Se ritieni che il marketing automatico e l'automazione del marketing via email siano la stessa cosa, non sei il solo. Tuttavia, come puoi vedere dal grafico sottostante, l'uso dell'automazione del marketing va oltre la posta elettronica. Estratto dalle pagine del rapporto 2017 Marketing e Marketing Automation Excellence 2017, questo grafico mostra i sei principali modi in cui oggi l'automazione del marketing viene utilizzata:
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Fonte: Rapporto 2017 sull'eccellenza dell'email marketing e marketing automazione
Tecniche di marketing automatizzate da considerare
Diamo un'occhiata più da vicino a ciascuna di queste tecniche di marketing automatizzate e a come potresti utilizzarle per promuovere la tua piccola impresa.
Automazione e-mail
Mentre il marketing automatico si estende oltre la posta elettronica, l'email marketing è di gran lunga l'uso più diffuso dell'automazione del marketing e la tattica di marketing digitale più utilizzata oggi. Gran parte di questo è dovuto ai vantaggi dell'email marketing, tra cui più lead, conversioni più elevate e costi di marketing inferiori.
Fai clic qui per scoprire otto cose che puoi fare con l'email marketing automatizzato.
Targeting basato sul profilo di base
I profili, sia per i lead che per i clienti, sono alla base delle prossime quattro tecniche di marketing automatizzato.
Il targeting è la pratica di concentrare i tuoi sforzi di marketing su uno specifico gruppo di persone chiamato mercato target. Grazie agli strumenti di marketing automatizzati, il targeting, fino al livello individuale, è più facile che mai, anche su più canali come la posta elettronica.
Il potere sotto il cappuccio qui è il profilo. Negli ultimi anni, gli strumenti di automazione del marketing hanno acquisito la capacità di apprendere molto sui lead e sui clienti dal loro comportamento sui canali, tra cui:
- Il tuo sito web: i prodotti che sfogliano, inseriscono i loro carrelli e acquistano, il contenuto che leggono e da dove provengono (ad esempio una piattaforma specifica per social media); e
- Le tue email: le e-mail che aprono e i collegamenti all'interno di quelle e-mail che cliccano.
Sulla base di questi punti di dati, puoi affinare i tuoi sforzi di marketing a un buon punto inviando offerte per i prodotti e i servizi in cui hanno implicitamente espresso interesse. Inoltre, puoi utilizzare questi profili per indirizzare i tuoi clienti utilizzando una delle quattro tecniche seguenti.
Personalizzazione utilizzando contenuti dinamici
Se sul tuo sito web o via email, personalizzare l'esperienza è un modo efficace per commercializzare i tuoi prodotti e servizi.
Il miglior esempio di personalizzazione del sito Web sono le raccomandazioni di Amazon. Per ciascun cliente, selezionano entrambi i suggerimenti di genere e di libro in base al tuo passato comportamento di acquisto e di navigazione. Nel caso dell'immagine qui sotto, il cliente compra un sacco di libri di fantascienza e fantasy e quindi, questo è ciò che è consigliato a loro per il loro prossimo acquisto:
Quando si tratta di e-mail marketing, i numeri mostrano che segmentare la tua lista di e-mail, inviando email diverse a destinatari diversi in base al loro profilo, è molto efficace.
Tempo di trasmissione basato su posizione, tempo di registrazione o altri criteri
Il tempismo è tutto e poi lo stesso vale sia per l'email marketing che per i social media. Se non fai in modo corretto i tuoi messaggi di marketing, c'è una buona probabilità che la tua e-mail o l'aggiornamento sociale finiscano per essere persi in una casella di posta o in un flusso di social media rispettivamente.
Come fai a sapere quando andare al mercato? Usando il profilo di un cliente che dovrebbe contenere tutti gli indizi di cui hai bisogno includendo il tempo (i) essi:
- Registrato per la tua lista di email marketing;
- Più spesso visita il tuo sito e fai acquisti;
- Apri le tue e-mail e clicca sui link all'interno.
Inoltre, assicurati di tenere conto del fuso orario di un cliente quando configuri il tuo marketing automatico. Ad esempio, se si desidera colpire la gente con una e-mail come prima cosa al mattino, utilizzare il targeting per fuso orario per scaglionare la trasmissione della posta elettronica.
Segmentazione avanzata
La segmentazione dei tuoi sforzi di marketing, in particolare le tue liste di email marketing, è un passo importante da compiere quando fai crescere la tua piccola impresa. Mentre ci sono una serie di segmenti comuni da considerare, puoi suddividere e indirizzare i tuoi sforzi in molti modi diversi, tra cui:
- Età;
- Anzianità;
- Industria;
- Argomento o formato del contenuto; e
- Clic sull'invito all'azione
È possibile utilizzare ogni punto di dati raccolto nel profilo di un cliente per creare un segmento email. E li usi dovresti: più specifico è il segmento, più efficace sarà.
Punteggio principale
Il calcolo dei lead è una forma avanzata di segmentazione, sia per l'e-mail marketing che oltre, che ti consente di indirizzare i lead che sono più propensi ad acquistare i tuoi prodotti e servizi.
Molti sistemi di marketing automatizzati includono questa funzione che crea un punteggio principale basato su determinati comportamenti come:
- Messaggi di posta elettronica aperti;
- I collegamenti e-mail cliccati;
- Sito visitato;
- Contenuto visualizzato; e
- Prodotti visualizzati, aggiunti al carrello e acquistati.
Ogni volta che si verifica un comportamento, si dimostra l'impegno del lead e, il punteggio del lead sale.
6 modi killer per utilizzare il marketing automatico per la tua piccola impresa
Dal targeting on-site alla personalizzazione e al lead scoring, è possibile utilizzare l'automazione per commercializzare in modo più efficace i propri prodotti e servizi sia per i lead che per i clienti esistenti. Questa automazione si estende ben oltre l'email marketing e vale la pena considerare come il tuo arsenale di marketing.
Foto di automazione del marketing tramite Shutterstock
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