Quindi hai creato un sito web che offre prodotti o servizi in vendita. Hai una grande selezione e un bel sito Web - ma le tue vendite sono ancora piatte.
Questo è un problema per molte aziende online. Ma ci sono modi per superare questi crolli di vendite e far crescere la tua attività online. Gary Shouldis di 3Bug Media ha condiviso alcuni dei suoi migliori consigli di vendita online in un'intervista via email con Small Business Trends. Dai un'occhiata ad alcuni dei punti salienti della lista qui sotto.
$config[code] not foundCome aumentare le vendite online
Stabilire un piano in anticipo
Secondo Shouldis, non avere un piano reale in atto per i vostri sforzi di marketing può essere uno dei maggiori ostacoli per le piccole imprese che cercano di aumentare le vendite. Ci sono molti strumenti di marketing, ma non saranno in grado di aiutarti se non sai esattamente cosa speri di ottenere con loro.
Shouldis afferma: "La tecnologia non sarà di grande aiuto se manchi di una strategia per generare più vendite online".
Affidati all'e-mail marketing
Sebbene i piani di marketing possano variare da business a business, Shouldis afferma che l'email marketing dovrebbe sempre essere una parte importante del piano. L'utilizzo della posta elettronica può aiutarti a mantenere aperte le linee di comunicazione e ti consente di creare messaggi personalizzati per i clienti.
Comunicare regolarmente
Naturalmente, questo significa che devi dedicarti alla creazione di messaggi in modo da poter tenere la tua azienda in primo piano con i clienti quando stanno cercando di acquistare.
Utilizzare l'automazione del marketing
In tal modo, l'automazione del marketing può essere di grande aiuto. Shouldis afferma che gli strumenti di automazione sono diventati molto più accessibili per le piccole imprese negli ultimi anni. E il loro utilizzo può aiutarti a ottenere più ROI per i tuoi sforzi.
Sterzo chiaro di messaggi di marketing generici
Quando comunichi con i clienti, non raggruppare tutti in un gruppo e assumere che tutti vogliono ascoltare gli stessi messaggi generici.
Shouldis afferma: "La maggior parte delle piccole imprese raggruppa tutti i propri clienti e potenziali clienti in un unico segmento in cui gestiscono campagne di marketing generiche con messaggi generici. Il problema è che la messaggistica e le offerte non risuonano con il loro pubblico e le conversioni e le vendite restano piatte ".
Segmenta i tuoi clienti
Piuttosto, crea segmenti di clienti per suddividere i tuoi clienti in gruppi, consentendoti di creare più messaggi personali che saranno specifici per i clienti. Ciò potrebbe significare separare i clienti che hanno effettuato un acquisto dal tuo sito da quelli che hanno scaricato un ebook gratuito o quelli che si sono semplicemente iscritti alla tua mailing list.
Crea Personas cliente
Da lì, puoi creare personaggi in modo che tu sappia esattamente con quali tipi di clienti stai parlando in ogni segmento.
Shouldis afferma: "Per migliorare davvero le vendite online, creare persone per ciascun tipo di cliente per la propria attività ed eseguire campagne di marketing separate su misura per ciascuna di queste persone. Creare un'esperienza personalizzata come questa aiuterà a migliorare i tassi di conversione e le vendite. "
Creare proposte di valore per quei clienti
In ciascuno dei tuoi messaggi, ti consigliamo di offrire un tipo di valore pertinente in modo specifico ai clienti con cui stai parlando. Coloro che hanno effettuato acquisti potrebbero essere interessati a sconti su acquisti futuri. E chi ha scaricato ebook potrebbe essere interessato ad altri prodotti virtuali che hai da offrire.
Utilizza le offerte speciali
Ovviamente a tutti piace anche un'offerta speciale. Quindi, se hai qualche tipo di offerta gratuita o un grosso affare, dovrai richiamare l'attenzione anche su quelli dei tuoi messaggi di marketing.
Crea pagine di destinazione uniche
Shouldis consiglia inoltre l'uso di pagine di destinazione personalizzate per rivolgersi a clienti specifici. Puoi utilizzare strumenti come LeadPages per creare pagine sul tuo sito Web per clienti specifici, come quelli che fanno clic su una specifica email. Quindi puoi personalizzare la messaggistica solo per quei potenziali clienti.
Riesaminare i clienti esistenti
Puoi anche aumentare le vendite potenzialmente prendendo di mira i clienti precedenti e cercando di convincerli a comprare di nuovo da te. Creare quei clienti fedeli può essere una grande spinta per qualsiasi attività commerciale.
Utilizzare le funzionalità avanzate
Puoi anche utilizzare alcune funzioni avanzate degli strumenti di automazione del marketing, come contattare i clienti che hanno abbandonato i carrelli della spesa sul tuo sito. Questo può aiutarti a chiudere alcune di quelle quasi-vendite.
Prova la pubblicità su Facebook
La pubblicità su Facebook è un altro potente strumento per le aziende che desiderano aumentare le vendite online. Quindi Shouldis lo raccomanda come uno strumento da considerare.
Target specifici clienti
Se utilizzerai Facebook, uno dei principali vantaggi che offre è la possibilità di utilizzare strumenti di targeting personalizzati. Quindi vorrai essere sicuro di avere una buona idea su chi sia il tuo target di riferimento per qualsiasi campagna Facebook.
Approfitta degli strumenti di Facebook
Facebook ha anche alcune funzionalità avanzate che puoi utilizzare per scegliere esattamente i tipi di clienti che stai cercando.
Shouldis afferma: "Puoi anche sfruttare il tuo elenco clienti esistente consentendo a Facebook di creare Audiovisivi di ricerca per te, che è essenzialmente un enorme elenco di potenziali clienti che assomigliano da vicino ai tuoi attuali clienti."
Crea una strategia che funzioni per te
Nel complesso, dovrai lavorare sodo per determinare quali canali e metodi saranno rilevanti per la tua attività specifica. Non ci sono strategie valide per tutti. Quindi metti un po 'di pensiero e ricerca nella scelta delle migliori opzioni per le tue esigenze.
Crea obiettivi specifici per le campagne
E mentre hai obiettivi per la tua strategia di marketing complessiva, dovresti anche avere obiettivi più specifici per ciascun componente. Ad esempio, potresti fare affidamento sulle e-mail per aumentare le vendite tra i clienti precedenti, ma utilizzare gli annunci di Facebook per inserirne di nuovi.
Shouldis afferma: "I tuoi sforzi di marketing online e le vendite risultanti miglioreranno solo quando avrai un piano in atto e testerai e misurerai continuamente i risultati."
Tieni d'occhio i risultati
Pertanto, devi anche monitorare costantemente i risultati delle tue iniziative di marketing per verificare se sei in linea con i tuoi obiettivi. Avrai bisogno di alcuni buoni strumenti analitici per assicurarti di avere accesso agli indicatori di successo più rilevanti.
Sii aperto al cambiamento
Se noti che alcune cose semplicemente non funzionano, o alcune cose che funzionano meglio del previsto, ciò potrebbe significare che un cambiamento è in ordine. Quindi dovresti rimanere aperto a nuove possibilità se vuoi far ripartire ancora di più le tue vendite.
Abbi pazienza
Ma non saltare subito la nave. Devi in realtà dare al tuo piano iniziale il tempo di lavorare prima di abbandonarlo.
Shouldis afferma: "Un grande marketing non avviene da un giorno all'altro, si verifica nel tempo valutando e migliorando continuamente i tuoi sforzi di marketing".
Foto di vendita online tramite Shutterstock
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