L'evasione degli ordini è una parte incredibilmente importante della gestione di un'attività di e-commerce. Ma non è sempre facile. Ecco dove arriva Ships-a-Lot.
La società è nata dalle esigenze di un'altra società di e-commerce. E ora fornisce servizi di evasione per una varietà di diverse attività di e-commerce. Puoi leggere ulteriori informazioni sull'attività nel Spotlight Small Business di questa settimana.
Cosa fa l'azienda
Fornisce servizi di ecommerce.
$config[code] not foundIl co-fondatore Zach Zitney ha dichiarato a Small Business Trends: "Siamo un centro di sviluppo e-commerce che funziona con i negozi di e-commerce in rapida crescita per ridurre i costi di spedizione e di evasione".
Nicchia aziendale
Concentrandosi sull'esperienza del cliente.
Zitney afferma: "Lavoriamo a stretto contatto con ciascun cliente e ci rendiamo sempre disponibili per garantire un alto livello di soddisfazione del cliente, non solo per i nostri clienti ma anche per i nostri clienti."
Come è iniziata l'attività
Dalle esigenze di un'altra azienda.
Zitney spiega: "Ships-a-Lot è stato avviato da 3 imprenditori che stavano lavorando su un'altra attività di commercio elettronico (JerkyXP.com). Man mano che quel business cresceva avevamo bisogno di esternalizzare il nostro adempimento degli ordini o capire come farlo da soli. Dopo aver scoperto che c'erano pochissimi centri di evasione degli ordini che utilizzavano tecnologie di gestione del magazzino di nuova era, abbiamo deciso di avviare il nostro centro di evasione ordini ".
La più grande vittoria
Lavorare con negozi Shopify Plus di alto livello.
Zitney dice: "Questi negozi spediscono decine di migliaia di ordini al mese. Attraverso semplici contatti via e-mail siamo stati in contatto con questi negozi e dal momento che sapevamo come affrontare i proprietari di e-commerce, ci siamo imbattuti in un punto debole quando si trattava di evadere l'ordine. Lavorare con i negozi Shopify di alto livello significava che eravamo in grado di aggiungere la convalida che Ships-a-Lot era la nuova era di evasione degli ordini. "
Il più grande rischio
Prendendo il loro primo grande cliente.
Zitney dice: "Sapevamo di avere tutto a posto per farlo funzionare in modo impeccabile ma, come sempre, con la prima volta a fare qualcosa ci sono possibilità che non funzioni come previsto. Nel nostro caso abbiamo avuto tutto a posto per gestirlo, convalidando così che potremmo gestire 100 volte il volume degli ordini. Se questo sarebbe andato male, avremmo rovinato la credibilità come centro di adempimento e probabilmente siamo stati responsabili della perdita dei nostri clienti clienti.Alla fine ha dimostrato che potremmo continuare a portare aziende sempre più grandi con zero difetti ".
Squadra preferita
Pizza e pane pazzo.
Mascotte aziendale
Un cane CEO.
Zitney spiega: "Il nostro CEO è un cane e ha oltre 80.000 follower su Twitter." (@JackTheCEO)
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Immagini: Ships-a-Lot; Top Image: Da sinistra a destra: @JackTheCEO Company mascotte e CEO (Yorkie), Max Zitney Co Fondatore, Zach Lukaszek Co Founder, Maurice Clarett Local Business Colleague, Youngstown imprenditore ed ex giocatore di football dell'Ohio State, Lance Propst Warehouse Manager e operazioni, Zach Zitney Co Founder
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