(Nota: ho intenzione di rendere questo post il primo di una serie in cinque parti, ogni giovedì, sulla responsabilità come l'anello mancante nella gestione del nuovo mondo, del nuovo millennio, dopo la crisi.
Mi chiedo dove e quanto lontano, questo è il seguente: il mondo virtuale (che significa cyberspazio, lavoro in casa, lavoro sul web e applicazioni online) che si fonde con il mondo reale (che significa persone che lavorano insieme, con presenza fisica, a la sede dell'attività). Ho molti sentimenti contrastanti su questo tema. Lasciatemi spiegare.
$config[code] not foundDa un lato, il mondo ha bisogno di luoghi di lavoro virtuali.
Flashback: Tokyo, 1993. Ero bloccato nel traffico su una delle tante autostrade sopraelevate, in un autobus, nelle mattine di un giorno feriale, guardando macchine con autisti, alcune con passeggeri, autobus, camion, tutti fermi sulla strada. La città si estende sotto tutti noi.
"Che spreco," pensai. "Che spreco di umanità." Le persone in città passano abitualmente un'ora o più solo per tornare da casa al lavoro e viceversa, e, in molti casi, senza una buona ragione. Certo, i tassisti e gli addetti alle vendite al dettaglio e ai riparatori di cavi devono essere presenti fisicamente, dove lavorano; ma non i quadri intermedi, i lavoratori della conoscenza e forse la metà, forse anche i due terzi della forza lavoro.
Non che Tokyo sia diversa dalla maggior parte delle città; in realtà è un po 'meglio organizzato. Ho trascorso una settimana al mese a Tokyo per circa quattro anni, finendo nel 1994, quindi è quello che penso prima. Ma ho vissuto a Città del Messico per nove anni, e quel traffico era molto peggiore. E ho avuto alcuni giorni a San Paolo alcuni anni fa, e questo è peggio di Città del Messico. Ci siamo trasferiti da Palo Alto a Eugene in piccola parte perché eravamo stanchi del traffico nella Silicon Valley (che era solo una delle tante ragioni).
D'altra parte, team, infrastrutture e mondo reale.
Ho passato la maggior parte degli ultimi 20 anni a gestire un'azienda di software. Mentre scrivo questo, la mia porta dell'ufficio si apre su un'area piena di cubicoli. Le persone parlano tra loro. Vedo i programmatori che parlano ai programmatori, i marketer che parlano ai marketer e - wow - i marketer che parlano ai programmatori. Le persone che rispondono ai telefoni di vendita sono a 10 piedi dalle persone che offrono supporto tecnico. L'altro giorno abbiamo avuto notizie di un sorprendente aumento delle vendite in uno dei canali di vendita al dettaglio. Cinque persone erano in piedi tra i cubetti, a parlarne.
Tutto ciò mi rende un ipocrita. O confuso. Perché credo che diffondere il lavoro nel posto di lavoro virtuale sia un bene per le persone, riduce il problema del pendolarismo per molti, è generalmente una buona idea, un progresso della civiltà. Ma non nella mia compagnia. Siamo una squadra. Lavoriamo insieme quando siamo insieme.
E, (oh no), non ho una terza mano
Le cose sono più nette quando possiamo prendere le due mani e sintetizzare. Ma non possiamo sempre.
Forse, solo forse, la risposta a questo dilemma è negli strumenti e nella tecnologia. Ciò ha senso. Nello spirito della sintesi, ho chiesto a Jason Gallic di questo tramite un messaggio istantaneo. Jason, product manager di Email Center Pro, è entusiasta di tutto questo. Ecco l'IM: jgallic: ci sono adesso … quindi stai cercando o applicazioni che aiutano l'ufficio di una sola persona, o l'assistente della comunità virtuale in generale? Tim Berry: bella domanda. Penso che il mio punto di vista sia più il gruppo piccolo ma in crescita, la squadra, perché questa è la prima linea del conflitto tra virtuale e reale. Cose che aiuterebbero un'azienda come noi a svolgere un lavoro più remoto … jgallic: ok … ci sto lavorando jgallic: ecco un elenco di strumenti che si adatterebbero al progetto di legge: jgallic: inizia naturalmente con Email Center Pro, per email collaborative gestite con indirizzi condivisi. jgallic: basecamp: gestione del progetto jgallic: zoho, google docs, box.net: documenti condivisi jgallic: webex, gotomeeting: riunioni, schermo condiviso jgallic: gotomypc: accesso al terminale remoto jgallic: wetpaint: facile creare una community wiki (una intranet wiki) jgallic: Instant Messenger (qualsiasi applicazione) jgallic: RSS condiviso jgallic: Skype: per voce libera a voce e faccia a faccia jgallic: Yammer: per un'applicazione IM non intrusiva che fornisce aggiornamenti generali jgallic: questo dovrebbe darti alcune cose con cui lavorare …
Sì, certo. Se solo potessimo riunirli insieme, in qualche modo. Ma poi, se lo facessimo, ci mancheranno ancora quegli incontri di corridoio e il senso della squadra insieme? Credo di si. E suppongo che un'altra risposta a questo dilemma sia il business di una sola persona. Dovrei saperlo, visto che lo sono stato per circa 10 anni. Dopo tutto, mi sono consultato con Apple Japan di Eugene Oregon, per più di quattro anni, con una combinazione di email, fax, telefono e una settimana al mese laggiù. Ho fatto un sacco di lavoro da un ufficio a casa di una sola persona; e questo è stato quasi 20 anni fa, quando la posta elettronica era magica e non avevamo un accenno di riunioni web condivise o applicazioni condivise. Ma poi torno al problema della crescita. Nel mio caso, quell'azienda da una sola persona ha iniziato a crescere, e ha meritato un po 'più di persone per iniziare a costruirla (sono oltre 40 persone ora). E poof, ci va la magia di lavorare a casa. Torna al dilemma. Il trucco, penso, è legato agli strumenti, ma, in definitiva, è la responsabilità. Quindi, il nome della mia serie. Quale intendo continuare giovedì prossimo. Ma per favore, non ritenermi responsabile di quello. * * * * *
Circa l'autore: Tim Berry è presidente e fondatore di Palo Alto Software, fondatore di bplans.com e co-fondatore di Borland International. È anche autore di libri e software sulla pianificazione aziendale, tra cui Business Plan Pro e The Piano aziendale Plan-as-you-go; e un MBA di Stanford. Il suo blog principale è Planning Startups Stories. Ha twittato come Timberry.
