Chiamalo una nuova versione di un modello di prezzo "freemium". Oggi Zoho ha introdotto un nuovo prodotto CRM per piccole aziende chiamato Zoho ContactManager. Dopo una prova di 30 giorni, puoi pagare un minimo di $ 1,00 al mese o qualsiasi cosa tu decida di voler pagare. La società afferma che il modello di determinazione dei prezzi è una novità del settore.
$config[code] not foundZoho offre già un prodotto completo di gestione delle relazioni con il cliente o CRM. Il nuovo ContactManager è un prodotto più snello, in particolare per le piccole imprese. Puoi organizzare e gestire i tuoi contatti di lavoro. È possibile visualizzare una vista unificata dell'attività correlata a un determinato contatto, in un unico punto (vedere l'immagine sotto). Ha anche funzionalità di app native con i telefoni iPhone e Android, quindi puoi utilizzarlo su dispositivi mobili (nella foto sopra).
Secondo Brent Leary, analista del settore CRM e partner di CRM Essentials, "È un prodotto entry-level che consente una facile transizione tra l'utilizzo di una soluzione come Excel e l'utilizzo di un prodotto CRM completo. È un gestore di contatti basato su cloud creato per le piccole imprese che hanno bisogno di condividere contatti, non di fare cose più complesse come gestire l'intero processo di vendita. Quindi le piccole imprese non saranno sopraffatte da tutto ciò che viene fornito con alcune applicazioni CRM ".
Leary dice che il modello di pricing può sembrare pazzesco ma ha senso per un venditore come Zoho - e ha senso per le piccole imprese provare.
"Il modello di pricing è totalmente un esperimento di acquisizione di clienti" per rimuovere le barriere che impediscono alle piccole imprese di provarlo, afferma Leary. Aggiunge che questo nuovo prodotto CRM per piccole aziende di Zoho semplifica il processo decisionale per i clienti delle piccole imprese. "Zoho ha creato qualcosa che lo rende quasi un gioco da ragazzi per provare se sei una piccola azienda che sta appena iniziando ad essere al passo con il cloud - sia dal punto di vista del prodotto, sia dal punto di vista del modello di pricing. Non c'è quasi alcun motivo per non provarlo ", aggiunge.
Leary afferma che ContactManager si integra con altri servizi di Zoho. Questa è una mossa intelligente, dice, perché rafforzerà la fedeltà dei clienti tra le piccole imprese mentre sono giovani. Inoltre, Zoho offre ulteriori opportunità di upsell ai prodotti a pagamento, incluso il completo CRM Zoho, man mano che queste piccole aziende crescono, aggiunge.
Il prodotto consente alle piccole imprese di ottenere facilmente informazioni dai siti di social media come Facebook e Twitter. Quindi le informazioni sono collocate in una posizione centrale in cui i membri del team possono avere accesso. Il nuovo prodotto si integra anche con Zoho Mail e Zoho Creator.
Zoho ContactManager non richiede alcun contratto. Come è la tendenza in questi giorni, non richiede alcuna carta di credito per iniziare la prova di 30 giorni.
Zoho Corp ha sede a Pleasanton, in California, e ha anche uffici a Chennai, in India. Secondo la compagnia, ha oltre 100.000 clienti in tutto il mondo. Ha anche una vasta comunità di sviluppatori che crea componenti aggiuntivi per estendere l'utilità dei prodotti Zoho e integrarsi con applicazioni di terze parti.
Per ulteriori informazioni, vedi l'intervista di Leary del 2012 con Raju Vegesna di Zoho, sulla filosofia dell'azienda verso il CRM per le piccole imprese.
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