Ora che l'anno sta per finire, è tempo di guardare indietro e identificare gli strumenti, le tendenze e i siti di social media che hanno colpito le aziende nell'ultimo anno. Con questo in mente, il Center for Marketing Research dell'Università del Massachusetts Dartmouth ha recentemente condotto uno studio approfondito per analizzare l'utilizzo dei social media nelle aziende in rapida crescita (PDF). Lo studio ha messo a confronto 3 anni di adozione dei social media (2006-2009) da parte delle aziende private in più rapida crescita negli Stati Uniti, come compilato da Inc. Magazine. Pensavo che i risultati valessero la pena di essere guardati qui.
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Quanto sono familiari l'Inc. 500 con i social media?
Secondo le aziende stesse? Molto familiare Il 75% della 500 Inc. si è dichiarato "molto familiare" con gli strumenti di social networking, in aumento rispetto al 57% che si è dato la stessa etichetta nel 2008. I numeri illustrano che i social media continuano a penetrare il business in un incredibile velocità.
Tuttavia, essere "familiari" con gli strumenti non significa necessariamente che li stanno adottando. Lo studio ha rilevato che i tassi di adozione variano molto a seconda della tecnologia o del sito in questione. Twitter è stato un nuovo add quest'anno, ma lo studio ha rilevato che il 52% delle aziende lo sta già utilizzando. Anche altre forme di social networking e blog hanno visto una grande crescita, mentre strumenti come bacheche, video online e podcast hanno raggiunto un plateau o sono diminuiti. Mentre il calo dell'utilizzo delle bacheche sembra avere senso, non mi sarei mai aspettato che il video online diminuisse nell'ultimo anno. Sembra che avrebbe dovuto seguire l'esempio con l'aumento sia dei siti di bogging che dei social media.
Lo studio ha analizzato i numeri di utilizzo, come segue:
- Social networking: 80 percento (!)
- Twitter: 52 percento
- Blogging: 45 percento
- Video online: 36 percento
- Nessuno: 9 percento
Impressionante, lo studio lo ha scoperto Il 91 percento degli Inc. 500 utilizza ora almeno uno strumento di social media.
Adotteranno nuovi strumenti nel 2010?
Sì! Il sondaggio ha indicato che le imprese hanno in programma di continuare ad immergersi nelle nuove tecnologie dei social media nel 2010.
Secondo lo studio:
- Il 44 percento avvierà un blog aziendale
- Il 27 percento si unirà a Twitter
- Il 27 percento inizierà il podcasting
- Il 36 percento proverà video online
Il motivo dell'adozione? Una convinzione travolgente che questi nuovi strumenti aiutino in modo assoluto le aziende a connettersi con i loro clienti e ad aumentare le vendite. Sebbene non siano stati forniti dettagli per ciò che definisce il "successo", lo studio ha riportato le seguenti percentuali di successo per ciascun mezzo:
- Wiki: 92 percento
- Bacheche: 91 percento
- Podcasting: 89 percento
- Blogging: 88 percento
- Video online: 87 percento
- Twitter: 82 percento
È chiaro che la 500 Inc. considera i social media come una parte centrale dei loro sforzi di marketing per il prossimo anno.
Utilizzo dei social media come strumento di reclutamento
Un altro punto che ho trovato interessante è che il 53 percento della Inc. 500 ha affermato di aver usato i motori di ricerca come strumento di reclutamento, con il 48 percento che utilizzava strumenti di social networking per trovare il prossimo grande noleggio. Si rivolgono a Google, a Facebook, a LinkedIn e a Twitter per esaminare entrambi i potenziali candidati e per aiutarli a trovarne di nuovi. È ancora un altro modo per rendere i social media utili alla tua organizzazione. Le aziende stanno anche (molto astutamente) diventando più vigili sulla creazione di politiche sui social media per consentire ai dipendenti di proteggersi legalmente da personale non autorizzato.
Ho pensato che lo studio gettasse una luce interessante su quanto i social media prevalenti siano nell'ambiente aziendale di oggi. È anche sempre interessante vedere come le nuove aziende calde utilizzano determinati strumenti e cercano i buchi che noi proprietari di PMI possiamo provare e dominare. Ad esempio, il fatto che i video online abbiano fatto un po 'più di fatica rende ancora più potente per un proprietario di SMB precipitarsi dentro e portarlo a termine. Non solo diventerà un eccellente differenziatore ma potrebbe anche aiutarti a rubare il traffico di ricerca grazie a cose come la ricerca universale consentirà ai video di posizionarsi al di sopra del contenuto "tradizionale".
Quali sono le tue impressioni sullo studio? Corrispondono alle tue esperienze personali?
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