Secondo MarketingSherpa's Rapporto 2010 sul Benchmark dell'email marketing (estratto PDF gratuito qui), l'email marketing è uno dei due elementi del budget di marketing che ha visto un aumento nel 2009. L'altro è social media.
Ma dove molti hanno affermato che "l'e-mail è morta", MarketingSherpa ha dimostrato il contrario nei suoi studi. In realtà, mostrano che l'email è piuttosto sociale. Un recente sondaggio ha chiesto agli utenti come condividono le informazioni che trovano su Internet: il 78% ha risposto che l'e-mail è come lo fanno. Il 22% utilizza siti di social media.
Qui ci sono 30 piccole applicazioni di email marketing per far crescere le relazioni con i clienti - e il tuo business (in nessun ordine particolare):
Emma Emma è un servizio basato sul Web che combina il fai-da-te con assistenza personale gratuita quando ne hai bisogno (il design personalizzato dell'email è disponibile a un costo aggiuntivo). Hanno solidi componenti di monitoraggio e analisi che ti consentono di apprendere ciò che funziona, o meno, con il tuo pubblico.
Contatto costante Offrono una prova gratuita di 60 giorni. Sono in circolazione da molto tempo e hanno un forte arsenale di strumenti di email marketing dai modelli di newsletter HTML al coaching personale su come portare a termine le tue campagne email. Hanno aggiunto la gestione degli eventi in modo da poter gestire la registrazione online, nonché strumenti di sondaggio online per raccogliere informazioni da clienti e potenziali clienti.
AWeber AWeber è diventato molto popolare perché si è concentrato sulle e-mail di risposta automatica. Hanno reso molto semplice ed elegante creare un modulo che un potenziale cliente avrebbe potuto compilare. Il servizio ha quindi risposto automaticamente a tali informazioni con qualsiasi messaggio impostato. Offrono un robusto set di strumenti tra cui newsletter via email, e-mail RSS e, naturalmente, autorisponditori. Il primo mese è $ 1, quindi in base all'abbonamento basato sul conteggio degli iscritti. Non paghi per email con loro.
MailChimp MailChimp è stato uno dei primi provider di email marketing a offrire un piano "per sempre gratuito". Utenti di piccole imprese che conosco amano questo piano in quanto ti dà fino a 500 abbonati e 3.000 e-mail gratis ogni mese. Dopo di ciò, ha un prezzo a consumo. Oltre alla newsletter e alla gestione delle liste di database, offrono un'integrazione con le registrazioni degli eventi online e la vendita dei biglietti tramite Eventbrite.
iContact iContact offre tutte le stesse funzionalità degli altri, ma focalizzano l'attenzione sui loro tassi di recapitabilità, spesso trattati come accordi di whitelist. Anche se a prima vista potrebbe non sembrare un grosso problema, se il tuo provider di posta elettronica non sta facendo le cose per bene, la tua email potrebbe non riuscire. iContact collabora con una terza parte, Pivotal Veracity, per creare e-mail per contribuire a migliorare il numero di destinatari. Offrono una prova gratuita, nessuna carta di credito per iniziare e una buona sezione di risorse educative.
Risposta verticale Oltre alla posta elettronica, Vertical Response è probabilmente uno dei servizi più integrati là fuori, con integrazione a Intuit e Salesforce. Offrono anche opzioni di posta ordinaria, quindi puoi inviare una cartolina a un potenziale cliente o cliente per aggiungere un altro tocco oltre la posta elettronica. Grandi materiali educativi anche.
EmailBrain Mi è piaciuto che avessero una registrazione di prova gratuita "senza carta di credito". Ancora più importante, ho davvero apprezzato il fatto che offrono un approccio focalizzato sul settore con oltre 20 esempi di settore e casi di studio. Potresti scavare e vedere cosa stava facendo qualcun altro come te - un buon modo per dare inizio alla tua email marketing.
ECONNECT Il claim to eConnect Email è il primo fornitore a offrire un sistema di tagging per la posta elettronica. Guardalo come un sistema di meta-organizzazione in cui puoi vedere ciò che i tuoi clienti e potenziali clienti trovano interessanti e stanno facendo clic. Puoi taggare elementi in un'email specifica, in una campagna e in più campagne. Queste informazioni sono quindi disponibili a livello di abbonato, in modo che tu possa vedere i primi cinque tag ai quali il tuo cliente è interessato.
FuseMail FuseMail offre hosting di posta elettronica e gestione delle campagne. Hanno una prova gratuita di 14 giorni. La grande area che spicca per me è che hanno un servizio SMTP Direct (che è un gateway di posta elettronica) dove puoi utilizzare il tuo programma di newsletter e-mail esistente e ottenere i vantaggi dei loro server di posta elettronica. Il vantaggio di questo è che non è necessario portare tutti sulla tua mail list esistente per "opt-in" alla tua newsletter, il che è quasi sempre un requisito quando si effettua l'accesso con un nuovo servizio. FuseMail non ha questo requisito con il loro servizio SMTP Direct. Piuttosto unico.
