Se gestisci una piccola attività di commercio elettronico o sei un rivenditore di mattoni e malta che vende anche online, devi sapere di ShipBob, un servizio di evasione "di prossima generazione" che fornisce consegne in giornata su Amazon per gli ordini effettuati a Chicago, New York. Città e Los Angeles. Ma oltre a questo, l'azienda offre servizi di spedizione per commercianti e clienti al di fuori di queste aree metropolitane.
$config[code] not foundIn realtà, ShipBob offre due servizi: una piattaforma software che l'azienda consente alle aziende di utilizzare gratuitamente per gestire gli ordini, l'inventario e le comunicazioni con i clienti. Nel back-end fornisce la logistica fisica all'inventario del magazzino e agli ordini di riempimento.
"ShipBob non è un fornitore logistico di vecchia scuola, ma un centro di evasione della prossima generazione", ha affermato il co-fondatore di ShipBob Divey Gulati in un'intervista telefonica con Small Business Trends. "Siamo situati vicino ai consumatori finali e ai commercianti di tre aree metropolitane - Chicago, New York e Los Angeles - che ci consentono di offrire lo stesso giorno di ritiro e consegna in stile Amazon Prime Now a un prezzo che le piccole imprese possono facilmente permettersi".
Come funziona
I commercianti che fanno affari in una delle aree metropolitane ShipBob serve a inserire gli ordini di spedizione nella piattaforma software. Un agente di ShipBob (indicato come "Capitano di nave") raccoglierà la merce, la porterà al magazzino, impacchetterà l'oggetto e lo spedirà via "l'operatore più affidabile al costo più basso", dice il sito web dell'azienda.
La piattaforma di ShipBob si integra con eBay, Shopify, Amazon, Magento, Big Commerce, WooCommerce, ShipStation e Backerkit, per automatizzare il processo di spedizione. Integrazione con Volusion, Etsy e Squarespace è anche sul tavolo da disegno.
I commercianti che non si trovano in una delle tre aree metropolitane principali, ShipBob serve a spedire l'inventario a uno o tutti i magazzini di ShipBob. E mentre la società si rivolge principalmente alle tre aree metropolitane, può inviare merci in tutto il mondo, e spesso lo fa.
Prezzi
Per quanto riguarda i prezzi, ShipBob spedisce al tasso più basso possibile, ha detto Gulati. Le commissioni di ritiro e deposito fanno parte del mix, ma l'azienda non richiede scorte o ordini minimi. Non addebita commissioni "pick and pack" o "per unità".
Fornisce inoltre materiale di imballaggio standard gratuito. I commercianti non devono nemmeno preoccuparsi dei contratti a lungo termine. Tutti i servizi di ShipBob sono disponibili su richiesta.
Come ha iniziato ShipBob
Gulati ha detto che la società ha avuto il suo esordio quasi per caso - letteralmente da due ragazzi (Gulati e il co-fondatore dell'azienda Dhruv Saxena) entrando nell'ufficio postale per spedire i prodotti che stavano vendendo tramite il proprio negozio eCommerce e incontrando altri che stavano facendo lo stesso.
"Il mio co-fondatore e io stavamo vendendo fotografie tramite un negozio online", ha detto Gulati. "Quando arrivò un ordine, ci precipitavamo all'ufficio postale per spedire l'oggetto. Abbiamo iniziato a capire che abbiamo visto le stesse persone fare la stessa cosa ogni giorno ".
Gulati chiese agli altri mercanti se sarebbero stati disposti a pagare una certa somma per esternalizzare la spedizione e ricevere una risposta positiva. Da lì è nata l'idea di ShipBob.
Poiché Gulati e il suo co-fondatore erano entrambi ingegneri del software, iniziarono a sviluppare la piattaforma e a costruire nel tempo il lato logistico dell'azienda, iniziando a Chicago con ritiro e consegna giornalieri, per poi espandersi su ciascuna delle coste.
Proposta di valore di ShipBob
ShipBob basa la sua proposta di valore sulla premessa che, vendendo su Amazon, i piccoli commercianti non controllano il loro marchio.
"I consumatori cercano Amazon per trovare il prezzo più basso", ha detto Gulati. "Non sanno chi sei o quale sia la tua proposta di valore. In questo senso, Amazon ha mercificato l'eCommerce. "
Invece, ShipBob offre alle aziende l'opportunità di vendere su proprietà che possiedono - il loro sito Web - dove possono controllare il marchio, indirizzare il loro marketing e migliorare l'esperienza del cliente, e ancora ricevere logistica e spedizione a livello di Amazon.
"Stiamo democratizzando ciò che Amazon ha fatto per i loro venditori dando le stesse capacità logistiche a tutti gli altri", ha detto Gulati. "Aiutiamo le piccole imprese di eCommerce a costruire un marchio per se stessi".
Piani per il futuro
Gulati ha detto che, inizialmente, i piani devono focalizzare l'espansione verso aree metropolitane più grandi. Alla fine, la società stabilirà una rete di distribuzione in tutto il paese che, non diversamente da Amazon, avvicina le merci al consumatore finale e al commerciante.
"In questo modo, possiamo raggiungere i clienti in uno o due giorni senza addebitare ai venditori costose tariffe di spedizione overnight", ha affermato.
Attualmente, ShipBob serve 1.600 piccole imprese, alcune delle quali utilizzano il software solo a scopo gestionale. È cresciuto lavorando principalmente con le imprese di mamme e pop dove, attualmente, il cliente di medie dimensioni spedisce in media 100 ordini al mese.
Per ulteriori informazioni o per provare il servizio, visitare il sito Web di ShipBob.
Immagine: ShipBob
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