Sai che il social media marketing è qui per rimanere in GRANDE tempo, giusto? Stai ancora combattendo come è diventato essenziale? Credi che non farà altro che aumentare di importanza per il successo aziendale?
Considera queste tendenze
- Secondo i recenti sondaggi di SocialMediaToday, in collaborazione con SAP e la conferenza Pivot, il 71% delle aziende afferma di utilizzare i social media per il servizio clienti e l'87,5% di loro ha realizzato un impatto positivo.
- I Millennials (18-24 anni) erano la fascia d'età più probabile per dire che le connessioni emotive con i marchi sono importanti per loro.
- Mentre la generazione C rappresenta il 23% della popolazione degli Stati Uniti (dati del censimento degli Stati Uniti), rappresenta una porzione di consumo di video online (27%), social network e visite ai siti di blog (27%), proprietà dei tablet (33%) e uso di smartphone (39%), a partire da febbraio 2012.
Ci impegniamo, convochiamo, condividiamo, connettiamo, commercializziamo, aiutiamo, studiamo, compriamo, vendiamo, lanciamo, rave e riff online. È l'altro mondo, l'universo parallelo in cui viviamo quando non siamo di persona e faccia a faccia con le persone.
Cosa dice di te il tuo marchio sociale?
Come fai a presentare chi sei, cosa fai, chi servi e perché a qualcuno dovrebbe interessare il web?
Questo è il tuo biglietto da visita e la casa visiva che le persone useranno per determinare perché il collegamento con te è fattibile e ha valore. La tua presenza sul web è attiva e pertinente? Ti impegni regolarmente sulle piattaforme social dove si riuniscono i tuoi clienti, la community e i colleghi?
L'illusione del successo
È molto facile creare un'illusione di successo e credibilità online. Le persone di solito credono a quello che vedono se non ti conoscono. Le immagini sdolcinate, le parole d'ordine, le promesse di molti seguaci, lead, vendite e successo rapido sono di solito carine fasulle che la gente dondola online.
Fai attenzione, ricevi segnalazioni e conosci persone buone che hanno fiducia nelle loro cerchie e piattaforme. Soprattutto, sii esattamente chi dici di essere.
Immagine online
La tua immagine online di solito ti offre una possibilità di fare un'ottima prima impressione. I tuoi siti e le tue piattaforme multimediali sono attuali, pulite, facili da navigare e funzionano tutti i link? Quando qualcuno ti tira su LinkedIn o va direttamente ai tuoi siti, sta vedendo quello che vuoi che loro sappiano e vedano di te adesso?
Messaggistica online
Controlla tutti i tuoi messaggi online di copia e marketing e assicurati che sia tempestivo. Aggiorna frequentemente le tue foto, servizi, testimonianze, premi e attività, che mostrano e comunicano alle persone che sei in tempo reale.
Mostra alle persone cosa stai facendo ORA!
Il servizio è la nuova vendita
Trendwatching ha iniziato a parlare di diventare un "maggiordomo del marchio" nel 2010:
"Con consumatori pragmatici e amanti della convenienza che accedono istantaneamente a un numero sempre crescente di servizi e strumenti di supporto (sia offline che online), i marchi devono urgentemente affinare le loro" competenze di butler ", concentrandosi sull'assistenza ai consumatori per ottenere il massimo dal loro vite quotidiane, rispetto al vecchio modello di vendere loro uno stile di vita se non l'identità ".
Visual + Visceral = il tuo marchio sociale
Come ti presenti visivamente e come descrivi visceralmente chi, cosa e perché crea il tuo marchio sociale. Il tuo marchio sociale dovrebbe ispirare le persone a voler creare un legame emotivo con te e con te. Le persone hanno bisogno di apprezzare ciò che vedono e di credere a ciò che voi e gli altri dicono. Il tuo marchio sociale li aiuta a farlo.
Scopri i 5 driver, quando rivedi o crea il tuo marchio social da Trendwatching, che parla di "Expectation Economy:
“…dove i consumatori vogliono il meglio, lo vogliono subito e per primi, e vogliono anche una vera connessione umana. In effetti, loro richiesta tutto quello."
Stai usando questi driver? E cosa dice di te il tuo marchio di social marketing e cosa devi fare per farlo risaltare?
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