Economia libera e piccole imprese

Anonim

Chris Anderson, autore della Long Tail, ha scritto ieri un articolo stimolante che quantifica i dollari fatti intorno all'economia "libera". Lo fissa a $ 300 miliardi in tutto il mondo.

Direi che è molto più grande di quello.

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In effetti, nel flusso del commercio, tutte le cose libere sono in qualche modo legate alle imprese di fare soldi.

Non puoi separarli, perché non ci sono prodotti o servizi che sono veramente gratuiti.

Nessuna cosa come un pranzo gratis

Da qualche parte lungo la linea qualcuno deve pagare per tutto. (Ai fini di questo articolo, escluderemo la carità e i servizi tra familiari e amici - parliamo rigorosamente di affari qui.)

Potresti non vederlo a prima vista, ma sembra più difficile. Qualcuno o qualche entità sta pagando il conto per quel prodotto o servizio gratuito.

I proprietari di piccole imprese lo sanno a un livello fondamentale. Sappiamo che più denaro deve arrivare che uscire. Non puoi gestire un'impresa a lungo in deficit.

I proprietari di aziende comprendono intuitivamente l'economia del libero

Un evento a cui ho partecipato ieri ha illustrato questo punto in modo chiaro e dettagliato. Si trattava di un workshop di visione con 18 donne imprenditrici che pianificavano di far crescere le loro attività a $ 1 milione di entrate annuali.

Dato che ogni proprietario ha discusso il suo modello di business a sua volta, sono rimasto colpito dal modo in cui molti di questi modelli di business includevano un'offerta gratuita. Tra le offerte gratuite: seminari, prove gratuite, campioni gratuiti, buy-one ottenere offerte gratuite, podcast, installazione gratuita, blog, ebook e newsletter.

A volte non offriva necessariamente qualcosa gratuitamente, ma lo offriva a inferiore del costo per crearlo. Lì l'offerta è stata progettata per generare lead o attrarre vendite di un elemento con margini più elevati - un leader in perdita.

Un'azienda era supportata dall'inserzionista. Ottiene i costi aziendali pagati da una parte al fine di fornire qualcosa senza costi per gli altri. Inoltre, sono state discusse diverse volte i modelli di business freemium … per esempio, offrendo un livello di servizio gratuito insieme a livelli premium pagati.

E ovviamente, implicito in molti modelli di business è che si paga per una cosa e si ottiene qualcos'altro (supporto tecnico o installazione o consegna) "gratuitamente".

Ogni imprenditore che ha menzionato un'offerta gratuita, tendeva nel prossimo respiro a quantificare dove e come avrebbe recuperato il costo di fornire quel prodotto o servizio gratuito. In altre parole, ciascun imprenditore ha capito intuitivamente: tutto deve essere pagato per. Da qualche parte, in qualche modo, lei come l'imprenditore doveva trovare i fondi nel business per pagare quella offerta gratuita. Se il cliente finale dovesse pagare per quell'oggetto preciso era un problema separato.

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Anche il moderatore del workshop, Norma Rist, ha lavorato sostanzialmente gratis ieri - ma non proprio. Sebbene ognuno pagasse una piccola quota di $ 15 per partecipare, questo copriva solo il costo di caffè, succo d'arancia, bagel, tazze, coltelli di plastica, tovaglioli e simili. Sì, il moderatore ha dato il suo tempo generosamente, tuttavia, come una donna d'affari certamente ha dovuto vederlo come un investimento.

Forse è stato un investimento per attirare i clienti paganti per la sua pratica di coaching in futuro. Forse è stato per migliorare la sua reputazione professionale attraverso il passaparola che i proprietari di affari presenti si diffonderanno. O forse lo ha fatto semplicemente per migliorare la soddisfazione del cliente e costruire la buona volontà con diversi clienti esistenti che hanno partecipato.

Free non è nuovo, non innovativo

"Libero" nel flusso del commercio non è nuovo e, di per sé, non innovativo. La differenza è che oggi siamo solo più consapevoli e migliori nell'usare "libero" come approccio di marketing.

Oggi diamo ai concetti del modello di business nomi accattivanti come "freemium" in modo che siano memorabili. Li discutiamo in luoghi pubblici come il Web. Venti anni fa una tale idea non sarebbe stata diffusa così ampiamente e apertamente.

Potremmo persino creare più offerte "gratuite". Perché? I clienti sono più esperti e si aspettano che alcune cose vengano consegnate "gratuitamente".

Oggi siamo anche più sofisticati come cultura aziendale. Gli imprenditori oggi tendono a rendersi conto che il rimborso per donare qualcosa gratuitamente può venire indirettamente (ad esempio, sviluppando una reputazione come un esperto ricercato o costruendo una profonda fedeltà da parte dei clienti). Oppure il rimborso può essere posticipato fino ad una data successiva (ad esempio, 12 mesi da quando la tua azienda "social network gratuita" viene acquistata da un acquirente di Fortune 1000).

Devi solo guardare il numero di milionari - ehm, miliardari - che si sono arricchiti dalla fornitura di servizi e prodotti "gratuitamente". I fondatori di Google, i fondatori di Skype, i fondatori di Blogger.com e gli innumerevoli imprenditori del Web 2.0 vengono in mente. Non si arricchirono perché gli enti di beneficenza diedero loro denaro o perché le leggi dell'economia cambiarono. Sono diventati ricchi perché hanno trovato un modo per fare soldi mentre danno via qualcosa gratuitamente, sia che si tratti di vendere AdWords, sia che si tratti di vendere la loro azienda per milioni di dollari, o in qualche altro modo.

No, il concetto base di libero non è nuovo, solo la nostra consapevolezza di esso e l'estensione / i modi in cui lo usiamo nel mondo degli affari.

Non confondere il marketing con l'essere nel mondo degli affari

I titolari delle aziende intenti a rendere redditizie e redditizie le proprie attività sanno che alla fine della giornata è necessario più denaro che uscire. Gli imprenditori lo sanno da sempre, dal momento che il primo imprenditore cavernicolo ha offerto quell'offerta "compra-one-lana-mammut-zanna-ottenere uno-libero" e si aspettava in cambio altre pelli di tigre dai denti a sciabola.

Suggerimento: puoi posizionare un'offerta al mondo gratuitamente per l'utente finale. Ma questa è una questione di scelta del modello di business e posizionamento di marketing.

I proprietari di affari saggi non dimenticano mai che c'è un prezzo da pagare per ogni singola cosa che fornisce una piccola impresa - se si vuole rimanere in affari e vivere per se stessi e per i propri dipendenti.

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