Come proprietario di una piccola impresa, sei entrato ufficialmente nelle acque dei social media. Stai scrivendo un blog, stai facendo Twitter e stai lavorando duramente per creare una presenza sociale. Perché stai facendo? Qual è il tuo obiettivo aziendale finale per i tuoi sforzi sui social media?
$config[code] not foundBene, secondo un sondaggio del luglio 2010 dei marketer statunitensi da parte della Direct Marketing Association e COLLOQUY, l'obiettivo commerciale più popolare è la consapevolezza del marchio, con il 28% degli intervistati che lo considera il suo obiettivo di social media. A seguire, la crescita / fidelizzazione dei clienti (25%) e l'acquisizione dei clienti (19%).
Per dare a quei numeri un po 'di credibilità, eMarketer nota:
Uno studio di eROI di luglio ha mostrato che la consapevolezza del marchio era l'obiettivo principale dei marketer statunitensi che utilizzavano i social media e che i marketer business-to-business (B2B) hanno riferito lo stesso alla rivista BtoB e Business.com. Ad aprile, i marketer di ricerca intervistati da MarketingSherpa hanno citato la crescente consapevolezza del marchio e il miglioramento della reputazione del marchio come i due obiettivi per i quali il marketing sui social media è stato più efficace.
Sono assolutamente d'accordo con i sondaggi che hanno rilevato che la consapevolezza del marchio è una delle ragioni principali per cui i titolari di aziende sono coinvolti nei social media. Coinvolgendo costantemente le conversazioni, creando contenuti e avviando conversazioni con potenziali clienti, fai sapere alle persone, più e più volte, che esisti e che ascolti. Gli effetti a lungo termine sono significativi poiché i clienti iniziano ad associare il tuo marchio a un particolare prodotto o servizio.
Tuttavia, inviterò i proprietari di piccole imprese a non scartare l'efficacia dei social media come strumento di generazione dei lead semplicemente perché la lead generation ha ottenuto il 19 percento dei voti dai proprietari di imprese. Forse ricorderete che a giugno abbiamo commentato un sondaggio Unisfair che ha trovato i social media il canale emergente numero uno per la lead generation. Il motivo per cui i suoi numeri erano così bassi nel sondaggio di luglio è probabilmente dovuto alle dimensioni dei budget rappresentati. L'acquisizione dei clienti è un obiettivo più importante per i proprietari di piccole imprese piuttosto che per quelli che gestiscono aziende di medie e grandi dimensioni, quindi hanno messo in ombra la prospettiva SMB un po 'nel sondaggio più recente. Se sei un piccolo imprenditore, tuttavia, l'acquisizione di clienti è sicuramente un'area in cui i social media possono darti una grande spinta.
In definitiva, deciderete i vostri obiettivi per il vostro uso dei social media e adattare il vostro piano di social media per adattarlo a qualsiasi cosa essi siano. Se ti concentri principalmente sull'acquisizione di clienti, ti impegnerai molto di più se cerchi semplicemente di aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare la visibilità del tuo sito web. I social media sono uno strumento potente che aiuta gli imprenditori a connettersi con il loro pubblico e rendere il loro marchio più accessibile. Ciò che scegli di mettere a fuoco dipende da te.
E tu? Qual è il tuo obiettivo principale per entrare nel mondo dei social media? Come sono stati i tuoi risultati?
