Se hai una piccola azienda, allora potresti potenzialmente passare attraverso il difficile processo di decidere se sopportare o meno il problema e le spese della creazione di un'applicazione mobile. Al giorno d'oggi ed età, potrebbe essere una domanda stupida da chiedere che, in pratica, ogni azienda ha un'app mobile. Tuttavia, come con tutto, ci sono pro e ci sono contro. Alcuni dei maggiori aspetti negativi sono il tempo, l'energia e i costi enormi che vengono con la preparazione dell'applicazione perfetta.
$config[code] not foundNel tentativo di superare gli svantaggi, le piccole imprese devono guardare ai propri team di sviluppo / marketing per creare una campagna di marketing completa. Attraverso questa campagna, è possibile utilizzare tecniche pubblicitarie efficaci per assicurarsi che l'app di avvio si rompa e superi la concorrenza.
A parte l'estetica, vuoi assicurarti che, nella sua forma base, l'applicazione funzioni effettivamente come uno strumento utile che aiuta a creare una relazione a lungo termine con la tua base di clienti. La piccola impresa dovrà anche prestare attenzione ai fattori di successo come il livello di coinvolgimento dei consumatori, il numero di download e la redditività e le entrate complessive.
In primo luogo, le basi per un'efficace applicazione mobile
La cosa più importante da notare sui tempi in cui viviamo è che pochissime cose che devono essere fatte, possono essere fatte in modo non digitale. Se vuoi giocare, non hai bisogno di Scrabble - hai parole con gli amici. Devi andare al negozio di alimentari? Non c'è bisogno. Qualcuno su TaskRabbit può farlo per te nel giro di un'ora e non devi andare da nessuna parte. Hai bisogno di attraversare la città? Non c'è bisogno di chiamare un servizio di taxi. Usa Uber e saranno a casa tua in cinque minuti.
Siamo onesti, i consumatori hanno speso una quantità eccessiva di tempo per fare shopping, lavorare e essere social (quanto ironico) sui loro dispositivi mobili. Pertanto, è stato compito dei proprietari di aziende in tutto il mondo incorporare qualcosa per aggiungere un po 'di facilità e disponibilità nella vita dei propri clienti e potenziali clienti.
La cosa principale da ricordare è che più è facile per la tua azienda interagire con il tuo pubblico di destinazione, più facile sarà per loro continuare a tornare. E, potrebbe anche suscitare una conversazione tra loro e i loro amici sulla tua attività, tutto utile per generare entrate. Inoltre, a seconda del tipo di attività, si desidera assicurarsi che, se esiste una ragione per cui i clienti debbano ordinare qualcosa, possono farlo con la massima facilità.
La maggior parte delle applicazioni può aumentare la frequenza degli ordini rendendo il processo di ordinazione più veloce e più semplice. Ad esempio, Domino's Pizza ha reso l'ordinazione della pizza un compito più semplice semplicemente consentendoti di ordinare la tua pizza preferita inviando l'emoji della pizza al loro numero di cliente se hai un tipo di pizza specifico salvato sul profilo di Domino. Non solo la funzione emoji, ma anche il pizza tracker e vari coupon speciali hanno contribuito ad aumentare il coinvolgimento degli utenti, a fidelizzare i clienti mentre creavano profili per pizza e inoltre, ha aiutato i clienti a ricevere molto di più dai loro servizi. Fondamentalmente, è molto importante assicurarsi che la tua app si connetta con i tuoi clienti e ti aiuti a darti un vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti sul mercato.
Quindi, cerca di concentrarti sulla risoluzione di un problema aziendale. Le app in grado di risolvere un problema aziendale consentendo ai clienti di ottenere di più in meno tempo, utilizzare le risorse in modo efficiente, mantenere l'impronta ecologica e presentare un'immagine professionale riceveranno continuamente download e ricavi.
Inoltre, assicurati che la tua app non venga "persa nella salsa" tra tutte le altre migliaia di app scaricate quotidianamente, quindi è particolarmente importante assicurarsi che la tua app si distingua dalla massa. Uno dei modi più inespressi per attirare più persone verso la tua app è assicurarsi che l'applicazione sia disponibile su tutte le piattaforme.
Se vuoi che l'app funzioni su piattaforme diverse, come iOS, Windows e Android, potrebbe essere meglio pensare di ottenere un'applicazione Web invece di un'applicazione nativa. La differenza tra i due è che un'app nativa è solitamente un'app che può essere scaricata sul dispositivo specifico stesso dall'archivio delle applicazioni fornito dal servizio mobile, come Google Play Store o Apple Store.
Un'app Web, tuttavia, è un'applicazione che può essere utilizzata su qualsiasi dispositivo e accessibile senza essere scaricata sul dispositivo. Questo approccio consente alla tua app di lavorare su una vasta gamma di piattaforme: desktop e telefoni e tablet, se progettati correttamente. Ovviamente questo costerà più denaro, ma se pensate che l'investimento porterà abbastanza ritorni nel lungo periodo, allora con tutti i mezzi andate a farlo.
Un consiglio, spesso è meglio coprire le vostre basi in termini di sensibilizzazione del cliente e del pubblico invece di mostrare favoritismi a quei clienti che possono essere trovati utilizzando solo alcune delle diverse piattaforme. Non vuoi trascurare i potenziali clienti Android o Windows producendo solo un'app per i prodotti basati su Apple. Questo purtroppo è un grosso problema soprattutto con gli utenti di Windows, in quanto non sono nemmeno in grado di possedere app molto popolari come Snapchat! Per quanto il segmento consumer sia piccolo, il segmento conta ancora!
