Mio marito ed io siamo clienti di Staples attraverso le nostre attività dal 1999.
Perché abbiamo bloccato con Staples per oltre 15 anni? È un posto conveniente e conveniente per acquistare forniture per ufficio, stampanti, mobili per ufficio e altro ancora.
Nonostante fossimo degli acquirenti regolari di Staples, non avevamo fatto molto con i servizi di stampa e marketing di Staples, ovvero fino a poco tempo fa.
Staples ci ha sfidato a testare i suoi servizi di stampa e marketing. Ci hanno dato una carta regalo. Non hanno imposto restrizioni sull'utilizzo della gift card oltre a chiederci di fare almeno due progetti: uno che coinvolge un progetto di stampa rapida e un altro progetto avanzato che utilizza l'assistenza in negozio.
$config[code] not foundEcco la relazione del nostro test.
Cosa sono i servizi di stampa e marketing di Staples?
Pensa a Staples Print & Marketing Services come una tipografia abbandonata nel tuo negozio Staples locale.
Puoi salire sul bancone con il tuo materiale di marketing su una chiavetta USB. Supponiamo che tu abbia inserito una brochure sulla chiavetta che hai già progettato. Quindi scegli la tua carta, la quantità e altre opzioni e fai stampare i tuoi materiali di marketing in modo professionale. L'opzione in-store è particolarmente utile quando vuoi che un essere umano spieghi le scelte o assista qualcosa di unico nel tuo progetto.
Ma Staples offre più di quello che vedi nel negozio. C'è anche una componente online - ed è anche interessante per le piccole imprese. Diciamo che hai un incontro importante con una nuova prospettiva. Ti rendi conto che hai esaurito i biglietti da visita o hai bisogno di un pezzo di marketing speciale in fretta. Potrebbe essere mezzanotte, ma puoi andare online e creare quei materiali usando uno dei tanti modelli di marketing di Staples. Oppure puoi caricare disegni che il tuo designer ha già creato per te. Quindi li invii elettronicamente per la stampa al tuo punto vendita locale.
Se sei di fretta, Staples pubblicizza lo stesso giorno stampando per molti progetti, a patto di effettuare l'ordine prima delle 14:00. Oppure, se hai un po 'più di tempo, puoi spedire gli articoli stampati nel tuo ufficio.
Oltre alle rapide opzioni di stampa nel negozio, Staples può anche inviare il progetto a una struttura di produzione per la stampa. Questa è una grande opzione se hai bisogno di rilegatura avanzata, carta speciale o finiture speciali.
Pertanto, in base alle esigenze, ai tempi, alle scelte di progettazione e al budget, sono disponibili più opzioni con i servizi di stampa e marketing di Staples.
I nostri progetti
Abbiamo provato tre progetti.
- Abbiamo creato due serie di biglietti da visita utilizzando un modello di biglietto da visita online. Li abbiamo stampati su carta premium lucida nel negozio.
- Abbiamo stampato alcune copie della nostra rivista digitale. Normalmente la rivista viene letta online, ma occasionalmente sono stati richiesti campioni di stampa. Abbiamo colto l'occasione per stampare alcune copie per spiegare meglio cosa facciamo come business. (Sì, anche se una pubblicazione digitale aiuta ad avere qualcosa di tangibile da mostrare.) Questo progetto si è rivelato coinvolgere più della stampa a causa di alcuni problemi di carattere nel nostro file PDF - Spiegherò in seguito come Staples ha corretto il file.
- Abbiamo creato e stampato una cartolina da utilizzare come materiale di marketing per gli eventi utilizzando il nostro design professionale.
I nostri risultati nell'utilizzo dei servizi di stampa e marketing di graffette
Come sono stati i nostri risultati? Nel complesso, i servizi di stampa e marketing di Staples hanno superato le nostre aspettative. Abbiamo provato i servizi online e visitato anche i nostri Staples locali a Naples, in Florida, due volte durante il progetto. Ecco sette take-away dalla nostra sfida:
1. Opzioni multiple
Una delle cose migliori di Staples Print & Marketing Services è che hai più opzioni.
- Se sei un fai-da-te, puoi progettare i tuoi materiali di marketing online e persino stampare nello stesso giorno. Per gli oggetti semplici come i biglietti da visita o le cartoline di marketing, gli imprenditori apprezzeranno questo.
- Se preferisci che i tuoi articoli di marketing siano disegnati professionalmente, puoi farli stampare a Staples e li renderà giustizia.
- E se vuoi un aiuto pratico da parte di un essere umano per spiegare le opzioni e assicurarti che i tuoi materiali siano perfetti, puoi andare al tuo negozio Staples locale e ottenere anche un aiuto personalizzato.
2. Stampa veloce veloce e stampa in giornata
Hai bisogno di articoli stampati veloci? Staples è molto veloce.
In sostanza, abbiamo ottenuto un turnaround di 24 ore per il nostro complesso progetto. Abbiamo ricevuto il nostro ordine un giorno più velocemente di quanto ci era stato indicato.
Per i biglietti da visita, abbiamo inviato l'ordine online alle 14:30 e abbiamo ricevuto una chiamata che l'ordine era completo alle 18:30 dello stesso giorno!
3. Professionisti della stampa che in realtà ti aiutano
Sei mai frustrato pensando di non poter ricevere aiuto personalizzato in una catena di negozi? Bene, questo non è il caso di Staples. I servizi di stampa e marketing di Staples nel nostro negozio locale erano composti da persone che conoscono bene la stampa.