SimplyCast SimplyCast, di proprietà di Mailworkz (offre 300 email al mese "libero per sempre"Account, simile a MailChimp). Alcune delle caratteristiche chiave che SimplyCast offre meritano di essere considerate: Image hosting (in modo che tu possa facilmente avere il rendering dell'immagine in modo corretto), facile da includere negli allegati, opzioni di inoltro a un amico dall'interno dell'e-mail (ottimo per le cose virali), e dozzine di categorie di modelli.
JangoMail Molti provider etichettano le tue email con "Powered by ABC Email …" e probabilmente non desideri particolarmente vedere questo tipo di branding sui tuoi messaggi di posta elettronica ai clienti. JangoMail promette "le tue e-mail sono le tue e-mail, non le nostre." Anche se sono un provider di posta elettronica basato sul web, ti permettono di gestire i tuoi messaggi tramite Outlook o Thunderbird e altre app basate sul Web come Gmail e Yahoo. La versione di prova gratuita consente 50 e-mail di prova.
GetResponse GetResponse sembra essere molto esperto di social media. Offrono video e-mail e strumenti di social media. I tuoi abbonati alla posta elettronica, ad esempio, possono facilmente ricevere gli aggiornamenti di Twitter tramite il servizio GetResponse. Hanno anche una funzione di test divisi in modo da poter testare una e-mail contro un'altra per vedere quale ottiene risultati migliori.
Contact29 Contact29 è un provider di email marketing incentrato principalmente sui settori immobiliare e dei mutui. Se sei in quelle industrie, vale la pena dare un'occhiata.
SendLabs SendLabs ha creato uno strumento per aiutarti a vedere come sarà la tua email nella casella di posta dei destinatari. Con un solo clic, questa funzione nella versione Summer di SendLabs '09 invierà una copia della tua e-mail a tutti i principali programmi di posta elettronica (Outlook, Lotus Notes, Yahoo !, Gmail, ecc.) E fornirà un rapporto sullo screenshot su come beh, la tua email renderà per tutti.
Militante Campaigner offre uno strumento di workflow ingegnoso che ti consente di determinare quando e quali azioni attivare l'invio di una email al tuo cliente o potenziale cliente. È simile a un autorisponditore (che invia una e-mail quando un cliente riempie di solito un modulo su un sito Web), ma un po 'più avanzato. Con il loro strumento del flusso di lavoro, puoi attivare una risposta specifica in base a ciò che un cliente fa all'interno dell'e-mail. Se fanno clic su un determinato collegamento, ad esempio, potrebbero ricevere un'email 1 ora dopo. Prova gratuita, ovviamente.
all'EASYCONTACT Mi è piaciuto il semplice programma in 3 fasi che EasyContact presenta ai visitatori per la prima volta. Hai la netta sensazione che abbiano pensato a come renderlo il più semplice possibile. Offrono anche un piano gratuito per sempre e opzioni a pagamento a consumo.
Grande risposta Gli altri servizi potrebbero avere offerte simili, ma Big Response ha un paio di cose che vale la pena menzionare: in primo luogo, evidenziano che è possibile collezionare un numero illimitato di abbonati, vale a dire che non si paga per memorizzare i contatti e si paga solo per le e-mail inviate. In secondo luogo, l'assistenza telefonica e via e-mail è illimitata dai loro esperti. Non ho visto quello menzionato altrove, quindi questo mi ha fatto pensare a fare un processo.
Email di riferimento La loro tabella di confronto concorrente rivela molto su ciò che offrono che gli altri non fanno. Puoi collegarti al tuo account Google Analytics. Puoi visualizzare tutto il tuo abbonato aperto all'interno di una mappa all'interno della funzione di segnalazione. Puoi segmentare facilmente tutte le tue mailing list - il che è utile per conoscere meglio i tuoi clienti.
StreamSend Il grande elemento di differenziazione di StreamSend è che offrono a ogni cliente un indirizzo IP privato, che ti aiuta a mantenere intatta la tua reputazione. Non sei giudicato dal provider di posta elettronica che utilizzi, ma dalla qualità della tua email.
myNewsletterBuilder myNewsletterBuilder si distingue tra gli operatori di email marketing fornendo contenuti pre-scritti che puoi utilizzare nelle tue newsletter ed e-mail per settore. Hanno inoltre collaborato con eVoiceSpot, che è un servizio di presentazione multimediale che puoi inserire nella tua email o newsletter.
YesMail YesMail ha uno dei principali riconoscimenti e riconoscimenti per la sua piattaforma e il suo servizio. Hanno un'offerta specifica per le piccole imprese chiamata YesMail Direct. Questo link va diretto a quella pagina. Sono collegati a InfoUSA, quindi se hai bisogno di creare una mailing list puoi fare tutto sotto lo stesso tetto.
