Nota del redattore: l'anno scorso abbiamo fornito la copertura della conferenza Giorni gestione affiliati (una conferenza per le imprese che offrono programmi di affiliazione) e quest'anno faremo lo stesso. L'intervista che segue presenta Brian Littleton, fondatore e CEO di ShareASale, una delle principali reti di affiliazione del mondo, dal fondatore della conferenza Geno Prussakov.
Brian: In generale, è la velocità con cui il settore si evolve e si sviluppa. I marketer di affiliazione sono veloci e intelligenti e quelle sono cose veramente positive - ma ci sono dei negativi che vanno d'accordo.
Un manager affiliato deve essere in grado di rimanere al passo con le tendenze negative, al fine di mantenere uno slancio positivo nel canale.
Uno dei migliori esempi di questo è il cloaking dei risultati di ricerca (che mostra un risultato per il motore di ricerca, ma uno diverso per un utente). Con una rapida occhiata a un affiliato impegnato nel cloaking, questo apparirà solo come un link di prodotto - ma con ulteriori ricerche e una conoscenza delle tendenze, il manager affiliato può individuare rapidamente il problema.
Domanda: quali sono le opportunità di crescita del principale programma di affiliazione?
Brian: Anche se potrebbe non rappresentare la maggior parte del volume che passa attraverso il canale di affiliazione ora, credo ancora che l'opportunità di crescita positiva più a lungo termine sia nell'acquisizione di nuovi clienti che prima non erano stati toccati.
Se i gestori affiliati e gli affiliati si sono concentrati su questo obiettivo, credo che l'opportunità di crescita sia significativa. Ma ci vuole uno sforzo combinato a partire dal gestore affiliato.
Domanda: nell'aprile 2012, un giudice della Corte del Circuito dell'Illinois ha decretato l'incostituzionalità della nuova tassa di affiliazione. Tuttavia, a settembre la legge dovrebbe essere reintegrata in altri due stati (Pennsylvania e California). Due domande: c'è una buona soluzione per questa situazione di nexus affiliato a valanga? In che modo le reti di affiliazione possono aiutare i commercianti a continuare a lavorare negli Stati Uniti con la normativa sulla nexus affiliazione?
Brian: Sì, il senatore Dick Durbin (IL) e altri hanno proposto una soluzione federale al problema che sarebbe equo e anche per tutti gli Stati. Questo è l'unico modo per raggiungere il loro obiettivo (consentendo agli Stati di riscuotere un'imposta già dovuta) preservando i posti di lavoro nell'industria affiliata.
Per rispondere alla tua seconda domanda, non credo che ci siano modi legali per aggirare queste leggi. Ho sentito parlare di possibili soluzioni, come ad esempio il filtraggio delle commissioni in base allo stato del cliente, che è emerso molto tempo fa nel primo passaggio della legge a New York.
Non credo che sia una soluzione basata sulla mia lettura delle leggi. A mio parere, hanno solo messo il commerciante in una posizione legale peggiore.
Domanda: che dire della legislazione "Do Not Track"? Il settore del marketing affiliato è in pericolo qui? E ShareASale ha soluzioni pertinenti?
Brian: Sì, l'industria dovrebbe essere consapevole e avere una lobby per il problema. Questo è qualcosa che viene realizzato attraverso la Performance Marketing Association.
Per quanto riguarda le soluzioni, di sicuro stiamo esaminando le questioni da vicino ma non c'è nulla di definitivo che sarei in grado di condividere. Penso anche che sia importante ricordare e rispettare la privacy di un utente. In definitiva, se chiedono che le loro informazioni non siano condivise, è importante rispettarle.
Allo stesso tempo, potremmo non essere in grado di fornire loro alcuni dei servizi che sarebbero supportati dai dollari pubblicitari coinvolti nel tracciamento degli acquisti … quindi va in entrambe le direzioni.
Il passo importante qui è assicurarsi che l'industria sia ben rappresentata nei nostri punti di vista che sono fondamentali per il commercio online.
Domanda: nell'ottobre di quest'anno, parli agli Affiliate Management Days East 2012, partecipando al pannello delle note chiave "The Role of the Network". Quali sono le 3 principali cose che i manager affiliati (e i commercianti) dovrebbero considerare mentre scelgono una rete di affiliazione?
$config[code] not foundBrian: Una rete è un partner. Come ho accennato prima, c'è molto pericolo nel mettere troppa fiducia in un affiliato. Un manager affiliato ha bisogno di una rete che li aiuti a capire i vantaggi e gli svantaggi di alcune tecniche di traffico, ovvero il primo passo.
Il passaggio 2 riguarda la tecnologia e la flessibilità. Un gestore affiliato ha bisogno di una rete che possa fornire loro gli strumenti di cui hanno bisogno per l'organizzazione, la segmentazione, l'attribuzione, i contatti, ecc. La rete deve essere abbastanza flessibile da poter adottare le tendenze e sviluppare la tecnologia attorno a loro. Fai domande specifiche su esattamente ciò che vuoi fare.
Ad esempio, se desideri pagare metà dei tuoi affiliati solo per le transazioni su determinati prodotti e l'altra metà in modo diverso, assicurati che sia facilmente gestibile. A meno che tu non chieda specificamente quello che stai cercando, non c'è modo di dire quanto sia flessibile la soluzione.
Il passaggio 3 è la fiducia. Ci sono alcune reti di affiliati che sono state nello spazio di 10-15 anni + e hanno sviluppato anni di valore di conoscenza e fiducia nella comunità. Non metterei il mio programma di affiliazione nelle mani di una nuova rete senza una seria considerazione.
Domanda: Nei prossimi 4 anni Forrester prevede una crescita costante per il marketing di affiliazione. Quali sono le 3 principali aree di opportunità per gli affiliati in questi giorni?
Brian: Esiste un'opportunità, come ho affermato in precedenza nel trovare nuovi clienti per i rivenditori. Questo, per me, è il valore a lungo termine del canale e su cosa dovrebbero focalizzarsi gli affiliati.
In termini delle prime 3 aree, ritengo che "Ricerca locale" sia probabilmente la più ovvia, poiché gli utenti si spostano sempre più verso i loro dispositivi mobili e tablet. Il trailing che direi sia "Social Gaming" che "Consumer Review" sono entrambi davvero aperti alle opportunità sebbene entrambi portino con loro una certa cautela.
Domanda: se dovessi lasciare ai manager affiliati solo un piccolo consiglio oggi, quale sarebbe?
Brian: Usa il tuo istinto. Quando si tratta di trovare un affiliato davvero valido, non lasciarsi ingannare semplicemente dalle statistiche o dal linguaggio. Usa il tuo istinto e la conoscenza del tuo prodotto e del tuo sito web per aiutarti.
Troppi manager affiliati sono costretti a intrattenere relazioni sia per mancanza di comprensione sia per approvazione automatica. Sfortunatamente, i loro programmi possono soffrire a causa di esso. Se hai intenzione di gestire attivamente un programma, assicurati di utilizzare il tuo bene numero 1.
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Affiliate Management Days si svolge dal 9 al 10 ottobre 2012. Ulteriori informazioni sui Giorni di gestione degli affiliati che si terranno a Ft Lauderdale sono disponibili qui. Oppure segui l'hashtag #AMDays su Twitter. Registrati usando il codice SBTAM150 per ricevere $ 150,00 dal tuo pass. Controlla qui per ulteriori interviste con gli oratori.
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