Scrivere recensioni online false può far crollare la tua attività in modo serio e costarti più di quanto hai guadagnato in reputazione o vendite. Basta chiedere a 19 aziende coinvolte nella "Operazione Clean Turf" di New York.
L'inchiesta sotto copertura ha coinvolto aziende SEO e piccole imprese impegnate in un'attività. Il procuratore generale Eric T. Schneiderman chiama "astroturfing".
$config[code] not foundL'ufficio di Schneiderman definisce l'astroturf come "la pratica di preparare o diffondere una recensione falsa o ingannevole che un consumatore ragionevole potrebbe ritenere essere una recensione neutrale di terze parti".
La tecnica è una forma di pubblicità falsa, secondo il Procuratore generale di stato.
Un annuncio dell'ufficio di Schneiderman dice che l'indagine ha portato alla luce società che presumibilmente hanno creato account falsi su siti di recensioni come Yelp, Google Local e CitySearch.
Le aziende hanno poi assunto freelance nelle Filippine, in Bangladesh e nell'Europa dell'Est per scrivere recensioni tra $ 1 e $ 10 a pezzo, ha detto l'ufficio di Schneiderman.
L'ufficio di Schneiderman ha condiviso alcuni degli annunci pubblicati su siti come Craigslist, ODesk.com e Freelancer.com come questo da un'azienda SEO:
"Abbiamo bisogno di una persona che possa pubblicare più recensioni positive sui principali siti di RECENSIONE. Esempio: Google Maps, Yelp, CitySearch. Deve provenire da diversi indirizzi IP … Quindi devi essere in grado di avere più IP. Le recensioni saranno lunghe solo poche frasi. Hai bisogno di capire come funzionano i filtri di Yelp. L'esperienza precedente è un vantaggio … si applica solo -) siamo una società di marketing ".
Sting scopre le imprese che scrivono recensioni online false
L'ufficio di Schneiderman ha scoperto le false attività di scrittura di recensioni online con un'operazione di puntura lunga un anno.
Posando come proprietari di un negozio di yogurt a Brooklyn, gli investigatori hanno chiamato le aziende locali di SEO per problemi con recensioni negative su siti come Yelp.
Alcune aziende SEO contattate hanno offerto una recensione falsa come parte dei loro servizi di "gestione della reputazione", ha detto l'ufficio di Schneiderman.
L'indagine ha anche scoperto centinaia di profili falsi creati su siti di recensioni sui social media e tecniche complesse utilizzate dalle aziende per mascherare gli IP degli utenti e nascondere le vere identità di questi account.
Diciannove società hanno stipulato accordi con l'ufficio del procuratore generale per pagare tra $ 2.500 e $ 100.000 di multe ed evitare ulteriori procedimenti giudiziari.
Questa non è la prima volta che la scrittura di recensioni online false ha portato a problemi legali. Recentemente, Yelp ha fatto causa per aver scritto recensioni false contro uno studio legale di San Diego, affermando di aver falsificato alcune delle sue recensioni sul sito.
Foto finta tramite Shutterstock
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