Overland Park (COMUNICATO STAMPA - 28 ottobre 2009) - Sprint (NYSE: S), sede della più affidabile rete 3G americana *, ha annunciato oggi la costituzione del proprio team specializzato in Small Business per affinare l'attenzione dell'azienda sul segmento di mercato delle piccole imprese in rapida crescita.
La formazione del team di Small Business dimostra l'intento di Sprint di conquistare una quota di spicco della crescita del segmento dedicando risorse, personalizzando i prodotti e sviluppando offerte speciali per i proprietari di piccole imprese. Questo team risiederà nel gruppo Sprint's Business Markets, formato all'inizio di quest'anno.
$config[code] not found"Molti proprietari di piccole imprese si rendono conto che la tecnologia può migliorare notevolmente il modo in cui operano, ma non sono sicuro di dove cominciare o quali prodotti sono i migliori", ha affermato Carrie MacGillivray, analista senior di SMB Markets: Mobility presso IDC. "Questi imprenditori sono alla ricerca di un fornitore con un ampio portafoglio, più canali per raggiungerli direttamente e gli strumenti necessari per educarli sulle migliori soluzioni di comunicazione per il loro business. Un fornitore di servizi in grado di fornire questi pezzi critici sarà ben posizionato per conquistare la fiducia delle piccole imprese e aiutarle a semplificare le comunicazioni e la gestione complessiva della loro azienda. "
Il team di Small Business fungerà da un'interfaccia unica e comune per tutti i gruppi di Sprint che vendono e servono i clienti di piccole imprese per garantire una concentrazione costante nell'affrontare le esigenze specifiche dei proprietari di aziende e dei loro dipendenti. I gruppi Sprint includono marketing, esperienza del cliente, sviluppo del prodotto e tutti i canali che raggiungono i clienti delle piccole imprese, tra cui televendite, online / web, negozi al dettaglio Sprint e partner al dettaglio di terze parti. "Sprint è ben posizionata per aiutare la piccola comunità aziendale a esplorare, abbracciare e massimizzare la nuova tecnologia che consente loro di rimanere facilmente connessi ai clienti e accedere alle informazioni critiche praticamente ovunque siano", ha affermato Tom Shaughnessy, amministratore delegato di Small Business, Sprint. "Offriamo le soluzioni migliori per le piccole imprese, indipendentemente dalle esigenze del settore o delle comunicazioni. I nostri canali di distribuzione, che comprendono un sito Web robusto, punti vendita ben addestrati e una solida rete di rivenditori indiretti, sono ideali per servire questa comunità indipendentemente da come acquistano prodotti voce e dati ". Il team di Small Business introdurrà nuove risorse basate sul mercato ed espanderà i programmi esistenti disponibili per le piccole imprese oggi, tra cui:
• www.businessonmain.com, un sito Web di piccole imprese che è una partnership con MSN e un popolare sportello unico con suggerimenti e strumenti per migliorare le operazioni aziendali e la produttività, l'accesso a fonti esperte che possono fornire informazioni che possono essere applicate immediatamente, e una connessione diretta per interagire e costruire relazioni con altri imprenditori. • Ready Now for Business, un programma che garantisce ai clienti commerciali un'esperienza positiva nei negozi e nei rivenditori preferiti di Sprint. Gli addetti alle vendite al dettaglio collaborano con i clienti per garantire che il piano tariffario corretto, il dispositivo e le funzionalità aggiuntive corrispondano alle esigenze aziendali del cliente. Prima di lasciare il negozio tutte le caratteristiche, i servizi e le applicazioni sono stati attivati e addestrati. • Nuovi rivenditori indiretti certificati che si concentrano sulla vendita e il servizio alla piccola comunità aziendale. • I nuovi Account Manager di Small Business basati sul mercato forniscono supporto e formazione per i punti vendita Sprint e i rivenditori locali certificati. • Sprint Premier Care, un team che si concentra sul supporto proattivo e specializzato per i clienti di piccole imprese con uno a 24 dispositivi wireless.
Sprint, nominato da PC World come la rete 3G più affidabile in assoluto tra i principali vettori statunitensi in un test di prestazioni 3G a 13 città, ** offre anche un ampio portafoglio di prodotti e servizi wireless e wireline per soddisfare le esigenze delle piccole imprese, tra cui: • Sprint è la prima e unica rete wireless 4G di un vettore nazionale ed è stato il primo operatore wireless nazionale a lanciare una rete 3G nazionale. • I nuovi piani tariffari Sprint Business AdvantageSM annunciano più valore con strumenti di comunicazione di livello aziendale a un prezzo che supera la concorrenza. I clienti che selezionano il piano Business Advantage Messaging e Data beneficeranno anche della funzione vocale Any Mobile, AnytimeSM, che significa tutto illimitato - messaggistica, dati, voce - a qualsiasi degli oltre 250 milioni di utenti wireless degli Stati Uniti in qualsiasi momento. • Sprint offre il più ampio portafoglio di dispositivi mobili, compresi smartphone, sistemi operativi e dispositivi mobili di connessione a banda larga, nonché il più grande portafoglio di dispositivi robusti. • Nextel Direct Connect® è la rete push-to-talk nazionale più veloce con gli unici tempi di impostazione delle chiamate garantiti inferiori a un secondo e la più grande comunità di utenti al mondo. Inoltre, Nextel Direct Connect Custom Plans® consente alle aziende di selezionare facilmente un piano che include gli strumenti utilizzati dai gruppi di lavoro e la flessibilità di aggiungere un secchio di minuti in base all'utilizzo effettivo. • Una lunga storia nel servire le industrie verticali, come la costruzione e i servizi sul campo, i trasporti, i servizi professionali, la sicurezza al dettaglio e pubblica, con soluzioni su misura per soddisfare le esigenze specifiche di ogni settore. • Sprint dispone del più ampio portafoglio di GPS, inventario e gestione della flotta, operazioni di dispacciamento e gestione della forza lavoro.
Il gruppo Sprint's Business Markets (BMG) è composto da oltre 4.000 addetti alle vendite, al supporto, al marketing e alle operazioni esclusivamente dedicati alle imprese, alle piccole e medie imprese e ai clienti del settore pubblico. BMG offre soluzioni wireless, cablate e convergenti per le aziende, attingendo alla più affidabile rete mobile a banda larga 3G della nazione, le capacità 4G che sono ben più avanti della concorrenza di Sprint, la più veloce rete push-to-talk nazionale, *** e un portafoglio di soluzioni completo di dispositivi e applicazioni. Per ulteriori informazioni, visitare www.sprint.com/smallbusiness. SU SPRINT NEXTEL Sprint Nextel offre una gamma completa di servizi di comunicazione wireless e wireline portando la libertà di mobilità a consumatori, aziende e utenti governativi. Sprint Nextel è ampiamente riconosciuta per lo sviluppo, l'ingegneria e l'implementazione di tecnologie innovative, tra cui due reti wireless che servono quasi 49 milioni di clienti alla fine del secondo trimestre del 2009; servizi dati mobili leader del settore; funzionalità push-to-talk nazionali e internazionali istantanee; e una dorsale Internet Tier 1 globale. La strategia incentrata sul cliente della società ha portato a miglioramenti nella risoluzione della prima chiamata e nella soddisfazione della customer care. Per ulteriori informazioni, visitare www.sprint.com.