Ci siamo occupati di due diversi dipendenti Staples nell'area Stampa e marketing. Ecco dove hanno superato le mie aspettative: hanno colto e risolto un problema con alcuni caratteri - senza alcun costo aggiuntivo. Il PDF della nostra rivista è un file molto grande e alcune delle lettere nei caratteri di intestazione sono visualizzate come segni di errore a causa di un problema nel file PDF stesso (il file di grandi dimensioni potrebbe essere stato danneggiato durante il download). Il supervisore di Staples Print ha riscontrato il problema stampando un campione e chiamandoci.
Quando abbiamo ricevuto la chiamata, il mio cuore è affondato. Temevo che avremmo dovuto posticipare alcuni giorni mentre richiedevamo un file diverso dal designer. Ma non ho bisogno di essermi preoccupato. Il supervisore di Staples ha richiesto un documento Word che mostra il contenuto sottostante. Dopo aver inviato via email il documento Word, ha risolto i caratteri di intestazione incasinati su più pagine del PDF. Poche ore dopo abbiamo ricevuto un'altra chiamata che il nostro lavoro di stampa era completo. Come va per il servizio?
4. Modelli di marketing che ti impediscono di commettere errori
Per due dei nostri progetti, abbiamo utilizzato il sistema di modelli di marketing online di Staples. Ecco perché sono rimasto colpito: l'output è stato professionale, il sistema è stato molto facile da usare e mi ha impedito di commettere errori.
Innanzitutto, abbiamo utilizzato i modelli di biglietti da visita qualificati per la stampa in giornata. Abbiamo scelto un modello di biglietto da visita fronte-retro, caricato il nostro logo e voilà. In 15 minuti abbiamo creato e revisionato i nostri biglietti da visita. Tutto era correttamente allineato. Ancora meglio, il template software mi ha impedito di distorcere il logo (cioè, allungando un lato dall'allineamento "aspect ratio"), qualcosa che inavvertitamente mi sembra di fare senza rendermene conto fino a quando non vedo l'elemento stampato.
In secondo luogo, abbiamo utilizzato l'opzione "Carica il tuo design" per una cartolina di 8,5 x 5,5 pollici che avremmo progettato professionalmente. Quando ho provato a caricare il file di disegno inizialmente, di nuovo il sistema online di Staples ci ha salvato. Ha sottolineato che la nostra dimensione dell'immagine era troppo piccola e quindi non sarebbe stata buona quando stampata. Ci ha anche avvertito che le nostre parole e il logo erano troppo vicini ai bordi della cartolina e che se volevamo che la cartolina fosse tagliata intorno ai bordi, un angolo del nostro logo potrebbe essere tagliato. Sono stato in grado di inviare uno screenshot che mostra i problemi (sotto) al nostro designer e ha girato un file immagine rivisto.
5. Premi e sconti
Siamo stati membri del programma Staples Rewards per anni: più acquisti più risparmi ottieni. Staples Rewards paga i membri 2% indietro e offre altri sconti. Abbiamo ottenuto uno sconto di premi del 20% sul nostro ordine di stampa.
6. Vantaggio aziendale
Parlando di persona con il supervisore dei servizi di stampa e marketing, abbiamo appreso un altro programma Staples chiamato "Business Advantage". Il supervisore della stampa ci ha registrato sul posto per un abbonamento Business Advantage. Come ho capito il programma, offre soluzioni personalizzate per le imprese con più di 10 persone che lavorano in loro. Nell'ambito del programma, più di una persona nella tua organizzazione può effettuare ordini nel tuo account aziendale. Ti viene anche assegnato un rappresentante come singolo punto di contatto.
7. Costo effettivo
Ultimo ma non meno importante, i prezzi sono convenienti. Ecco un confronto:
Il nostro ultimo ordine di 500 biglietti da visita presso un fornitore online concorrente è costato oltre $ 50,00 (dopo gli sconti, ma l'aggiunta di $ 14 per la spedizione), al netto delle imposte.
Lo stesso tipo di carte (fronte doppia e lucida) costa $ 39,99 per 500 carte a Staples, al netto delle tasse. Non c'erano spese di spedizione perché li ho presi al negozio che dista cinque minuti.
Cosa non abbiamo messo alla prova
Sarei negligente se non menzionassi una cosa che non abbiamo messo alla prova. E cioè: stampare una grande rivista su base di produzione regolare (cioè mensile).
Non mi confondere: ero contento delle copie limitate della nostra rivista stampata a Staples. Ma tieni a mente, ho optato per un piccolo numero di copie da utilizzare come campioni. Davvero non ho testato Staples sulla produzione di migliaia di copie di una rivista stampata di 48 o 52 pagine, mese dopo mese.
Staples offre cuciture a sella e carta pesante lucida: il tipo di trattamento che merita una rivista in produzione. Ma vorrei approfondire le opzioni avanzate e questo andava oltre lo scopo di questo test che si concentrava sugli articoli di stampa rapida e sui modelli di marketing di Staples.
Eravamo felici?
Quindi, eravamo felici? Decisamente. Per le piccole imprese, i servizi di stampa e marketing di Staples sono un'opzione veloce, a prezzi ragionevoli e professionale per ottenere materiali di marketing e biglietti da visita di qualità creati e stampati. Se questo è il tuo obiettivo, non puoi sbagliare.
Divulgazione: Giusto per essere chiari, questa è una comunicazione sponsorizzata. Siamo clienti di Staples da oltre 15 anni nelle nostre attività, molto prima di qualsiasi rapporto con Staples. Ma il risarcimento per la sottoscrizione di Staples di questo test mi ha permesso di dedicare del tempo a provare più aspetti dei servizi di stampa e marketing di Staples, e di scrivere per il nostro pubblico qui su Small Business Trends.
Immagini: Tendenze di piccole imprese. Immagine in alto: servizi di stampa e marketing di graffette situati in un negozio di Napoli, in Florida, Staples.
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