Raddoppio delle vendite tramite l'automazione

Questa è la storia di una piccola impresa che è stata in grado di automatizzare la propria attività e raddoppiare le vendite in un tempo molto breve. Abbiamo pensato che fosse una storia interessante da condividere qui.

La proprietaria di All About Spelling, Marie Rippel, soffriva degli stessi problemi riscontrati da altri imprenditori: non abbastanza ore al giorno.

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All About Spelling è una risorsa online per insegnanti e genitori homeschooling. Offre strumenti, test e soluzioni inventive per aiutare gli studenti a migliorare le loro capacità di ortografia. Marie e suo marito Greg, hanno iniziato la loro attività nel dicembre 2006. Ogni mese, attraverso l'ottimizzazione dei motori di ricerca, il passaparola e altre risorse, hanno visto crescere il loro business.

Come molte nuove aziende, gestivano i dettagli manualmente: rispondendo alle richieste via e-mail, alle iscrizioni alle newsletter, alle richieste di prodotti e alle domande specifiche degli insegnanti che cercavano una soluzione per aiutare i loro studenti.

"Stavamo lavorando pazzesche ore, cercando di rispondere alle esigenze dei nostri clienti", ha detto Marie. "Ci stavamo perdendo opportunità perché la mancanza di sistemi significava che alcune prospettive semplicemente scivolavano attraverso le fessure".

Quindi all'inizio di quest'anno Infusionsoft, che produce software di marketing online e CRM, ha sponsorizzato un concorso. Alle aziende è stato chiesto di inviare un video di 60 secondi su come utilizzare l'automazione per far crescere la propria attività. Al vincitore è stato promesso qualcosa di insolito: che avrebbero sperimentato crescita delle vendite a due cifre in soli tre mesi usando il software.

All About Spelling è entrato nel contest e ha vinto. Sono passati circa novanta giorni - e il risultato?

"Abbiamo raddoppiato le nostre vendite", ha detto Marie.

Alcune delle modifiche di All About Spelling apportate alla propria attività illustrano i modi in cui siamo in grado di automatizzare e migliorare le nostre attività:

• Realizzati modelli di risposta e-mail automatizzati per le richieste più comuni che fanno risparmiare tempo
• Creato suggerimenti settimanali per inviare automaticamente email ai membri
• Prodotto un rapporto gratuito, che offre ai lettori 20 consigli per una migliore ortografia
• Comprende la possibilità di classificare i potenziali clienti come insegnanti o come genitori della scuola a casa in modo che i materiali appropriati per il pubblico siano inviati in risposta alle richieste
• Più facilmente soddisfare le esigenze dei propri clienti e potenziali clienti poiché l'automazione li libera per gestire richieste uniche
• Lanciato un programma di affiliazione che paga ai clienti per diffondere la parola su All About Spelling

"Abbiamo un nuovo dipendente a partire dal prossimo mese che aiuterà con il servizio clienti. Non potevamo farlo in passato perché tutti i nostri sistemi, informazioni e istruzioni erano nella nostra testa o su piccoli pezzi di carta in tutto l'ufficio. L'automazione ci consente di far crescere il nostro personale ", ha affermato Marie.

Congratulazioni a All About Spelling per aver vinto il concorso e la crescita che hanno vissuto fino ad oggi. Secondo Marie, il primo passo è stato quando ha scaricato un rapporto del CEO di Infusionsoft, Clate Mask (un esperto ospite qui), chiamato The Edge of Success.

Nota: Infusionsoft è sponsor del programma radiofonico di Small Business Trends.

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