Hai sentito parlare di robot, quindi ormai sai che sono applicazioni che eseguono attività automatizzate. Quindi, come può il nuovo Framework di Microsoft (NASDAQ: MSFT) Bot aiutarti a crearne uno per la tua piccola azienda?
Microsoft vuole aiutarti a creare un chatbot che la compagnia dice "Interagisci con i tuoi utenti naturalmente ovunque si trovino". Vuole che i robot interagiscano facilmente usando Skype, Facebook Messenger, SMS / SMS o altri servizi dal tuo sito web o app.
$config[code] not foundQuesto può essere un altro modo per la tua azienda di interagire con i tuoi clienti in modo digitale su smartphone, tablet e PC e rendere disponibile il tuo marchio 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Come proprietario di una piccola impresa, il pagamento di un contatto o di un servizio di risposta potrebbe non essere una spesa che si desidera investire in questo momento. Tuttavia, un robot ben progettato può rispondere alla grande maggioranza delle domande che le persone chiedono.
Se la query è troppo complessa perché il bot risponda, può essere indirizzata al tuo numero di telefono o voicemail in modo da poter rispondere. Questo in poche parole è ciò che un bot può offrire alla tua piccola impresa. E poiché utilizza l'apprendimento automatico di Microsoft, continuerà a migliorare man mano che sempre più persone lo utilizzano fornendo dati preziosi con approfondimenti in modo da poterlo utilizzare per prendere decisioni informate.
Utilizzando il Microsoft Bot Framework
Microsoft ha reso Bot Framework una piattaforma open source e, se sei uno sviluppatore, puoi ottenere l'SDK Bot Builder, i Bot Connector, il Portale per gli sviluppatori, la Directory Bot e un emulatore, che è incluso per testare e utilizzare i bot.
Utilizzando il servizio Bot di Azure e i modelli incorporati, è possibile utilizzare l'ambiente integrato per creare, testare e scalare i robot creati nel cloud. Avere l'ecosistema del cloud Microsoft Azure significa non doversi preoccupare dell'infrastruttura e della scalabilità. Inoltre, Azure dispone di un sistema di pagamento on demand che addebita solo le risorse utilizzate. Come piccola impresa, questo significa non dover stipulare contratti lunghi e costosi.
Bot disponibili
Alcuni dei bot facilmente disponibili per poterli aggiungere al tuo canale sono:
- Skyscanner: un motore di ricerca per viaggi nel mondo
- AzureBot: un sistema di navigazione per Azure che utilizza un linguaggio naturale
- Spock: un bot che insegna la logica Vulcaniana dal programma televisivo Star Trek
- Hipmunk: un robot gopher che scava velocemente tonnellate di opzioni di viaggio
- Jessie Humani: un'intelligenza artificiale con cui puoi conversare
- SI x GameOn NFL Bot: un bot che offre copertura della NFL con Sports Illustrated
Una volta creato il bot, sarai in grado di raggiungere i tuoi clienti su più canali per ottenere informazioni approfondite su ogni interazione.
Immagini: Microsoft
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