Washington, DC (Comunicato stampa - 14 dicembre 2011) - KikScore ha pubblicato oggi i risultati del primo sondaggio sulla fiducia in linea di KikScore. Questo sondaggio pionieristico si concentra su come i visitatori del sito web vedono l'affidabilità e la credibilità delle aziende online. Un'area di rilievo del sondaggio è il modo in cui gli acquirenti e i visitatori del sito web visualizzano piccole attività online quando tali attività vengono rilevate tramite la ricerca locale. La scoperta schiacciante del sondaggio è che i visitatori del sito Web sono ora sempre più alla ricerca di informazioni sulla reputazione più piccole per le piccole imprese prima di acquistare da un negozio online o prima di chiamare un servizio di business.
$config[code] not foundI consumatori sono interessati all'affidabilità dei siti web
Con il notevole aumento negli ultimi anni nello shopping online, i consumatori sono diventati consapevoli della costante minaccia di hacker, truffatori e ladri di identità che operano online. Ora i consumatori sono sempre più alla ricerca e all'assunzione di aziende di servizi locali come appaltatori, avvocati, idraulici e paesaggisti. Questi acquirenti e consumatori che eseguono ricerche locali sollevano crescenti preoccupazioni sull'affidabilità delle attività commerciali che trovano online. Sempre più spesso, se gli acquirenti e i browser visitano un sito web e ritengono che non sia affidabile, i consumatori andranno semplicemente su un altro sito web. Secondo i risultati del sondaggio KikScore, il timore di essere truffati o di essere vittima di una truffa online ha portato oltre il 90% dei consumatori che acquistano online per non completare una transazione.
Gli acquirenti e i browser desiderano ulteriori informazioni sulle piccole imprese
I consumatori sono sempre più esigenti per avere accesso a più informazioni relative a chi stanno per acquistare o assumere. Gli acquirenti e i seachers locali, ora più che mai, cercano informazioni sulla reputazione di un business online, sul team di gestione e sui loro track record. Questi sono solo alcuni dei risultati chiave dell'Indagine Fiduciario Online di KikScore sugli acquirenti che rivendicano una nuova domanda di informazioni e strumenti reputazionali che offrono maggiore trasparenza dietro l'azienda:
-Oltre il 60% dei visitatori del sito web è più propenso ad acquistare da un sito Web di piccole imprese che pubblica informazioni e dettagli sulla gestione e sui proprietari.
-87% dei consumatori ritiene acquisti più sicuri da siti Web che presentano informazioni sull'attività commerciale dietro il sito Web e il suo track record finanziario.
-Più del 90% dei visitatori del sito Web che eseguono ricerche locali è più propenso a fidarsi di un'azienda di servizi che pubblica informazioni sul proprio sito Web sulla propria storia aziendale e sul track record.
-85% dei consumatori che conducono ricerche locali sarebbe più disposto ad assumere un fornitore di servizi di piccole imprese se il sito web dell'azienda aveva un marchio di fiducia che visualizza informazioni di reputazione sul business e sul team di gestione dietro il sito web.
Le implicazioni del sondaggio - Le piccole imprese che forniscono informazioni sulla reputazione venderanno di più
Poiché le piccole imprese operano, vendono e servono durante le festività natalizie e oltre, devono comprendere la tendenza mutevole dei consumatori alla ricerca di informazioni sulle attività commerciali online. Pertanto, le aziende online che forniscono queste informazioni sulla reputazione avranno un "vantaggio" sulla loro concorrenza, indipendentemente dal fatto che i consumatori trovino i loro siti web tramite la ricerca locale o altri canali. Raj Malik, CEO e co-fondatore di KikScore, ha dichiarato: "Le piccole imprese possono vincere la battaglia della fiducia online diventando più trasparenti. Il percorso per farlo è visualizzando maggiori informazioni su un sito web, in particolare sul business stesso insieme a informazioni sulla reputazione e sui track record dei proprietari di attività. "La raccomandazione di KikScore di indirizzare questa nuova tendenza è che le piccole imprese visualizzino informazioni ai visitatori del sito web sui seguenti articoli:
- Informazioni di gestione per la piccola impresa;
- Storia finanziaria dell'azienda e dei dirigenti;
- Informazioni sulla posizione per l'azienda;
- Cronologia del sito Web e dettagli sulla sicurezza;
- Informazioni su privacy, servizio clienti, reso e altre politiche;
- Feedback dei clienti effettivi sulla piccola impresa e sui servizi; e
- Certificazioni e riconoscimenti per il business e la gestione.
Le scoperte di base dell'indagine sono che esiste un'asimmetria di informazioni tra i visitatori del sito web e le piccole imprese online. Pertanto, le piccole imprese che adottano le misure perseguibili delineate nella relazione e utilizzano gli strumenti corretti possono direttamente affrontare questa asimmetria che esiste con gli acquirenti e gli utenti locali che cercano prodotti e servizi online. Le piccole imprese che mostrano importanti informazioni sulla reputazione ai visitatori del sito web si ritroveranno a trasmettere un senso di attendibilità e credibilità online che contribuirà a generare anche conversioni maggiori.
Informazioni su KikScore
KikScore è una società che ha creato un badge di fiducia in attesa di brevetto e una piattaforma di punteggio di fiducia online che consente alle piccole imprese online e alle organizzazioni non profit di dimostrare l'affidabilità attraverso dati e informazioni. Dal lancio nel 2010, KikScore ha registrato oltre 1.500 clienti di piccole imprese in tutto il mondo per utilizzare il badge di fiducia di KikScore. KikScore ha uffici a Denver, Colo, Washington D.C e Virginia.
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