Le aziende hanno il loro stile personale di comunicazione aziendale a cui siamo abituati. Nel tentativo di aumentare la produttività e la redditività, i leader hanno anche introdotto una serie di cosiddette migliori pratiche.
Nel suo nuovo libro, "Fierce Leadership: un'alternativa audace alle peggiori" best "pratiche del business oggi", Susan Scott mette in discussione molti di questi programmi "best practice" e sottolinea come essi causino più danni che benefici.
A proposito di cosa parla il libro?
Prima di tutto, lasciatemi dire che questo libro non riguarda tanto la leadership in sé quanto la qualità e l'utilità generale delle nostre conversazioni negli affari. La premessa di Susan è che conversazioni vere, oneste e autentiche sono parte integrante di una buona leadership.
Le migliori pratiche su cui molti leader fanno affidamento possono effettivamente ostacolare una conversazione utile. Se questo è il caso, allora queste buone pratiche devono andare.
Come il calamaro può aiutare nel business
Per vedere se le tue migliori pratiche ostacolano la tua performance, devi usare una tecnica speciale chiamata Susan "calamaro". Squid Eye è quello che il pescatore hawaiano usa per descrivere la capacità di vedere il calamaro mentre si sta mescolando nel suo ambiente naturale. È la capacità di vedere il calamaro anche quando non vuole che tu lo veda.
La premessa è che queste buone pratiche coprono e nascondono il potenziale che ti trattiene, ma non puoi vederlo più perché la pratica è diventata così radicata che i suoi effetti si sono intrecciati e sembrano abbastanza normali.
Il libro usa "Squid Eye" per scoprire e delineare 6 pratiche feroci che Susan ha scoperto nei suoi anni di insegnamento di Conversazioni Fierce ai leader.
Prendi questo esempio dal libro: "Trasforma i commenti anonimi a 360 gradi in 365 commenti faccia a faccia". In questo capitolo Susan si concentra sul processo di feedback a 360 gradi che è così popolare oggi. C'è solo un problema con questo. È anonimo e disconnesso sia dal feedback positivo che da quello negativo che il team deve migliorare. Dice di trasformarlo in un feedback faccia a faccia. Poiché questi tipi di conversazioni hanno un alto grado di integrità e coraggio, all'inizio potrebbero essere difficili. Ecco perché Susan include una guida alla discussione e uno schema che puoi utilizzare per iniziare subito con queste conversazioni.
I titoli dei capitoli sono interessanti perché ti portano dalla pratica corrente a una pratica futura migliore. Per esempio:
- Da assumere per intelligenza, assumere per Smart Heart
- Da tenere le persone responsabili verso la modellazione della responsabilità e tenere le persone in grado
- Dalla Customer Centricity alla Customer Connectivity
Chi dovrebbe ottenere questo libro?
Dato che i clienti di Susan Scott sono per lo più società Fortune 500, sembra ovvio che questo libro sarebbe ottimo per chiunque abbia una posizione di leadership in una società. Ma questo libro ha benefici per un pubblico più ampio perché si concentra su conversazioni di qualità. Quindi se sei una persona che deve fare le cose comunicando con le persone, questo libro è l'ideale per te. Ciò include i proprietari di piccole imprese e i gestori.
Cosa ti piacerà di questo libro
Amerai Susan Scott. La sua scrittura è coinvolgente, personale e al punto. Mi sono ritrovato a ridere forte delle sue intuizioni. Lei è audace. È audace e ha fatto qualcosa che pochi leader osano; affrontare il fatto che le loro conversazioni sono diventate stantie, inutili e vuote.
Ho ricevuto una copia di questo libro e ne sono diventato subito affascinato. Mi sono trovato a praticare molti dei punti che Susan mette in evidenza nel suo libro. Ho già visto miglioramenti nel modo in cui gestisco la mia attività, le mie relazioni e le mie conversazioni. Prendi questo libro perché non puoi permetterti di vivere un altro giorno senza le lezioni che offre.
* * * * *
