Anche se condividiamo lo stesso continente, quando si tratta di e-commerce internazionale tra clienti canadesi e rivenditori statunitensi, le differenze possono essere sufficienti per rovinare una vendita. E il business non è altro che un hobby se non riusciamo a chiudere l'affare.
In un'economia stimolante (come questa), l'espansione dei servizi verso nuovi mercati è un'opzione praticabile (con una pianificazione adeguata). Potresti imparare per tentativi ed errori. L'esperienza ha i suoi benefici, ma ha anche un costo in termini di tempo e frustrazione. Per fortuna, puoi anche approfittare del manuale gratuito Cross-Border di e-Commerce di Visa per i rivenditori degli Stati Uniti.
Questo libro è ricco di informazioni e statistiche utili per aiutarti a capire il mercato internazionale e strategizzare la tua prossima mossa. Se non sei abituato all'analisi di mercato (chi è il tuo mercato di riferimento ?, quanti sono online? Ecc.), Leggere questo libro lo chiarirà e renderà molto più semplice. Imparerai:
- I tre principali motivi per cui i canadesi fanno acquisti sui siti dei consumatori degli Stati Uniti
- I primi tre articoli che i canadesi acquistano online
- La barriera numero uno per lo shopping online transfrontaliero
- Le preoccupazioni del servizio clienti e perché questo dovrebbe essere una considerazione importante nella vostra strategia Web
- Strategie commerciali universali che hanno un'applicazione diretta sul mercato canadese
- Principali aree da affrontare e pianificare, compresi il costo dei dazi, le tasse doganali e l'imposta sul valore aggiunto (Ignorare questo punto può uccidere il successo in questo mercato prima ancora di iniziare seriamente - una lezione che ho imparato a mio modo.)
Quello che mi è piaciuto e non mi è piaciuto:
Risorse affidabili
Se il tuo mercato è il Canada, non devi chiederti dove trovare i tuoi dati. Questo libro è pieno di link, riferimenti e grafici per aiutarti a capire il tuo nuovo mercato.
Autorità condivisa
Ogni lezione è scritta da un singolo esperto o da un gruppo di esperti le cui credenziali sono elencate alla fine di ogni capitolo. Di conseguenza, si ottiene il vantaggio di più esperti, tra cui consulenti, avvocati, un analista di frodi e uno specialista della ricerca, in una sola seduta.
Tono accademico
La mia maggiore antipatia è una questione di stile. Preferisco un tono di conversazione, e mentre alcuni capitoli hanno mantenuto quel tono, altri erano molto più accademici nella consegna. Il vantaggio: ci sarà sicuramente un capitolo per il gusto di lettura preferito da tutti.
Se stai pensando di espandere il tuo mercato in Canada, allora questo manuale è un buon inizio. Verrai via conoscendo le domande che devi porre e i luoghi in cui iniziare a cercare risposte.
"Come rivenditore, non cadere nella trappola che il Canada è il 51 ° stato degli Stati Uniti. Se lo fai, sarai probabilmente deluso dalla loro risposta se non prendi il tempo per capire i loro bisogni. " ~ Gregory Antrobus, Direttore della ricerca presso J.C. Williams Group e Stephanie Wallet, Business Leader per l'e-commerce e l'autenticazione presso Visa Canada
