Benvenuti nella serie di conversazioni One on One, in cui le piccole imprese si rivolgono ad alcune delle migliori menti del mondo degli affari di oggi. L'obiettivo della serie è quello di cogliere il cervello di imprenditori di successo, autore di best-seller e dirigenti con organizzazioni al servizio della piccola comunità aziendale, per fornire alla comunità di Small Business Trends le preziose informazioni di business.
Il venerdì, One on One ti consente di ascoltare - oltre che di imparare - persone che l'hanno fatto, che lo stanno facendo e che condivideranno le loro esperienze e conoscenze per aiutarti a farlo da solo.
$config[code] not foundSe ci sono persone con cui vorresti che andassimo "One on One", faccelo sapere e vedremo se riusciremo a farlo accadere.
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Robin Carey, CEO di Social Media Today, ha parlato con Brent Leary in questa intervista, che è stata modificata per la pubblicazione. Per ascoltare l'audio dell'intervista completa, scorrere verso il basso fino all'icona dell'altoparlante alla fine del post.
Tendenze delle piccole imprese: Robin, puoi condividere il tuo background e come hai iniziato con Social Media Today?
Robin Carey: Ho lavorato nel settore delle riviste per molti anni. Mi ha dato un buon senso di ciò che le aziende stavano cercando quando si trattava di creare un dialogo con i potenziali clienti. Quando il Web 2.0 ha iniziato a colpire, ho sentito che c'era un modo per sposare il mio background con business-to-business, con mercati che sono davvero conversazioni nel mondo connesso online. Puoi sfruttare la comunicazione in tempo reale e conversazioni trasparenti con il vantaggio aziendale.
Così sono tornato a scuola. Stanford offre un corso incredibile sulla pubblicazione sul Web. L'ho preso e sono diventato un vero convertito, ho visto che i social media erano il futuro, e questa è stata la ragione per la fondazione di Social Media Today.
Tendenze delle piccole imprese: Hai creato una serie di eccellenti community online, come SocialMediaToday.com, MyVenturePad.com, TheCustomerCollective.com e TheSocialCustomer.com. Cosa pensi che le persone dovrebbero essere preoccupate quando si tratta di creare comunità attive online?
Robin Carey: Innanzitutto, contenuto, contenuto, contenuto. Mantieni il contenuto scorrevole. Questa è la bellezza dei contenuti generati dagli utenti o del contenuto crowdsourcing: se la moduli o la aggiusti correttamente, puoi averla 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
L'altra parte critica sono le persone. Trova le persone giuste per venire nella tua comunità. Trova quelli che non sono solo i più influenti (e che è abbastanza facile misurare in questi giorni), ma hanno anche il modo più intrigante di guardare alle cose. Leggiamo i blog delle persone prima che li invitiamo a far parte della nostra comunità. Non puoi ancora automatizzarlo. Identificare e creare contenuti davvero buoni richiede l'intervento umano.
Una combinazione di contenuti e contatti rende una forte comunità online. Dopo averlo lanciato, devi nutrirlo continuamente.
Tendenze delle piccole imprese: Parliamo un po 'dell'importanza di un programma di relazioni con i blogger.
Robin Carey: Il modello di business che sta emergendo sempre più è quello di pagare i blogger per la loro leadership di pensiero, non necessariamente per i loro blog. Sono pagati in qualsiasi numero di modi in cui interagiscono con il mondo degli affari, dal parlare ai libri alla consulenza. Ci sono molti modi in cui possiamo creare una relazione positiva e reciprocamente vantaggiosa con i blogger che non coinvolgono denaro. Utilizziamo i nostri gruppi di LinkedIn e i nostri elenchi di opt-in per aiutarli a vendere libri. Miglioriamo la loro leadership di pensiero. Li identifichiamo frequentemente sul nostro sito e li aiutiamo a promuovere il loro profilo. Tendenze delle piccole imprese: come è oggi la creazione di comunità diverse rispetto a quando hai iniziato?
Robin Carey: Uno dei grandi cambiamenti è il loro riconoscimento generale. Non dobbiamo più vendere l'idea che i blogger siano gli influencer principali di una buona compagnia. Anche le corporazioni più conservatrici riconoscono che. Tendenze delle piccole imprese: Ci sono così tante comunità diverse là fuori ora e così tanti strumenti per la creazione e la generazione di contenuti. Quanto è difficile mantenere l'attenzione della gente ora che ci sono così tante voci e punti vendita? Robin Carey: Mi piacerebbe pensare che i marchi delle nostre comunità siano emblemi di fiducia. Uno, i nostri contenuti sono tutti curati. È moderato dagli esseri umani, che trasmette un certo livello di fiducia, al di là e al di là dell'aggregazione. Due, queste comunità non sono mai statiche. Sono 24/7. Stiamo costantemente reclutando nuovi blogger. Le persone che arrivano sul nostro sito non solo hanno il senso di una fonte attendibile, ma anche che non è "lo stesso vecchio, lo stesso vecchio". Siamo in continua evoluzione. Per rimanere aggiornato in questo ambiente incredibilmente dinamico, devi rimanere pertinente, devi cambiare, e devi concentrarti sulle persone, non tanto sulla tecnologia. Tendenze delle piccole imprese: Considerando tutto ciò che cambia, in che modo le persone si impegneranno con queste comunità online tra un anno? Robin Carey: Immagino che le comunità online, come comunità online, saranno meno preoccupanti. Se hai un problema con il servizio clienti, andrai alla comunità online di Verizon, invece di fare una telefonata. Se sei uno sviluppatore, visiterai le community online prima di andare a una conferenza. Penseremo a loro meno come comunità, e più come "questo è ora come sono strutturate le informazioni e l'interazione". Tendenze delle piccole imprese: Robin, dove possono andare le persone per saperne di più su Social Media Today e su tutte le sue comunità online? Robin Carey: Vai su SocialMediaToday.com per registrarti e diventare un membro della nostra community, ricevere la nostra newsletter, connettersi con altri membri e connettersi con me. Questo fa parte della serie di interviste One-on-One con i leader del pensiero. La trascrizione è stata modificata per la pubblicazione. Se si tratta di un'intervista audio o video, fai clic sul player incorporato in alto o iscriviti tramite iTunes o tramite Stitcher.
