Le piccole imprese possono utilizzare i social media per aumentare le vendite e attirare l'attenzione dei potenziali clienti. Sfortunatamente, molte piccole imprese commettono errori quando cercano di sfruttare il potere dei social media. Alcuni di questi sono errori da principiante che sono facili da evitare, se solo ne siete consapevoli e lavorate per gestirli diversamente.
Di seguito sono riportati 5 dei più grandi errori dei social media per le piccole imprese da evitare.
$config[code] not found1. Cercando di fare troppo
Usare i social media richiede molto tempo. Questa è una risorsa che raramente le piccole imprese hanno. Di solito è meglio concentrarsi sul fare bene una o due cose invece di utilizzare ogni piattaforma di social media a tua disposizione.
Invece di fare un brutto lavoro su cinque piattaforme di social media, concentrati su quello che sai già come usare. Se hai tempo dopo, puoi sempre decidere di espandersi.
2. Sprecare risorse su campagne di social media inefficaci
Per utilizzare correttamente i social media, è necessario sapere cosa funziona e cosa no. Ciò significa che devi misurare il successo delle tue strategie.
Se trovi che i tuoi post su Twitter non ispirano i clienti, allora smetti di perdere tempo con loro.
Se vedi che il tuo sito web riceve molta attenzione dopo aver pubblicato un video su Facebook, allora dovresti dedicare più tempo e denaro a farlo, invece.
3. Opportunità di branding mancanti
La tua azienda ha bisogno di un termine di branding coerente che tragga vantaggio dai social media. Quando imposti i profili, assicurati di compilare ogni informazione. La maggior parte dei siti di social media ti darà la possibilità di includere il tuo logo, immagini, link al sito web e descrizione dell'attività.
Sfruttare queste opportunità di branding aiuterà i clienti a identificare la tua attività. La compilazione del profilo della tua azienda può anche aiutare le persone a trovarti online. Se salti qualche aspetto di questo, perderai almeno una vendita. Questo è uno di troppo.
4. Parlare senza ascoltare
I social media non riguardano il fatto che tu invii continuamente messaggi ai tuoi clienti. Si tratta di iniziare una conversazione.
Ciò significa che devi prestare attenzione a ciò che le persone pubblicano sul tuo profilo. Dovresti ringraziare le persone per le loro parole gentili e indirizzare i commenti dei clienti scontenti. Non sembra buono per i commenti negativi di sedersi sulla tua pagina. Se indirizzi questi commenti con messaggi positivi e affermativi, puoi educare il tuo pubblico di destinazione e placare i clienti infelici.
Questa è anche una grande opportunità per te per saperne di più su ciò che vogliono i tuoi clienti. Se non presti attenzione a loro, non imparerai mai dai loro suggerimenti.
5. Lasciare i profili dei social media senza sorveglianza o inattivi
I social media sono un impegno che richiede un po 'di tempo ogni giorno. Se non hai tempo per inviare un post o inviare un tweet, non dovresti nemmeno preoccuparti di essere coinvolto.
Sì, la gente si aspetta che le aziende abbiano profili su Facebook, Twitter e altre piattaforme, ma è meglio deluderli piuttosto che ignorarli. Quando i clienti vedono un profilo inattivo, potrebbero presumere che hai cessato l'attività. Quando scoprono di non avere un profilo, pensano: "Perché non ha un profilo Facebook così e così?" Potrebbe sconcertarli momentaneamente, ma non li tiene lontani in modo permanente.
Quali altri errori dei social media per piccole imprese hai visto?
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