Airbnb, la società specializzata nell'aiutare le persone ad affittare i propri appartamenti e le camere di ricambio online, ha raggiunto 10 milioni di soggiorni. Le notizie sono abbastanza grandi per chi affitta i luoghi in oltre 34.000 città e 192 paesi che utilizzano il sito web. (Airbnb li chiama "host".)
$config[code] not foundMa il gigantesco successo dell'azienda può anche insegnare un'importante lezione al più piccolo imprenditore: non solo costruire un business, costruire un'economia.
Ciò che eBay ha fatto una volta per la community di rivendita, Airbnb ha fatto per coloro che hanno bisogno di guadagnare un po 'di denaro in più affittando la loro casa, l'appartamento o altri spazi per la notte.
Ma la crescita dell'azienda non è stata senza costi.
"Host" di Airbnb Face Hassles a New York
In città come New York, i "padroni di casa" di Airbnb hanno dovuto affrontare problemi legali dovuti a severi codici di noleggio che impediscono a chiunque di affittare in città per meno di 30 giorni (a meno che non rimangano nell'abitazione).
Sorprendentemente (o meno) Bloomberg Businessweek, di proprietà dell'ex sindaco di New York City e di solito amichevole d'affari, Michael Bloomberg, ha addirittura portato l'azienda al lavoro.
La pubblicazione ha respinto le affermazioni di Airbnb secondo cui attirava 416.000 visitatori nella città tra agosto 2012 e luglio 2013. Questo è solo l'1% del numero totale di persone che hanno visitato New York nello stesso periodo, sottolinea Bloomberg BusinessWeek.
La pubblicazione ammette che gli ospiti di Airbnb possono trascorrere più tempo in città rispetto alla media degli ospiti dell'hotel e spendere in media $ 1.300 nell'economia locale. Ma lamenta anche che gli host Airbnb che possono affittare i loro appartamenti a sconosciuti fino a 48 giorni all'anno stanno creando un disagio ai loro vicini.
Airbnb ha avuto successo nel mobilitare la sua comunità di utenti per il supporto. Ad esempio, a dicembre la società ha pubblicato un video di YouTube. In esso, gli ospiti locali hanno invitato il sindaco Bill de Blasio e i suoi parenti a rimanere con loro quando visitavano la città per la sua inaugurazione.
Costruire l'economia di condivisione
In un post sul blog ufficiale di Airbnb in ottobre, il co-fondatore e CEO Brian Chesky ha insistito sul fatto che la maggior parte dei critici della società semplicemente non capiva. Lui ha spiegato:
"A New York, i nostri 15.000 ospiti sono persone normali di tutti e cinque i distretti. L'ottantasette percento di loro affittano le case in cui vivono. In media, sono al livello di reddito medio e più della metà di loro dipendono da Airbnb per aiutarli a rimanere a casa loro ".
Chesky descrive questo gruppo e quelli come loro come parte dell'economia "condivisa", in cui tutti possono partecipare. Chesky e il co-fondatore di Airbnb Joe Gebbia non si limitano a promuovere questa comunità. Un tempo, ne facevano parte, dice.
I due hanno avuto l'idea di Airbnb mentre erano compagni di stanza a San Francisco dopo aver fatto esplodere alcuni materassini gonfiabili e aver affittato lo spazio sul loro pavimento per fare l'affitto.
Spero che il tuo business non elimini la legge o incoraggi gli altri a farlo. Ma il successo di Airbnb è anche un esempio di come andare oltre a servire una base di clienti. Trova un'economia da servire o costruisci tu stesso.
Immagine: Airbnb
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