguire un'operazione relativamente grande con un numero sorprendentemente basso di dipendenti a tempo pieno. McGregor ha detto:
"Riteniamo che il nostro modello di business sia tale che le spese generali per il personale rimarranno relativamente ridotte anche se cresciamo."
La più grande vittoria:
Sottoscrivere Microsoft come "Alleanza strategica partner".
Avere un partner importante come Microsoft ha aiutato finanziariamente le soluzioni Technovation. Altrettanto importante, li ha aiutati ad attrarre ancora più partner, piattaforme e clienti.
Lezione imparata:
Posizione, posizione, posizione! Scegli una posizione centrale.
Quando la società ha iniziato, era basata nella periferia di Las Vegas. Ma dopo solo un anno, decisero di trasferirsi nella Strip di Las Vegas. McGregor ha dichiarato:
"Se potessi fare tutto da capo, avrei scelto una posizione più centrale dall'inizio. Essere vicini alla Strip rende più facile per noi portare potenziali clienti in più verticali nel Centro per mostrare le soluzioni dei partner e ha aumentato significativamente il traffico nel nostro Centro esperienze. Con Vegas come capitale mondiale delle convention, ci aspettiamo solo che questo traffico pedonale aumenti, indipendentemente dalla verticale. "
Come userebbero $ 100.000 in più:
Per servire meglio il verticale sanitario.
Ci sono molti modi in cui la tecnologia può migliorare l'industria sanitaria, afferma McGregor. E ci sono nuove soluzioni che escono continuamente.
Per creare un centro di esperienza del cliente in materia di assistenza sanitaria ci vorrebbe un investimento piuttosto grande. McGregor ha spiegato:
"Quel denaro ci permetterebbe di riadattare più velocemente alcuni dei nostri 19.000 metri quadrati per presentare in modo efficace esperienze e soluzioni di coinvolgimento per pazienti, fornitori e pagatori. Inoltre, potremmo mostrare le straordinarie tecnologie che arrivano sul mercato per adattarsi alla messa a fuoco dell'assistenza sanitaria dal fornitore al paziente attraverso la telemedicina, i dispositivi mobili di monitoraggio e così via. "
Il problema più pazzo:
Hmmm … essere scambiato per un vero hotel?
Seriamente, però, parte della struttura è configurata come un hotel (vedi immagine 'camera d'albergo' sopra). Technovation Solutions ha anche fornito impostazioni simili per altri settori.
Abilità segrete:
Motori semiprofessionisti!
McGregor ha detto:
"Ci siamo trasferiti di recente in una nuova sede e suppongo che la cosa più divertente del processo sia stata il nostro desiderio di essere attenti ai costi. Abbiamo fatto gran parte del trasloco e adattato noi stessi: polvere e sporco non ostacolavano il processo. Eravamo abbastanza disordinati e al caldo di Las Vegas, probabilmente anche piuttosto fragranti. "
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Immagini: Soluzioni Technovaton
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