Vuoi rendere la tua attività più efficiente, affidabile e redditizia? Potrebbe sembrare un compito elevato, ma c'è una cosa fondamentale che può portare a miglioramenti in tutte quelle aree.
Quella cosa è: collaborazione.
La collaborazione non è solo una bella cosa da fare. Promuovendo un ambiente collaborativo, puoi ottenere risultati migliori in linea di fondo. Ecco cinque vantaggi chiave della collaborazione per le piccole imprese.
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Hai mai incontrato un'organizzazione in cui "la mano destra non sa cosa sta facendo la mano sinistra"?
Cosa succede in un simile ambiente? Un sacco di attività duplicate. Le cose cadono attraverso le fessure. Qualcuno fa cadere la palla su qualcosa, e ne consegue una piccola crisi. I dipendenti finiscono per dover rifare il lavoro o correggere errori che avrebbero potuto essere evitati in primo luogo.
E qual è l'impatto sull'azienda? I progetti richiedono più tempo per finire. I clienti sono infelici e potrebbero andarsene. L'azienda finisce per spendere più tempo, risorse umane e denaro del necessario, danneggiando la linea di fondo.
Ma attraverso una migliore collaborazione, i tuoi dipendenti ottengono chiarezza nei loro ruoli. La chiarezza aiuta ogni persona a sapere cosa devono fare. Sanno cosa fanno gli altri - o non fanno. La chiarezza attraverso la collaborazione consente ai dipendenti di concentrarsi su parti specifiche della propria missione, in momenti specifici, senza costose sovrapposizioni o lacune. Le cose fluiscono più agevolmente e vengono eseguite correttamente la prima volta. Ciò significa costi inferiori per l'azienda e tempi di consegna più rapidi.
E la buona notizia è che strumenti tecnologici poco costosi possono aiutare la collaborazione. Gli strumenti di collaborazione in-the-cloud come Microsoft Sharepoint eliminano le lacune e semplificano le attività di smistamento delle attività. I processi fluiscono più agevolmente. Ottieni buoni strumenti di collaborazione e il tuo team può collaborare in modo efficace, portando a una maggiore efficienza.
Migliore comunicazione
Se non si dispone di un vero sistema di collaborazione per il proprio team, è probabile che il proprio team debba fare affidamento su metodi di comunicazione come sistemi telefonici, chat di testo o e-mail. Mentre telefono ed e-mail sono essenziali, possono portare a informazioni frammentate, incomplete o frammentarie.
Invece di informazioni importanti che sono prontamente disponibili per tutti quelli dell'organizzazione che hanno bisogno di conoscerlo, sono sepolti nelle singole caselle di posta. Oppure a qualcuno è stato detto qualcosa, ma non l'ha mai condiviso con gli altri membri della squadra che hanno bisogno di sapere.
In breve, nonostante tutti gli strumenti di comunicazione, hai un gap informativo.
Ad esempio, con una delle tante opzioni di collaborazione basate su cloud disponibili come Microsoft Teams, le informazioni sono più ampiamente disponibili per tutti coloro che devono sapere. Ricorda, le informazioni sono preziose solo se sono disponibili per le persone giuste nei momenti giusti, in modo che possano utilizzare tali informazioni per la tua attività.
Attingere i punti di forza dei dipendenti
Quando incoraggi i tuoi dipendenti a lavorare insieme sui progetti, ottieni anche il vantaggio di essere in grado di lavorare su attività che sono più adatte ai loro punti di forza specifici. I progetti possono essere suddivisi in modo più efficace in base alle competenze. In altre parole, sei in grado di attingere ai punti di forza dei tuoi dipendenti.
Quando i dipendenti stanno facendo un lavoro adatto e bravo, faranno un lavoro migliore. E otterranno di più - per se stessi e per l'azienda.
Ciò consente di migliorare la produttività a lungo termine e di risparmiare denaro su cose come l'assunzione e la formazione di nuovi dipendenti.
Accesso a lavoratori migliori
Attraverso l'uso di strumenti di collaborazione cloud, si amplia il potenziale pool di dipendenti. Ad esempio, con gli strumenti di collaborazione di oggi come Yammer, potresti essere in grado di assumere più lavoratori in remoto che altrimenti non vorrebbe trasferirsi. Inoltre, i dipendenti possono essere in grado di lavorare da casa qualche giorno a settimana (cosa importante per chi ha obblighi familiari).
In sostanza, è possibile attrarre e trattenere lavoratori di valore offrendo loro flessibilità geografica.
Invece di limitarti a chi è nelle tue immediate vicinanze, puoi assumere la persona che è la migliore per il lavoro, indipendentemente dalla loro posizione. E se sei in grado di assumere i migliori lavoratori possibili, è più probabile che tu ottenga più risultati e sia più efficace come proprietario di un'attività.
Più clienti soddisfatti
Esiste una correlazione diretta tra i lavoratori più felici e più efficienti con processi più efficienti e il livello di soddisfazione dei clienti.
Quando hai membri del team che sono felici di lavorare, bravi in quello che fanno e in grado di lavorare in modo efficiente, ciò si tradurrà in un servizio migliore anche per i tuoi clienti.
Ancora una volta, il vantaggio di strumenti di collaborazione come Skype for Business nella missione di soddisfare i clienti è chiaro. In una recente chat di Twitter, David Smith, VP di Microsoft per le vendite mondiali di SMB, ha twittato che quasi la metà delle piccole imprese pensa che la collaborazione nel cloud e strumenti simili basati sul cloud abbiano portato a clienti più soddisfatti.
. @ smallbiztrends P2: il 44% dei proprietari di PMI ha rilevato che tecnologie come #mobile e #cloud hanno creato clienti più soddisfatti. #MSBizTips
- David Smith (@DavidSmithSMB), 10 novembre 2016
Fai del 2017 l'anno in cui aumenti la collaborazione per migliorare la tua azienda. Esamina e implementa uno strumento di collaborazione e vedrai il recupero su più livelli.
Al momento della stesura di questo articolo, Anita Campbell partecipa al programma Microsoft Small Business Ambassador.
Foto di lavoro di squadra tramite Shutterstock
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