23 cose che i grandi marchi fanno nei social media

Nessuno vuole investire tempo in qualcosa solo per essere mediocre. Vogliamo essere grandi. Ma prima di poter essere bravo devi capire che aspetto ha la bellezza. Cosa stai cercando di ottenere e a cosa stai mirando? Che aspetto hanno le persone che sono fantastiche in X? Perché prima di poter essere migliore di loro, devi almeno essere uguale. E questo richiede una certa comprensione da parte tua.

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Vuoi essere bravo nei social media? Bene, qui sotto ci sono 23 cose che le grandi aziende fanno nei social media. Forse puoi aiutarmi e aggiungere alla mia lista nei commenti.

Pronto?

Grandi marchi di social media …

Ritorna sexy al marketing del passaparola.
Dedicare il tempo necessario per rispondere alle domande dei clienti, dei potenziali clienti e delle persone che hanno iniziato a conoscere il marchio.
Sondare costantemente la loro comunità per opinioni, feedback e critiche.
Prendere l'abitudine di mettere in evidenza altri marchi che stanno facendo cose interessanti, anche se lo stanno facendo al di fuori della loro particolare industria.
Inizia conversazioni che altri hanno paura di avere.
Offri ai dipendenti una voce unica e il permesso di connettersi agli altri.
Registra regolarmente il giorno.
Respingi il sipario per dare al pubblico una migliore comprensione di come funzionano le cose, perché funzionano in quel modo e cosa crede la società.
Sanguinare la cultura aziendale.
Utilizzare gli strumenti per monitorare la loro attività sui social media e apportare modifiche quando le cose non funzionano.
Non prendere troppo sul serio i social media, ma è troppo intelligente per vederlo come uno scherzo.
Capire l'importanza delle ciambelle e condividerle regolarmente.
Non dimenticare di legare gli eventi offline a ciò che stanno facendo online, così c'è coesione tra le strategie.
Tieni traccia del loro marchio nei social media e sa quando rispondere, come rispondere e come coinvolgere i sostenitori del marchio.
Dacci "il perché" per andare con i loro inviti all'azione sui social media.
Pianifica i social media in modo da non lasciare canali senza voce per lunghi periodi di tempo solo perché sono occupati.
Mai e poi mai automatizzare l'interazione umana.
Capire i social media non appartiene solo al reparto marketing, ma alla società nel suo insieme.
Inserisci le acque con un piano di social media per aiutare a guidare la loro interazione e assicurarsi che stiano ottenendo qualcosa per il loro investimento.
Usa il loro piano di social media per evitare di cadere vittima della sindrome dell'oggetto lucido.
Comprendi che i media sociali sono il mezzo, non il messaggio.
Trasmetti le informazioni raccolte dai social media nell'intera organizzazione in modo che le persone giuste stiano ascoltando le conversazioni giuste.
Avere chiare linee guida sui social media in modo che i dipendenti sappiano come impegnarsi per conto del marchio e connettersi con i clienti.