Chicago (COMUNICATO STAMPA - 11 giugno 2011) - Affinity Express Inc., il principale fornitore offshore, onshore e onsite di soluzioni di stampa pubblicitaria e di marketing interattivo ad alto volume, con centinaia di pubblicazioni multimediali, servizi di marketing, rivenditori e altri clienti, ha pubblicato i risultati del suo sondaggio di clienti di piccole e medie imprese (PMI) per misurare il loro uso di pubblicità online e tattiche di marketing.
$config[code] not foundCirca 70 PMI hanno risposto al sondaggio e al 63% e hanno utilizzato la pubblicità o il marketing online per la propria attività. Il sito Web e le pagine di destinazione sono la tattica più comunemente utilizzata dal 77% degli intervistati, con una stretta corrispondenza dell'email marketing (73%). La metà degli intervistati utilizza il social media marketing (50%) e circa un terzo utilizza l'ottimizzazione dei motori di ricerca (31%) e i cataloghi online (27%). Canali come annunci display (23%), blog (23%), annunci della rete di ricerca (19%) e dispositivi mobili (15%) sono meno esplorati.
Una scoperta interessante è il basso utilizzo dell'ottimizzazione dei motori di ricerca rispetto alla prevalenza dei siti Web e delle pagine di destinazione come tattica di marketing. Ciò indica che le PMI stanno concentrando gli sforzi sullo sviluppo di siti Web e pagine di destinazione, ma non sull'ottimizzazione di quelle pagine per essere trovate nei risultati di ricerca.
Le vendite sono l'obiettivo di marketing online più importante
La vendita è l'obiettivo più importante per un piccolo imprenditore (il 36% lo ha votato come l'obiettivo più importante della propria attività di pubblicità o marketing online) e guida la sua strategia di marketing. Tuttavia, il 23% degli intervistati ha indicato che la consapevolezza del marchio era la più importante. Meno importanti sono la generazione di lead (14%), lead nurturing (9%), customer service (9%), gestione della reputazione (5%) e lifetime value del cliente (5%).
Solo il 12% delle PMI ritiene che il marketing online sia molto efficace
L'attenzione alle vendite potrebbe essere in parte il motivo per cui i proprietari delle PMI non valutano le tattiche online come molto efficaci. Solo il 12% considera la pubblicità e il marketing online molto efficaci e il 44% ammette che è piuttosto efficace. Il 36% valuta le tattiche online in qualche modo inefficaci per le loro imprese, mentre l'8% lo considera molto inefficace.
L'ottimizzazione dei motori di ricerca è la tattica di marketing online più efficace
Anche se l'ottimizzazione dei motori di ricerca non è utilizzata da molte PMI, è emersa come la tattica più efficace con il 33% che la vota molto efficace. Il sito Web e le pagine di destinazione sono distanti (16%), seguite da email marketing (15%), annunci display online (13%), annunci di ricerca (13%), cataloghi online (13%) e dispositivi mobili (12 %). Sorprendentemente, il social media marketing (9%) e il blogging (6%) sono considerati meno efficaci.
Il costo e la mancanza di risorse sono sfide significative
La sfida più grande che le PMI affrontano con il marketing online è l'alto costo delle risorse esterne (27%), seguito da una scarsa esperienza (25%) e dalla mancanza di un ROI misurabile (25%). La mancanza di risorse interne è il problema più significativo per il 20% degli intervistati e la mancanza di buy-in dalla gestione è solo un problema con il 2%.
Le PMI gestiscono il marketing online in-house o attraverso i servizi fai-da-te
Il 57% degli intervistati ha team interni che gestiscono pubblicità e marketing online e il 48% utilizza servizi di fai-da-te online. Il 22% utilizza fornitori di servizi di outsourcing, il 4% utilizza provider freelance e il 4% utilizza Affinity Express, che ha iniziato a offrire la pubblicità online e la produzione di marketing a questa categoria nel 2011.
L'84% degli intervistati utilizzerà il marketing online nel 2011
Nonostante la scarsa efficacia percepita del marketing online, l'84% degli intervistati dichiara di voler utilizzare il marketing online nel 2011.
Dimensioni aziendali degli intervistati
Quasi tutti gli intervistati del sondaggio sono proprietari o impiegati di una piccola impresa, con oltre la metà delle imprese che impiegano da 2 a 10 persone e il 26% che impiega una sola persona. Solo l'8% delle aziende ha più di 500 dipendenti. Il 5% ha rispettivamente 11-100 e 101-500 dipendenti.
Informazioni su Affinity Express
Affinity Express è la principale società di outsourcing di processi aziendali dedicata al 100% alla pubblicità interattiva e stampata e alle soluzioni di marketing e uno dei servizi globali 100 per il 2010. Con sede a Chicago, Illinois, Affinity Express conta oltre 900 dipendenti e gestisce centri di produzione a Pune, in India e a Manila, nelle Filippine. L'azienda è l'unico BPO multi-shore nello spazio di produzione grafica in outsourcing, che offre ai clienti servizi di disaster recovery e business continuity. Affinity Express offre servizi 24 ore al giorno e sei giorni alla settimana, eseguendo progetti in oltre 30 pacchetti software e piattaforme multiple. La società gestisce il suo esclusivo processo creativo con un approccio di miglioramento continuo basato su Lean Six Sigma, in modo che i clienti ricevano risultati affidabili con tempi di svolta rapidi per i loro file digitali mission-critical. Le soluzioni complete e personalizzate per la pubblicità e il marketing di Affinity Express aiutano i clienti a ridurre i costi operativi, generare maggiori profitti e ottenere un vantaggio competitivo, senza dover investire nello stabilire e mantenere queste capacità internamente.
Alla fine del 2006, LiveIt Investments, Inc., la holding per gli investimenti di Ayala Corporation nel settore Business Process Outsourcing (BPO), ha acquisito il 99,95% di Affinity Express incorporato in Delaware. Fondata nel 1834, Ayala Corporation è la più antica casa d'affari delle Filippine e uno dei più grandi conglomerati del paese. Ayala Corporation e le sue controllate quotate hanno una capitalizzazione di mercato combinata di circa $ 15 miliardi.
Per ulteriori informazioni su Affinity Express, visitare www.affinityexpress.com.
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