Rancho Santa Margarita, CA (13 giugno 2008) - Mandi Answers (www.mandianswers.com), un nuovo servizio web-configurabile di SpeechPhone, offre alle piccole imprese tutta la potenza di un call center 24/7, con la flessibilità e la personalità di un addetto alla reception personale. I clienti chiamano un numero verde e sono accolti da un receptionist professionale e amichevole che può trasferire chiamate, prendere messaggi, pianificare appuntamenti o persino distribuire informazioni sulle domande più frequenti. Per gli imprenditori impegnati che desiderano espandere la propria attività o le chiamate sul campo da potenziali clienti a qualsiasi ora del giorno o della notte, il servizio è un vero vantaggio.
$config[code] not found"Mandi Answers è un call center in outsourcing conveniente progettato specificamente per le piccole e medie imprese", afferma Michael Metcalf, CEO di SpeechPhone. "I tradizionali servizi di risposta accettano solo messaggi, ma Mandi Answers aggiunge un nuovo livello di professionalità. I chiamanti possono effettuare ordini, ottenere risposte, pianificare appuntamenti e essere trasferiti alle persone all'interno dell'azienda quando richiesto. "
Mandi Answers invia notifiche di tutte le transazioni all'istante tramite e-mail o SMS e le conversazioni sono registrate e disponibili per l'ascolto online. Metcalf afferma che il servizio riguarda tanto il cliente quanto l'azienda. Permette alle persone un modo semplice per fissare appuntamenti 24 ore su 24 e riprogrammare se necessario; Mandi chiamerà anche il cliente per ricordargli in anticipo. È un servizio ideale per medici, avvocati, agenti immobiliari e altri professionisti che hanno bisogno di rispondere alle loro chiamate da un operatore dal vivo.
"I clienti vogliono parlare con una persona dal vivo quando chiamano, ma le piccole imprese non possono sempre permettersi lo staff", dice. "E c'è un intero mondo di primi uccelli, nottambuli e clienti in diversi fusi orari che hanno bisogno di assistenza a tutte le ore." Perché i clienti pagano solo per il tempo che usano, i proprietari di piccole imprese hanno scoperto che l'outsourcing della posizione di reception a Mandi Answers può risparmiare denaro sul salario e le relative spese per i dipendenti.
Il servizio è molto più personalizzabile rispetto ai tradizionali servizi di risposta. Può essere configurato o attivato e disattivato in qualsiasi momento e sincronizzato con più calendari di pianificazione, incluso Outlook. Mandi Answers può anche essere utilizzato in combinazione con altri servizi SpeechPhone, tra cui un addetto alla reception automatizzato e IP PBX, per una soluzione di gestione delle chiamate completa ed economicamente vantaggiosa.
Mandi Answers è pronta a lavorare all'istante e non richiede lunghi ritardi nell'installazione o contratti a lungo termine. I piani partono da $ 77 al mese e includono un numero verde.
