Quando acquisti un nuovo software per la tua attività, di solito spetta a te capire come utilizzarlo al meglio per il tuo team. Ma In Cloud Solutions è un fornitore di software che si vanta di supportare effettivamente i suoi clienti dopo aver completato i loro acquisti.
L'azienda ha anche una vera atmosfera familiare dietro le quinte ed è stata fondata da due donne in tecnologia. Scopri di più sulla storia della compagnia in Spotlight Small Business di questa settimana.
$config[code] not foundCosa fa l'azienda
Aiuta le aziende con le offerte di software.
Lucy Thorpe, responsabile della creazione di contenuti e dei social media per In Cloud Solutions, ha dichiarato a Small Business Trends: "Vendiamo software aziendale: sembra noioso, no? Ma quello che realmente facciamo è aiutare le aziende che lottano sotto il caos di fogli di calcolo e documenti contabili per emergere come imprese moderne e raffinate, pronte a crescere con l'aiuto della tecnologia digitale ".
Nicchia aziendale
Offrendo supporto continuo.
Thorpe afferma: "È un clichè del software per computer che le aziende che vendono nuovi sistemi software aziendali implementano e poi si dirigono verso le colline. Ci aggrappiamo - teniamo le mani, facciamo tutto il necessario per assicurarci che il cliente possa effettivamente usare quella dannata cosa! È un punto d'orgoglio per noi. Pensiamo che il nostro prodotto sia brillante e vogliamo essere sicuri che anche i nostri clienti lo facciano ".
Come è iniziata l'attività
A causa di una nuova tendenza.
Thorpe spiega: "Abbiamo iniziato quando due donne in tecnologia, Caroline Atkinson e Liz Matraves, videro un vuoto nel mercato. Stavano entrambi lavorando per il gigante informatico SAP su progetti molto grandi, ma potevano vedere che la tecnologia basata su cloud era in procinto di decollare. Ciò consentirebbe alle piccole e medie imprese di ottenere gli stessi vantaggi digitali delle grandi imprese e le PMI sono un mercato favoloso con cui lavorare - la linfa vitale dell'economia del Regno Unito, hanno deciso di provarlo. Così hanno lasciato il lavoro e si sono messi insieme letteralmente attorno al tavolo della cucina di Liz. "
La più grande vittoria
Aiutare alcune aziende degne di nota.
Thorpe aggiunge: "Alcuni dei nostri lavori sono piuttosto segreti e dietro le quinte. Molti grandi nomi non ci permetteranno di urlare su di loro in quanto sono società di città e ci occupiamo dei loro dati, ma abbiamo dei clienti davvero grandiosi. Dall'aiutare a installare la tecnologia che ha rilanciato i telefoni cellulari Nokia per consentire ai produttori di famiglie di diffondere le ali e commerciare all'estero, copriamo il lungomare. Uno dei migliori è BHS.com che è passato da un nome familiare malato a un sito di e-commerce rilanciato in sole 8 settimane grazie a noi! Il passaparola è il modo in cui otteniamo la maggior parte dei nostri affari anche se il nostro marketing è favoloso! "
Il più grande rischio
Mettendo la loro reputazione sulla linea.
Thorpe ha dichiarato: "Abbiamo dovuto prendere dei rischi di sicuro - assumendo grandi progetti sapendo che se qualcosa dovesse andare storto la nostra reputazione sarebbe in gioco e potrebbe esserlo. Questo è estremamente spaventoso e non vuoi lasciare che il tuo staff si abbassi. Ma lavoriamo come una squadra e cerchiamo di fare del nostro meglio da parte di tutti coloro che lavorano per noi ".
Lezione imparata
Fidati degli altri per aiutare lungo la strada.
Thorpe spiega: "Man mano che scaliamo dobbiamo ricordare che i nostri soci fondatori non possono essere ovunque in ogni momento. Bruciare il nostro è un rischio reale e se avessero di nuovo il loro tempo forse si sarebbero accorti prima di dover fare un passo indietro e fare più di quello che sei bravo e impiegare gli altri a fare i pezzi che ti tolgono ".
Come spenderebbero un extra di $ 100.000
Assumere.
Thorpe dice "Wow! Le persone che immagino - persone davvero brillanti da riempire nei posti in cui ci sono lacune. Più persone con cui divertirsi con le uscite di lavoro sarebbero grandiose! "
Ciò che rende la squadra a parte
Un'atmosfera familiare.
Thorpe dice: "Caroline - uno dei proprietari e Bob, l'amministratore delegato sono sposati ed è un po 'come avere un lavoro con mamma e papà. Seriamente: vanno a Costco e ci comprano patatine! "
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Immagini: in soluzioni cloud; Immagine in alto: soci fondatori Caroline Atkinson e Liz Matraves; Seconda immagine: Caroline Atkinson
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