Un metodo che le aziende usano per tagliare i costi è esternalizzare i lavori a società terze, pagando tariffe più economiche per gli stessi servizi che avrebbero potuto avere un dipendente dipendente, stipendiato, che adempie prima. Molti di questi lavori esternalizzati vengono affidati a ditte estere, dove gli impiegati stranieri lavorano per retribuzioni orarie molto più basse rispetto alle loro controparti americane.
Inserimento dati
Anche i lavori di inserimento dati tendono ad essere popolari all'estero poiché le attività coinvolte normalmente non richiedono che il dipendente abbia una solida conoscenza dell'inglese, poiché devono semplicemente essere in grado di riconoscere e inserire correttamente stringhe di numeri e lettere senza necessità di comprensione.
Supporto tecnico
Aziende di software come Apple o Microsoft hanno una base di clienti così ampia che richiede o visita il supporto tecnico online che devono assumere centri telefonici e di servizi all'estero per gestire la quantità di traffico. Il personale di supporto tecnico è addestrato per analizzare e risolvere una serie di problemi tecnici comuni, spesso diagnosteggiando la situazione in base a un elenco preimpostato di domande che vengono esaminate con ciascun cliente.
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Portato a voi da Sapling Portato a voi da SaplingAssistenza clienti
Analogamente alle posizioni di supporto tecnico, i lavori di assistenza ai clienti vengono esternalizzati perché possono essere addestrati grandi centri di personale per gestire le domande dei clienti in arrivo o reclami da numerose aziende, aumentando l'efficienza e, si spera, la soddisfazione del cliente. I lavori di customer service in outsourcing possono includere compiti quali la gestione di domande di fatturazione, la restituzione dei prodotti e la registrazione dei feedback dei clienti in modo cortese e informativo.
Contabilità
Un'azienda può esternalizzare i lavori finanziari a un individuo o una società appositamente attrezzata per gestire attività quali retribuzioni, benefit e elaborazione delle fatture. Ciò consente di risparmiare all'azienda il tempo che una volta avrebbe potuto utilizzare per gestire le comunicazioni con le assicurazioni o le spese mediche, compilando moduli di contabilità e controllando i budget.
scrittura
Due aspetti della scrittura spesso esternalizzati sono il copywriting e la correzione di bozze. Mentre le aziende potrebbero non avere il budget necessario per assumere uno scrittore professionista, desiderano comunque che la loro copia di pubblicità e marketing sia scritta in modo attraente e convincente. Pertanto esternalizzano il lavoro agli scrittori freelance, che entrano su base contrattuale per completare i singoli progetti su base di necessità di scrittura.
