Google e Facebook Fake News arriva all'esperienza del cliente (guarda)

Un certo numero di siti web ha cercato di fare soldi con clic su storie con titoli scioccanti (e imprecisi).Queste includevano storie come quella su Hillary Clinton che spendeva $ 200 milioni in una tenuta delle Maldive. Un altro ha affermato che il presidente eletto Donald Trump ha definito i repubblicani il "gruppo più stupido di elettori" nel 1998.

Ora, le persone criticano siti come Google e Facebook per consentire a notizie false come questa di diffondersi e potenzialmente influenzare il risultato delle elezioni. Quindi entrambe le piattaforme stanno lavorando per porre fine a ciò eliminando potenziali entrate pubblicitarie per quei siti di notizie false.

Il contenuto generato dall'utente è affidabile?

Problemi come questo continuano a sorgere per le aziende che si occupano principalmente di contenuti generati dagli utenti. Ma i contenuti generati dagli utenti sono affidabili? Assicurarsi che ciò significhi che Facebook e Google, e qualsiasi altra piattaforma online che possa trattare problemi simili, dovranno essere creativi per assicurarsi che le informazioni ottenute dagli utenti rimangano affidabili.

Alla fine, i problemi di notizie false di Google e Facebook si riducono all'esperienza del cliente. Se gli utenti non possono fare affidamento sulle informazioni condivise nelle ricerche di Google o nei feed di notizie di Facebook, continueranno a rivolgersi a loro? E se no, cosa accadrà alle entrate pubblicitarie di cui queste aziende dipendono e agli inserzionisti che dipendono da loro per raggiungere gli utenti?

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