Infine, i passaggi nella misurazione del ROI delle app mobili
Per quanto le applicazioni mobili siano diventate una parte così importante di un business e la loro strategia di marketing, molte aziende hanno ancora difficoltà a cercare di capire come misurare il ritorno sull'investimento dell'applicazione. Questo è importante, perché la possibilità di misurare il ROI delle app mobili aiuterà l'azienda ad aumentare il numero con più parametri chiave, come il lifetime value del cliente, la fidelizzazione del cliente, il costo per acquisizione e l'engagement del pubblico.
Step 1 - Definisci i tuoi obiettivi
La maggior parte dei modelli aziendali mostra che esistono quattro passaggi fondamentali per misurare il ROI delle app per dispositivi mobili. Il primo passo è la definizione dei tuoi obiettivi. Ci sono sempre due categorie in cui si desidera posizionare le proprie intenzioni, inclusa la valutazione dell'efficienza del luogo di lavoro o la valutazione dell'interazione dell'utente.
Siamo andati un po 'in dettaglio su quest'ultimo, l'interazione con il consumatore. Ma molte aziende trascurano anche di rendersi conto che il ROI delle app per dispositivi mobili potrebbe essere utilizzato nella valutazione del posto di lavoro. Se stai notando che le vendite non stanno aumentando come dovrebbero e come hanno il potenziale, allora forse non è la mancanza di risposta dalla tua portata che dovresti guardare, ma piuttosto le aree responsabili della creazione della copertura! Se mancano a quello che dovrebbero fare, quindi in seguito, non ci sarà un aumento delle entrate che vedrete arrivare.
E potrebbero anche non essere i dipendenti sul posto di lavoro, ma potrebbe anche essere una mancanza di una corretta gestione patrimoniale all'interno dell'azienda, quindi potresti non essere in grado di mettere fondi in quello che è il secondo passo - Costi di sviluppo.
Passaggio 2: costi di sviluppo
Questo passaggio è cruciale, non solo perché potrebbe essere necessario assicurarsi di mantenere entro i confini del budget che potresti aver messo da parte, ma anche perché ne avrai bisogno per misurarlo rispetto al terzo passaggio, al fine di ottenere il tuo ROI finale dell'app per dispositivi mobili.
I costi di sviluppo sono il sottoinsieme più grande che include il costo per progettare, sviluppare e implementare l'app. È inoltre necessario tenere a mente che dopo che l'app è stata sviluppata, è necessario un team per la manutenzione e il supporto che aumenti i costi di sviluppo a lungo termine.
Passaggio 3 - Posizionamento dell'indicatore di prestazioni chiave
Il terzo passaggio sarebbe il posizionamento KPI (Key Performance Indicator). La definizione fornita per un Key Performance Indicator è una "metrica aziendale utilizzata per valutare i fattori che sono cruciali per il successo di un'organizzazione. I KPI differiscono per organizzazione; I KPI aziendali possono essere ricavi netti o una metrica di fidelizzazione del cliente, mentre il governo potrebbe considerare i tassi di disoccupazione. "
Quindi, fondamentalmente, le fondamenta della tua azienda saranno determinanti per il KPI che utilizzi. A seconda del primo passaggio e se si sta definendo l'interazione con il cliente o l'efficienza sul posto di lavoro come obiettivo, le metriche potrebbero essere diverse.
Per l'interazione con il cliente, potresti voler sapere se la tua app sta riportando clienti o se le campagne che hai avviato sono la causa di un aumento / diminuzione dei lead. Per la valutazione del posto di lavoro, potresti voler sapere se c'è stato un aumento nel cross selling o upselling nelle vendite, o se c'è stato uno sforzo per ridurre i costi di manutenzione.
Maggiore è il numero di metriche che analizzi da queste app, migliore è la stima del valore del successo per la tua attività. Queste metriche ti aiutano a esaminare gli sforzi della campagna da diverse angolazioni e possono aiutarti a massimizzare i risultati in qualsiasi modo desideri.
Spetta al tuo team di marketing mescolare, abbinare e combinare diversi fattori importanti per ottenere i migliori risultati. Assicurati di aver fatto anche la tua ricerca sul miglior motore di analisi in modo da ottenere i dati più importanti per te.
Passaggio 4 Misurare gli indicatori chiave di prestazione rispetto ai costi di sviluppo
Per l'ultimo e ultimo passaggio, si desidera misurare i risultati dell'indicatore di prestazioni chiave rispetto ai costi di sviluppo. È meglio farlo se hai una durata prevista della tua app, o almeno il tempo che vorresti spendere per aggiornare e mantenere l'app.
Fondamentalmente puoi farlo con un semplice calcolo: Trova il valore attuale netto dei vantaggi, {(Potential Revenue x LifeSpan) - (Costo del debito e equità)} DIVISO PER {(Costi di sviluppo) + (Manutenzione annuale x LifeSpan) - (Costo del debito e del capitale)}. Questa cifra dovrebbe darti il ROI stimato dell'app per dispositivi mobili.
Conclusione
Ricorda, il successo richiede tempo, pazienza e, purtroppo, un po 'di soldi. Ma se lo pianifichi correttamente, giochi strategicamente le tue carte e disponi di un ottimo team di marketing per aiutarti a farti avanzare, il successo con la tua nuova applicazione mobile non sarà troppo difficile da raggiungere.
Foto del telefono cellulare tramite Shutterstock
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