Santa Monica, California (COMUNICATO STAMPA - 8 novembre 2009) - Business.com - il principale alleato del Web per le persone impegnate interessate a prendere decisioni di acquisto aziendali più informate ed efficaci - ha svelato oggi i risultati del suo studio 2009 Benchmarking sui social media aziendali. Basato su approfondimenti da 2.948 professionisti in tutto il Nord America, lo studio fornisce ampie informazioni su come le imprese e gli uomini d'affari usano i social media sul posto di lavoro.
$config[code] not foundI risultati chiave dell'indagine includono:
- Webinar e podcast sono le migliori risorse di social media per i professionisti aziendali, utilizzate dal 69% di coloro che si rivolgono ai canali dei social media per informazioni commerciali.
- Facebook è il social network dominante sul quale le aziende focalizzate sul consumatore mantengono uno o più profili, citati dall'83% degli intervistati contro il 45% di Twitter. Le aziende business-to-business (B2B), tuttavia, mantengono una presenza su entrambe le piattaforme con il 77% che mantiene un profilo su Facebook e il 73% su Twitter.
- Le tendenze attuali per limitare l'accesso ai social network come Facebook o Twitter sul posto di lavoro devono essere ripensate alla luce del valore del business in tale attività.
- Tra gli intervistati che utilizzano i social media per scopi lavorativi nei loro lavori quotidiani, il 62% visita profili aziendali o di marchi sui siti di social networking e il 55% cerca informazioni commerciali su questi siti.
- I consulenti e i professionisti delle comunicazioni di marketing sono gli utenti più attivi dei social media come risorsa per le informazioni aziendali, in particolare in micro (<10 dipendenti) e piccole imprese (10-99 dipendenti). I professionisti IT hanno il tasso di partecipazione più basso.
- Sia le aziende che i dipendenti stanno adattando una vasta curva di apprendimento con i social media.
- L'azienda media in questo studio stava pianificando, sviluppando o gestendo sette diverse iniziative sui social media; Il 65% degli intervistati che fanno parte di tali iniziative e il 71% delle aziende hanno meno di due anni di esperienza con i social media per le imprese.
- Costruire la consapevolezza del marchio e la reputazione del marchio sono due delle principali metriche di successo sui social media, ma quasi i due terzi delle aziende focalizzate su questi parametri hanno poche o nessuna visione delle prestazioni tramite report standard o facilmente accessibili.
"Stiamo analizzando costantemente le tendenze per determinare esattamente quali strumenti i professionisti del business possano sfruttare maggiormente per l'acquisto", ha affermato Ben Hanna, Ph.D., vicepresidente marketing di Business.com. "Questo sondaggio è stato un modo per noi di stabilire un punto di riferimento in cui le aziende e gli uomini d'affari stanno trovando valore nei social media al fine di migliorare ulteriormente le nostre offerte di siti e offrire un servizio migliore ai nostri utenti".
Lo studio ha anche approfondito la partecipazione aziendale e gli atteggiamenti nei confronti dei siti di domande e risposte per supportare lo sviluppo della nuova offerta dell'azienda, Business.com Answers (http://answers.business.com/). Business.com Answers è una risorsa online in cui gli utenti fanno domande su sfide, prodotti o servizi aziendali e ricevono consigli di alta qualità da colleghi esperti del settore.
L'indagine è stata condotta online dall'11 agosto al 4 settembre 2009. 2.948 intervistati unici provenienti dagli Stati Uniti o dal Canada utilizzano attualmente i social media come parte della normale routine lavorativa (ad esempio, leggono i blog, utilizzano Twitter per trovare informazioni relative al business, ecc..) e / o lavorare per una società coinvolta in iniziative sui social media ha partecipato allo studio. Una copia dello studio completo può essere scaricata da
Tutte le domande sull'utilizzo dei social media e sui risultati specifici del sondaggio possono essere scomposte da una o più dimensioni del profilo rispondente. Contatta Jonathan Cutler (email protected) per ulteriori informazioni o per richiedere un'analisi personalizzata.
Informazioni su Business.com
Business.com (http://www.business.com), una sussidiaria interamente di proprietà di R.H. Donnelley Corporation, è il principale alleato del Web per le persone impegnate interessate a prendere decisioni di acquisto aziendali più informate ed efficaci. Il sito ha più di 8 milioni di visitatori unici al mese e la società mantiene una forte presenza nel mondo emergente dei social media B2B attraverso Twitter, blog e Business.com Answers lanciato di recente. Il sito Business.com collega direttamente gli inserzionisti B2B con gli acquirenti aziendali attivi alla ricerca di prodotti e servizi in tutte le fasi del processo di acquisto.