Mad Mimi Mad Mimi è un semplice sistema di email marketing. Una delle belle caratteristiche è che viene fornito con assistenza di progettazione gratuita. Ha anche un'edizione limitata completamente gratuita e include buone funzioni di condivisione come Forward to a Friend, tra molte altre funzionalità standard.
PoMMo PoMMo è un programma open source gratuito che si autofinanzia come software di "mass mailing". È un programma senza fronzoli. È gratuito al 100%. Tuttavia, come molte app open source, ricorda che c'è sempre un costo: ti costa tempo. Sei praticamente da solo quando si tratta di installarlo e risolvere i problemi. Non c'è assistenza clienti per chiamare.
EMAIL CRM Molte aziende non amano le loro attività e-mail separate dai dati dei loro clienti. Mantenere tutto insieme è molto lavoro. Le società di software per la gestione delle relazioni con i clienti hanno ascoltato, ma queste cinque offerte basate sul web sono rivolte al piccolo imprenditore. Se desideri abilitare le email personalizzate ai tuoi clienti, con il monitoraggio completo e le opportunità di creare nuove campagne dai dati dei tuoi clienti, allora dovresti guardare da vicino queste aziende: Infusionsoft Infusionsoft è una soluzione CRM popolare con l'email marketing automatizzato come concetto centrale. Mentre contatti i clienti via email o tramite interazioni sul tuo sito web o carrello online, Infusionsoft tiene traccia di tali punti di contatto. È quindi possibile utilizzare tali interazioni per inviare comunicazioni mirate e pertinenti. I tuoi venditori possono accedere a queste informazioni e capire quali comunicazioni il cliente ha visto, o dove sono andati sul tuo sito, e avere una conversazione più intelligente. (Nota: Infusionsoft è uno sponsor di questo programma radiofonico su Internet del sito.)
ZohoCRM Zoho è una suite di applicazioni online come OpenOffice o Google Documenti, ma con molte più applicazioni e opzioni per la gestione della tua attività. Il loro strumento ZohoCRM ha recentemente introdotto l'e-mail all'interno dell'opzione CRM. L'add-on email costa $ 5 al mese in più.
Highrise HQ Highrise HQ è un CRM basato sul web di 37 Signals (proprietario di Basecamp, un popolare strumento di gestione dei progetti). Come la maggior parte delle soluzioni CRM, ti consentono di tenere traccia delle persone con cui parli e così via, ma la possibilità di vedere tutti i tuoi sforzi e il dialogo con un cliente su una sola pagina è abbastanza utile.
Leopard CRM Integrare la tua posta elettronica nelle tue attività di CRM è sempre scoraggiante, ma Leopard CRM dice semplicemente: chiama il nostro team di supporto e ti guideremo attraverso di esso.
SalesBoom SalesBoom è un'applicazione CRM online che offre uno strumento di gestione delle campagne email. Con esso, un utente può acquisire lead tramite un semplice modulo Web e quindi inviare singole e-mail, o gestire intere campagne di marketing a goccia dove si inviano email ai clienti o si prospetta una serie di e-mail per un periodo di tempo.
SalesJunction SalesJunction offre uno dei costi mensili più bassi per un CRM basato sul Web che ho trovato. L'edizione di base ha una prova di 15 giorni.
Lyris HQ Lyris HQ era noto come Email Labs. Si integra con Salesforce.com, che è la soluzione CRM online leader del settore, quindi è un vantaggio per i numerosi titolari di aziende che utilizzano Salesforce. Non sono riuscito a trovare i prezzi sul loro sito web, che è un aspetto negativo a mio parere. I proprietari di piccole imprese sono troppo occupati per parlare con rappresentanti di vendita o partecipare a dimostrazioni via web solo per scoprire i prezzi.
EMAIL SOCIALE Ci sono molte prove che i social network hanno cambiato il modo in cui comunichiamo. Aumentano la trasparenza, creano fiducia e danno alle persone (clienti e potenziali clienti) la scelta di aderire ai nostri messaggi. Con i social media puoi comunicare direttamente ai tuoi clienti senza i tradizionali ostacoli via email e perdere completamente la posta in arrivo. Ad esempio, la tua azienda può inviare messaggi alle persone in un gruppo Facebook o LinkedIn oggi. Twitter non offre una funzione di gruppo in cui è possibile inviare messaggi a un gruppo di persone in privato, ma un'app di terze parti chiamata Tweetworks. Potresti ottenere qualcosa di simile rivolgendoti a un gruppo con un hashtag, sebbene non rimarrebbe privato. L'obiettivo con un messaggio privato è di evitare di disturbare gli altri che non sarebbero interessati all'offerta o al messaggio. Ritorno sull'iscritto offre un post solido su come ottenere più e-mail sociale: rendere il tuo marketing e-mail sociale Infine, ricorda che i programmi e i dettagli dell'offerta cambiano. Ma, per quanto ne so, tutte le informazioni qui riportate sono accurate al momento della pubblicazione. Speriamo che queste 30 applicazioni e idee ti aiutino. Che software di email marketing usi adesso? Lascia un commento qui sotto con il tuo preferito.
