Per illustrare ciò che intendo, ho deciso di assumere il ruolo di dirigente di una società in franchising, un po 'frustrato per l'intera scena dei social media. Ecco la mia storia come dirigente in franchising ….
$config[code] not foundIn qualità di amministratore delegato del franchise di Three Cheez Pizza, mi sono sentito piuttosto stufo di sapere quanto sia grande il marketing sui social media. Ad esempio, ogni volta che chiedo al mio direttore marketing la parte del ROI della nostra strategia sui social media, sembra che riceva sempre una telefonata importante entro 30 secondi dalla mia domanda. Forse sono un po 'paranoico, ma mai nei miei 20 anni in franchising ho mai avuto un momento così difficile da giustificare la mia spesa di marketing.
Ora, attenzione, leggo quello che alcuni esperti di social media scrivono sul ROI dei social media. Pam Dyer ci ha fornito qualche spunto di riflessione sul suo blog di Pamorama;
"Prima di provare a monitorare e misurare i rendimenti dei social media, è necessario avere un'idea chiara di ciò che si desidera realizzare. Avere obiettivi concreti e linee di base è fondamentale per calcolare il ritorno sull'investimento. "
Sono certamente d'accordo con lei. Si deve iniziare all'inizio. Poi ho letto quello che ha scritto Jake Hird of Econsultancy. Lo ha affermato "Se qualcuno dice che semplicemente non riesci a ottenere un ritorno dai social media, direi che non è vero. Gli investimenti nel canale non sono necessariamente finanziari e, di conseguenza, nemmeno il rendimento. In secondo luogo, sono anche felice di suggerire che anche se stai cercando metriche di ritorno non finanziarie e sta andando male, allora hai avuto una campagna povera, o il canale non è giusto per te. Questo torna all'importanza di qualsiasi strategia iniziale e pianificazione per la tua attività di marketing ".
Dopo aver letto quello post, mi è stato lasciato grattarmi la testa sul fatto che stessimo o meno anche facendo le nostre attività di social media marketing correttamente. Avevamo appena iniziato con una Fan Page su Facebook, abbiamo aperto il nostro account Twitter e avevamo persino avviato alcune discussioni su LinkedIn. Sentivo di essere all'avanguardia, ma non ero sicuro se spendessimo i nostri dollari di marketing, o anche i nostri tempi di marketing, con saggezza.
Per quanto ne so, non avevamo fatto un centesimo che sono stato in grado di risalire specificamente alla nostra spesa di marketing sui social media. La maggiore frustrazione stava iniziando a iniziare.
Di recente, abbiamo iniziato a investire qualche centinaio di dollari al mese sugli annunci di Facebook. Mi piace il fatto che possiamo indirizzare i nostri annunci ad altri utenti di Facebook per età e posizione. È un po 'troppo presto per capire se le pubblicità ci stanno aiutando a fare il marchio nei luoghi che abbiamo scelto, ma siamo disposti a spendere dei soldi per cercare di farlo funzionare. (Molti altri franchisor non lo sono.)
So che alcune tecniche di marketing sui social media sono ancora ottimizzate. Sento che sono stato piuttosto paziente. La nostra compagnia è presente da quasi un anno. Ovviamente, sono disposto a provare nuove cose. Se lo spazio dei social media è dove dovrei essere, mi terrò in giro - ma non per sempre. Qualcosa deve cambiare… Penso di aver bisogno di un "game changer".
Immagino che centinaia di CEO si sentano allo stesso modo del mio executive in franchising fittizio. La scena dei social media è ancora piuttosto nuova. Alcune aziende sono state in grado di capitalizzare su questo modo di marketing. Sembra che la maggior parte non l'abbia fatto. Penso che abbia ragione. È necessario un "game changer".
Quel "game changer" potrebbe essere appena arrivato sulla nostra porta di casa. Twitter ha recentemente annunciato che sta lanciando un programma chiamato "Promoted Tweets". Ecco come apparirà un "Tweet sponsorizzato";
Pensi che il CEO di Three Cheez Pizza sarà entusiasta di provarlo? Lo voglio. In effetti, se stavo conducendo lo spettacolo a questi tipi di franchise, vorrei saltare su questo carrozzone in questo momento;
- Franchising di fast food - Tweet ogni settimana specialità speciali
- Franchising automobilistico - Inserisci un codice di sconto in un Tweet per un cambio d'olio o una rotazione di pneumatici gratuita
- Franchising per la cura dei capelli - Tweet su promozioni mensili e Grand Openings
- Stampa di franchise - Esegui uno speciale sulla stampa a colori per un giorno e aggiungilo a Tweet
- Franchising per animali domestici: fai un lavaggio del cane del sabato con i proventi che vanno in un centro di accoglienza locale e fai un tweet
- Franchising di fitness - Tweet out unità di abbonamento
- Franchising Lawn Care - Tweet su prodotti e servizi specifici per la stagione, oltre a codici promozionali
- Franchising fiscale - Promemoria dei Tweet relativi alle scadenze di archiviazione delle imposte combinate con le offerte di servizio
Secondo Ben Parr su Mashable, i Twitter Promoted Tweets stanno iniziando a uscire. Questa è la prima fase. Aziende come Best Buy, Starbucks e Red Bull sono i primi inserzionisti che appariranno. Le persone su Twitter vogliono distribuirlo lentamente, che è una cosa intelligente da fare. Certamente non voglio vedere il mio flusso di Twitter invaso da pubblicità.
Sono entusiasta di vedere come andrà a finire, e se sei un franchisor, ti consiglio caldamente di tenere d'occhio questa nuova piattaforma di social media marketing. Potrebbe essere importante. E un punto di svolta.
Avete qualche idea personale riguardo ai tipi di Tweets che potrebbero essere utilizzati dalle aziende in franchising e non in franchising? Vorresti condividerne alcuni con la Community di Small Business Trends? Lascia un commento qui sotto, per favore.
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