(6 giugno 2008) - In questi giorni, sempre più aziende offrono servizi telefonici o Internet alle aziende. Quindi, se sei un piccolo imprenditore, senza un ragazzo IT, come scegli? Da dove inizi? Come sai che stai ottenendo il miglior valore?
La business class Time Warner Cable (TWC), il braccio B2B in rapida espansione di Time Warner Cable, si concentra sul mercato delle PMI. Infatti, oltre il 90% della base clienti è costituito da PMI, poiché TWC è in grado di offrire un pacchetto completo di servizi specifici per le aziende: telefono, Internet e TV.
$config[code] not foundDi seguito è riportato un elenco dei 5 suggerimenti di Time Warner Cable per le PMI quando si tratta di scegliere un provider Internet / telefono / via cavo.
Suggerimento n. 1: fai in modo che parli la tua lingua: se non conosci bit da byte, l'acronimo di telecomunicazione non ti aiuterà. Chiedi ai rappresentanti di vendita di spiegare i loro servizi, compresa la velocità dei dati, in inglese semplice, in modo da poter prendere una decisione istruita.
Suggerimento n. 2: fai qualche ricerca: non acquisti una fotocopiatrice o anche mobili per ufficio senza fare qualche ricerca. Si dovrebbe essere altrettanto diligenti nella ricerca di fornitori di telecomunicazioni. I servizi di telecomunicazione sono fondamentali per il successo della tua attività.
Suggerimento n. 3: credere nel pacchetto: probabilmente hai un pacchetto di telecomunicazioni, a casa. Bene, i pacchetti funzionano anche per il business. Raggruppando due o più servizi con il fornitore giusto, è possibile trarre alcuni vantaggi reali, tra cui: costi mensili inferiori; servizi aggiuntivi (dal risparmio sui costi del bundle); e la semplicità di trattare con un fornitore e una fattura mensile.
Suggerimento n. 4 - Umani, chiunque: scopri cosa significa il fornitore di servizi per "servizio clienti". È un numero 800 che non puoi raggiungere dopo ore? Oppure c'è una presenza locale, un rappresentante account, il cui nome sai chi puoi chiamare quando hai un problema o hai bisogno di servizi aggiuntivi? C'è assistenza 24 ore su 24 a tua disposizione? Assicurati di aver capito cosa offre il fornitore per quanto riguarda il servizio clienti.
Suggerimento n. 5 - Un solo formato non va bene a tutti: solo perché un determinato pacchetto di servizi funziona meglio per un'azienda, non significa che lo stesso pacchetto sia quello giusto per te. Cerca un fornitore che fornirà consulenza e non solo una presentazione di vendita. Il fornitore giusto per te dovrebbe assicurarsi che i servizi che forniscono siano i giusti livelli per la tua attività e si prenderà il tempo necessario per soddisfare le tue esigenze specifiche.
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